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NURO光とは?料金・速度・評判・注意点を契約前に総点検

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NURO光とは?料金・速度・評判・注意点を契約前に総点検

NURO光は、最大2Gbps・10Gbpsのプランを選べる、回線とプロバイダが一体になった光回線です。ただし、住所や建物によって申し込めるプランが変わり、開通工事も必要になります。

新規申込では4つのプランが用意され、すべてに月額550円の「NURO 光 ホームゲートウェイ」が必須です。月額基本料金だけでなく、機器料金、工事費、特典の手続きまで含めて判断しましょう。

このページでは、NURO光が自分に向いているかをまず確認したうえで、提供可否の調べ方から料金・工事・申込直前のチェックポイントまで、順番にわかりやすく解説します。

目次

NURO光が向いている人・向かない人を先に確認

NURO光が向いているのは、住所判定で提供可能となり、開通工事の期間を待てる人です。他社回線から乗り換える場合は、NURO光の開通まで現在の回線を残せることも大切な条件になります。

さらに、必須機器を含む毎月の支払額や、工事と特典の手続きを受け入れられるかも見ておきましょう。

NURO光が向いている人

NURO光を検討しやすい人
  • 住所判定を通過した人: 自宅で利用できるプランを確認でき、必要な開通工事へ進める人
  • 開通まで待てる人: NURO光で通信できるようになるまで、現在の回線や代替手段を残せる人
  • 通信速度を重視する人: 動画、大容量ファイル、複数端末の同時利用など、回線速度を生かせる用途がある人
  • 契約期間の縛りを避けたい人: 契約期間と契約解除料がないプランを選びたい人
  • 特典の手続きを管理できる人: 開通後の案内時期や受取期限を忘れずに確認できる人

契約期間と契約解除料はありませんが、短期間で解約すると工事費残債や機器返送料が発生する場合があります。「いつ解約しても負担がない」という意味ではありません。

NURO光が向かない可能性がある人

申し込む前に立ち止まりたいケース
  • すぐに固定回線が必要: 工事を待てず、申込後すぐにインターネットを使い始めたい場合
  • 建物の承諾を得られない: 外壁や共用部の工事について、所有者や管理会社から許可を得られない場合
  • 必須機器の料金を避けたい: 全プランで必要なホームゲートウェイ月額550円を支払いたくない場合
  • 特殊な通信を利用する: 外部へのサーバー公開、PPTP・SCTP、一部の特定ポートを使うサービスが欠かせない場合
  • 住所判定で対象外になった: 希望する速度プランや建物で提供不可と表示された場合

住所・毎月の支払額・工事・開通時期のどれかが合わない場合は、申し込みを急がず、ほかの光回線も比べるのが安全です。

NURO光とは?回線とプロバイダが一体の光回線

NURO光では、インターネット回線とプロバイダを別々に契約しません。月額基本料金にプロバイダ料金が含まれているため、申込時に別のプロバイダを選ぶ必要もありません。

一方、Wi-Fiルーターとして使う「NURO 光 ホームゲートウェイ」は全プランで必須です。申込と同時に自動で付き、月額基本料金とは別に550円が加算されます。

So-netとの関係とプロバイダ料金

現在の新規NURO光契約はNURO会員契約です。新たに申し込んでも、So-netメールやSo-net会員向けサービスが自動で付くわけではありません。

So-netの接続サービスからNURO光へ契約内容だけを切り替えるコース変更も終了しています。So-netを利用中の場合も、NURO光は新規の回線契約として申し込む必要があります。

光コラボとは申し込み・工事の仕組みが異なる

NURO光は、フレッツ光や光コラボの契約を「転用」や「事業者変更」で切り替える回線ではありません。NURO光の回線を新たに引くため、現在の住まいで開通工事が必要です。

この違いは、乗り換える順番にも関わります。先に現在の光回線を解約すると、NURO光が開通するまでインターネットを使えない期間が生じるおそれがあります。

現在の固定回線は、NURO光の工事が終わり、機器を接続して通信できることを確認してから解約してください。

まず住所と建物でNURO光を利用できるか確認

料金やキャンペーンを比べる前に、最初に住所判定を行います。同じ都道府県や市区町村でも、番地や建物設備によって利用できるプランが異なるためです。

hikariくん
住んでいる都道府県が提供エリアなら、自宅でも利用できますか?
NURO侍
NURO光は、提供エリアに含まれる都道府県でも、すべての住所で利用できるとは限りません。番地や建物によって利用できるプランが変わるため、NURO光公式サイトで自宅の住所と住宅タイプを入力して確かめてください。

2ギガと10ギガでは提供地域が異なる

2ギガと10ギガは、どちらも下記の都道府県全域で利用できるわけではありません。対象地域に入っていても、最後は住所・番地・建物単位の判定が必要です。

速度プランごとの提供地域
  • 2ギガ: 北海道、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、愛知、静岡、岐阜、三重、京都、大阪、兵庫、滋賀、奈良、広島、岡山、福岡、佐賀の各一部
  • 10ギガ: 2ギガの提供地域に宮城、福島、山形が加わります(熊本県の一部エリアでも順次提供開始予定)

宮城・福島・山形は10ギガのみが対象です。熊本県で発表されている個人向けプランも10ギガのみですが、実際の受付状況は住所判定で確認してください。地域ごとの違いや住所確認の詳しい手順は、NURO光の対応エリア一覧でも確認できます。

マンションは住所判定で利用プランが決まる

マンションでは、希望する速度に加えて、建物設備からタイプS・タイプLが判定されます。利用者がタイプSとタイプLを自由に選ぶことはできません。

原則として、39戸以下の建物やNURO設備が入っていない建物はタイプSです。40戸以上で設備が導入済みの建物はタイプLですが、建物の構造や設備によって異なるため、住所判定結果を優先します。

住所判定で提供可能と表示されても、配管や建物設備の状況によっては工事時に提供不可となる場合があります。判定結果は開通を保証するものではありません。

賃貸は工事の承諾も確認する

賃貸住宅や集合住宅では、外壁や共用部へ工事が及ぶことがあります。申し込み前に、所有者や管理会社へ光回線工事が可能か相談しておくと、工事日が決まった後の行き違いを減らせます。

承諾は工事日の1週間前までが目安です。建物のMDFと呼ばれる配線設備が施錠されている場合は、管理会社などへ工事日に解錠してもらえるよう手配します。

住所と建物側の準備を確認できたら、NURO光公式サイトの「お申し込み」から住所情報と住宅タイプを入力します。契約を確定する前に、利用できるプランの判定結果まで確認できます。

NURO光公式サイトで住所を入力し、利用できるプランを確認する

戸建て・マンションと2ギガ・10ギガの選び方

NURO光のプランは、まず住居タイプ、次に住所判定で利用できる速度から選びます。希望だけで戸建て用とマンション用を入れ替えたり、提供されていない速度へ申し込んだりすることはできません。

住居タイプと住所判定からNURO光の4プランへ分かれる関係図
※4つのプランから自由に選べるわけではなく、住所判定で画面に表示されたプランだけを申し込めます。
※住所判定で提供可能と表示されても、設備や工事の状況により提供できない場合があり、開通を保証するものではありません。

戸建てはNURO 光(H)とNURO 光 10ギガ(H)

戸建て向けは、2ギガの「NURO 光(H)」と10ギガの「NURO 光 10ギガ(H)」です。住所判定に表示されたプランの中から、普段の使い方と宅内機器に合う速度を選びます。

10ギガは、大容量データを頻繁に送受信する家庭や、複数台で同時に通信を行う家庭に向いています。検討する際は、契約後に宅内機器の買い替えが必要になるかも含めて判断しましょう。

マンションはNURO 光(M)とNURO 光 10ギガ(M)

マンション向けは、2ギガの「NURO 光(M)」と10ギガの「NURO 光 10ギガ(M)」です。申し込める速度とタイプS・Lは、住所と建物設備の判定結果に従います。

同じマンションでも、別の部屋や近隣の建物と同じ結果になるとは限りません。口コミや物件情報だけで決めず、自分の部屋番号まで入力して確かめましょう。

利用人数・用途・宅内機器から2ギガと10ギガを選ぶ

住所判定後は、利用人数や大容量通信の頻度、同時に接続する端末数、宅内機器の買い替え費用などを考慮して選びます。回線速度だけを上げても、利用環境に合っていなければ料金差を活かしにくいためです。

2ギガと10ギガを選ぶ目安
  • 2ギガを先に検討: スマートフォンやパソコンのWi-Fi利用が中心で、10Gbps対応の有線機器をそろえる予定がない
  • 10ギガを検討: 複数台で大容量通信を行い、10Gbps対応のLANポート、ケーブル、HUB、端末を準備できる
  • 迷った場合: 現在使っている端末と有線機器の対応速度を確認し、機器の買い替え費用も含めて比べる

プラン名の速度だけで10ギガを選ぶと、宅内機器の制限によって速度の違いを実感しにくいことがあります。必須ホームゲートウェイを含む毎月の支払額を比べ、速度差に見合うかを確認しましょう。

NURO光の月額料金と契約前に見る総費用

NURO光の毎月の支払額は、月額基本料金だけでは決まりません。新しい4プランでは、Wi-Fiルーターとして使う「NURO 光 ホームゲートウェイ」が必須で、月額550円が加わります。

まずはホームゲートウェイを含む固定の月額を比較し、そのうえで電話や有料オプションなど必要な料金を加算して計算すると、毎月の支払総額を把握しやすくなります。

4プランの月額はホームゲートウェイ込みで比べる

4プランの月額基本料金と、必須ホームゲートウェイを含む毎月の支払額は次のとおりです。

プラン名月額基本料金必須ホームゲートウェイ(月額550円)を含む支払額
NURO 光(H)5,170円5,720円
NURO 光 10ギガ(H)6,050円6,600円
NURO 光(M)4,180円4,730円
NURO 光 10ギガ(M)5,720円6,270円

HとMは自由に選ぶ区分ではなく、住所判定の住宅タイプに応じて表示されます。マンションのタイプS・Lは別の工事区分で、建物の戸数と設備によって決まります。

キャッシュバックや無料体験は、通常の月額を恒久的に下げる制度ではありません。特典を差し引く前の支払額で無理なく継続できるかを先に考えておくと安心です。

hikariくん
毎月支払うのは、表にある金額だけですか?
NURO侍
表にある支払額は、月額基本料金と必須の「NURO 光 ホームゲートウェイ」料金の合計です。NURO光でんわや有料オプションを利用する場合は、その月額も加わります。

契約事務手数料と基本工事費

契約時には、契約事務手数料3,300円がかかります。基本工事費は戸建て49,500円、マンション44,000円で、どちらも24回払いです。

戸建ての工事費は初回2,074円、2〜24回目が月2,062円です。マンションは初回1,841円、2〜24回目が月1,833円となります。

基本工事費には、分割請求と同額が毎月割り引かれる特典があります。24か月間継続利用すれば実質無料になりますが、申込時から工事費そのものが0円になるわけではありません。

途中解約時の工事費残額と機器返却

新しい4プランには契約期間の縛りと契約解除料がありません。ただし、途中解約時の負担まで常に0円になるわけではない点に注意が必要です。

24か月未満で解約すると工事費相当割引が終了し、その時点で未払いの工事費残額が一括請求されます。撤去を希望した場合の費用や、有料オプションの解約に伴う費用が別に発生することもあります。

回線撤去は原則として任意です。撤去費は戸建て向けプランが19,800円、マンション向けプランが11,000円です。賃貸住宅では、退去時に回線撤去を求められるかどうか事前に確認しておきましょう。

通常の解約時は、返却対象と案内されたレンタル機器を元払いで返送します(初期契約解除などの場合は着払いとなることがあります)。返送料は発送地域や荷物のサイズ、利用する配送業者によって異なります。

「契約解除料なし」と「解約時の支払いが一切ない」は同じ意味ではありません。申し込む前に、工事費の24回払いの仕組みや解約時の機器返送負担まで含めて把握しておきましょう。

スマホ・でんき・ガス・電話を組み合わせる場合の確認点

セット割を利用する場合は、どのサービス料金が割引され、固定電話などの追加オプション料金がいくらかかるのかを分けて把握することが重要です。

セットサービスを含む支払いの見方
  • NURO光でんわ: 全国一律で月額550円です。ソフトバンク・ワイモバイルの対象割引を使う場合に必要となります。
  • ソフトバンク: 対象プランに応じて、対象のスマホ料金が月550円または1,100円下がります。
  • ワイモバイル: 対象プランに応じて、対象のスマホ料金が月1,100円または1,650円下がります。
  • NUROでんき・NUROガス: NURO光の月額から、でんきは月501円、ガスは月200円、両方なら最大701円が割り引かれます。

スマホセット割で下がるのはNURO光の月額ではなく、対象のスマホ料金です。NURO光でんわの月額550円も加えて、家族全体で差が出るかを比べます。

NUROでんきやNUROガスも、回線料金の割引だけで判断しないことが大切です。供給エリアや電気・ガスの調整額を含めた支払総額が、必ず安くなるとは限りません。

NURO光のキャンペーンは金額と受取時期で比べる

キャンペーンは、表示された還元額だけで選ぶと受取時期や必要な手続きを見落としやすくなります。総額、受取回数、案内時期、手続期限を一組で確かめましょう。

同じNURO光でも申込窓口によって特典内容が異なる場合があります。別の広告で見た金額を合算せず、実際に申し込む画面の特典だけで比べてください。

hikariくん
キャッシュバックは、開通したら自動でもらえますか?
NURO侍
キャッシュバックは自動では受け取れません。1回目と2回目の案内をそれぞれ確認し、マイページで口座を指定してください。

キャッシュバックは申込窓口と受取回数を確認する

基本キャッシュバックは、戸建てが合計75,000円、マンションが合計45,000円です。どちらも一度に全額を受け取るのではなく、開通後に2回の手続きがあります。

基本キャッシュバックの受取予定
  • 戸建ての1回目: 開通11か月後に30,000円
  • 戸建ての2回目: 開通17か月後に45,000円
  • マンションの1回目: 開通11か月後に30,000円
  • マンションの2回目: 開通17か月後に15,000円
  • 各回の手続期限: 案内後45日以内にマイページで受取口座を指定

キャッシュバックを受け取るには、利用開始10か月後の末日までに支払方法と連絡先メールを登録し、受取時点まで対象回線を継続する必要があります。申込から12か月後の月末までの開通も適用要件です。

1回目のキャッシュバックを受け取っても、2回目の手続きは自動では行われません。11か月後と17か月後の案内を別々に確認できるよう、あらかじめカレンダーやリマインダーに登録しておくと受け取り忘れを防げます。

基本工事費相当割引と無料体験は役割が異なる

基本工事費相当割引は、24回に分けて請求される工事費と同額を毎月割り引く制度です。24か月継続した場合に工事費と割引の合計が同額になるため、短期間で解約すると工事費残額が残ります。

一方、最大2か月無料体験は、契約事務手数料と、開通月を含む2か月目末日までの月額基本料金が0円になる制度です。期間内に自分で解約手続きを完了すれば、月額基本料金と工事費残額は発生しません。

有料オプションや撤去費などは無料体験の対象外です。また、必須ホームゲートウェイの月額550円まで無料になるかは案内上確定していないため、支払総額が0円になるとは限りません。

無料体験中にNURO光を解約し、NURO光でんわの番号を別の電話サービスへ移す場合は、番号移行が終わるまでNURO光の解約が完了しないことがあります。開通月を含む2か月目末日までに、番号移行とNURO光の解約完了を両立できる日程か確認してください。旧回線からNURO光でんわへ番号を移す段階では、移行完了前に旧回線・旧電話を解約しません。無料体験は自動で終了しないため、自分でNURO光の解約手続きを行います。

乗り換え支援は対象費用と証明書を確認する

他社回線から乗り換える場合は、解約違約金や工事費残額などを最大60,000円まで実費で補う特典があります。60,000円を無条件でもらえる特典ではありません。

対象になり得るのは、他社の解約違約金、工事費残額、撤去費、対象機器の残額などです。解約月の月額、オプションの解約違約金、携帯電話やタブレットの解約違約金は対象外となります。

請求明細や解約証明書は、対象費用と契約者名を確認できる状態で保管しておきましょう。所定期限までに証明書を提出し、受取案内後45日以内に口座を指定します。

乗り換え特典の主な手続時期
  • 連絡先の登録: 利用開始6か月後の末日まで
  • 証明書シートの発送: 利用開始を1か月目として5〜7か月目の末日まで
  • 証明書の返送: シート発送から2か月後の末日必着
  • 受取口座の指定: 審査後の案内から45日以内

セット特典は必要なオプションだけ選ぶ

スマホ、でんき、ガス、電話のセット特典は、普段から必要なサービスを組み合わせる場合に向いています。特典だけを目的に不要なオプションを加えると、継続中の支払額が増えることがあります。

申込前は、キャッシュバックのように一時的にもらえる金額と、電話やオプションとして毎月支払う金額を分けます。そのうえで、必要な手続きと受取時期まで無理なく管理できる特典を選びましょう。

NURO光の速度は実際どう?最大速度と宅内環境の見方

NURO光の2ギガ・10ギガは、回線設備の技術規格を表す名称です。最大速度だけを比べるのではなく、端末までの接続方法と必要な機器を含めて考えると、プランを選びやすくなります。

最大2Gbps・10Gbpsは実測値ではない

2ギガは、受信を表す下りが最大2Gbps、送信を表す上りが最大1Gbpsです。10ギガは下り・上りとも最大10Gbpsですが、1台の端末でそのまま出る値ではありません。

最大速度は、NURO光のネットワークから宅内の終端装置までの技術規格上の値です。実際の速度は、宅内機器、接続方法、電波環境、利用時間帯、通信先の混雑などによって変わります。

そのため、2Gbpsや10Gbpsを常に利用できると見込まず、普段使う端末と接続方法でどの程度の速度が必要かを基準に選びます。

有線接続とWi-Fiでは上限が変わる

ホームゲートウェイから端末までの有線接続経路図
Wi-Fi接続の速度に影響する5つの要素の図解

有線接続では、回線終端装置から端末までの通信経路に1か所でも速度上限が低い機器やケーブルがあると、全体の速度がその上限に制限されます。ホームゲートウェイ、LANケーブル、スイッチングハブ、端末の各仕様を順番に確かめましょう。

Wi-Fiは機器の対応規格に加えて、ホームゲートウェイからの距離、壁や床、周囲の電波、同時接続台数などの影響を受けます。同じ回線でも、部屋や端末が変われば実測値は同じになりません。

速度を確かめるときは、同じ端末で有線接続とWi-Fiを分けて測ると、回線側と宅内環境のどちらを見直すべきか判断しやすくなります。

10ギガの性能を生かすには対応機器が必要

10ギガの性能を生かすには、端末までの通信経路を10Gbpsへ対応させる必要があります。回線だけを10ギガにしても、途中の機器が対応していなければ性能を十分に利用できません。

提供されるホームゲートウェイの機種やWi-Fi規格、ポート構成は事前に指定できない点に留意が必要です。届いた機器の仕様と、利用する端末や配線機器の対応速度を照らし合わせて確認しましょう。

hikariくん
10ギガなら、どの端末でも2ギガより速くなりますか?
NURO侍
必ず速くなるわけではありません。ホームゲートウェイから端末までのポート、LANケーブル、HUB、端末が10Gbpsに対応しているかを確認してください。Wi-Fiは規格や電波環境の影響も受けます。

評判や実測値は住居と接続方法をそろえて見る

評判や速度測定結果を参考にするなら、戸建て・マンション、2ギガ・10ギガ、有線接続・Wi-Fiのどれかを確かめます。前提が違う結果を並べても、自宅での速度は予測できません。

速度に関する口コミは、投稿者の住居、速度プラン、接続方法、宅内機器までそろって初めて参考になります。申込前は最大値や一つの測定結果だけでなく、自分の利用条件へ置き換えて判断しましょう。

通信速度だけで申し込みを決めず、開通までの工事期間も考慮しましょう。戸建ては標準1回で1〜2か月、タイプSは2回の立会いで1〜3か月、タイプLは標準1回で最短1〜2週間が開通目安です。

住所判定は開通保証ではありません。他社回線から乗り換える場合は、NURO光の通信確認まで旧回線を残してください。

評判から分かるメリット・デメリットを回避策まで確認

NURO光の評判は、投稿された時期と利用環境を分けて見る必要があります。とくに旧プランの月額を前提にした料金評価は、現在の新しい4プランへそのまま当てはめられません。

良い評判から分かるメリット

速度に関する良い評判を参考にするときは、投稿者の住居、速度プラン、接続方法を確かめます。自宅の利用環境に近い感想なら、使い方を考える材料になります。

NURO光の大きなメリットは、自宅の提供状況に応じて2ギガと10ギガを選べる点です。複数人で大容量通信を同時に行うなら10ギガ、日常的なWi-Fi利用が中心なら2ギガをまず検討できます。

悪い評判から分かるデメリット

悪い評判だけを見て、NURO光が一律に悪いとは判断できません。申込前の想定と、実際の提供可否や工事内容がずれた場面で不満が生じやすくなります。

悪い評判につながりやすい場面
  • 提供エリア: 都道府県が対象でも、住所や建物の設備によって利用できない
  • 通信速度: Wi-Fiの電波、古い端末やLANケーブル、混雑などで期待した速度が出ない
  • 工事と開通時期: 管理会社の承諾や屋外工事が必要になり、希望日までに開通しない
  • 解約時の負担: 契約解除料がなくても、工事費残債や機器の返送料が発生する
  • キャンペーン: キャッシュバックの案内時期や手続期限を見落とし、受け取れない
  • 特殊な通信用途: MAP-Eの対象回線では、特定ポートや外部向けサーバー公開などに制約がある

2022年に一部エリアで発生した帯域逼迫は、原因となった異常トラフィックへの対応が行われ、公式に解消済みと案内されています。過去の事象を、現在も全国で必ず遅くなる根拠として扱うのは適切ではありません。

デメリットが自分にも当てはまるか確認する

大切なのは、評判で見られる注意点が自宅の利用環境にも当てはまるかを事前に確かめることです。発生しやすい場面と対処法をあらかじめ把握しておくと、安心して検討できます。

発生しやすい場面と回避策
  • Wi-Fiで速度が出ない: ホームゲートウェイの近くと有線接続でも測定し、端末やケーブルが原因かを確かめる
  • 開通まで待てない: 住所判定後に建物タイプと工事回数を見て、乗り換える場合はNURO光の通信確認まで旧回線を残す
  • 短期間で解約する可能性がある: 必須ホームゲートウェイ月額550円に加え、工事費残債と機器返送料まで含めて負担を考える
  • 特典手続きが不安: 11か月後と17か月後の案内時期、各回45日以内の手続期限を予定へ登録する
  • 特定ポートや外部公開が必要: 利用するサービスがMAP-Eで使えるかを申込前に確認する

対処できない不利益がある場合は、キャッシュバック額や最大速度だけで選ばないほうが安全です。

回避できない場合はほかの回線も比べる

解決できない契約条件が一つでもあるなら、NURO光にこだわる必要はありません。工事方法や提供範囲が異なるフレッツ光・光コラボ、工事不要の回線も候補にします。

また、特典を受け取れなければ予算を超える人は、キャッシュバックを0円としても支払えるかを確かめましょう。契約後に後悔しやすい注意点や失敗パターンについては、NURO光の失敗例と対策でも詳しく解説しています。

申し込みから工事・開通までの流れ

NURO光は、申し込みが終わった時点ですぐ利用できるわけではありません。住所判定、工事予約、立会い、通信確認を経て利用開始となります。他社回線から乗り換える場合は、NURO光の通信を確認してから旧回線を解約します。

申し込みから利用開始までの全体像は、次の4段階です。

STEP
住所・建物と承諾を確かめる

公式サイトで利用できるプランを調べましょう。賃貸や集合住宅では、管理会社の承諾とMDFの解錠手配も済ませます。

STEP
申し込んで工事日を予約する

戸建て、タイプS、タイプLで工事回数と開通目安が異なります。乗り換える人は旧回線を残したまま日程を調整してください。

STEP
工事に立ち会い、通信を確かめる

必要な工事がすべて完了してから機器を接続し、インターネットを利用できるか確認しましょう。

STEP
乗り換え元の回線を解約する

他社回線から乗り換える場合は、NURO光の通信確認後に旧回線を解約します。電話番号を引き継ぐ人は、番号移行の完了も待ってください。

管理会社の承諾とMDFを確認する

賃貸や集合住宅で外壁・共用部の作業が関わる場合は、工事の1週間前までを目安に所有者や管理会社の承諾を得ます。MDFが施錠されている建物では、工事日に解錠できるよう管理会社へ依頼しておきましょう。

住居別の工事回数と開通目安を確認する

戸建ては標準1回の立会い工事で、開通目安は1〜2か月です。

マンションのタイプSは、宅内工事と屋外工事の2回に分かれ、両方に立会いが必要です。開通目安は1〜3か月となります。

タイプLは標準1回の宅内工事で、最短1〜2週間が目安です。どの住居でも設備や予約状況で延びることがあり、住所判定だけでは開通時期まで確定しません。

タイプSは2回目の屋外工事まで待つ

タイプSは、1回目の宅内工事だけでは開通しません。2回目の屋外工事にも立ち会い、必要な工事がすべて終わってから機器を接続して通信を確認します。

電話番号の移行完了後に旧回線・旧電話を解約する

NURO光でんわへ現在の電話番号を引き継ぐ場合は、番号移行が完了する前に旧回線や旧電話を解約しないでください。解約時期を誤ると、現在の番号を引き継げない可能性があります。

現在のプロバイダメールや付帯サービスを利用している場合も、旧回線を解約する前に継続可否と必要な手続きを確認してください。メールを残したい人は、プロバイダメールを引き継ぐ方法を先に確認します。

住居別の詳しい工事内容や注意点については、戸建ての工事と費用およびマンションの工事と注意点の各解説記事で詳しくまとめています。

申し込み前の最終チェックリスト

ここまでの内容を、自宅の住所、支払額、工事、特典へ当てはめてください。1項目でも未確認のままなら、申し込みを完了する前に必要な情報をそろえましょう。

hikariくん
住所判定まで進んだら、その場で契約が確定しますか?
NURO侍
住所判定だけでは、契約は確定しません。利用できる正式プラン名を確認してから、申し込みを続けるかどうかを判断できますよ。

住所・建物と利用できるプラン

公式サイトの住所判定で、利用できる正式プラン名と住宅タイプを確認します。マンションはタイプS・Lを自分で選べません。提供可能と表示されても開通保証ではないため、他社回線から乗り換える場合は工事完了まで旧回線を残します。

毎月の支払額と途中解約時の負担

月額基本料金だけでなく、必須のNURO 光 ホームゲートウェイ月額550円を加えた支払額を見ます。短期間で解約する可能性がある人は、未払いの工事費残債、機器返送料、任意の撤去費も考えておきましょう。

工事許可・開通時期・現在回線の解約

賃貸や集合住宅では管理会社の承諾とMDFの解錠手配を済ませます。戸建ては標準1回、タイプSは2回、タイプLは標準1回と、工事回数と開通目安が異なる点も予定へ入れてください。

特典の適用要件・案内時期・受取手続き

基本キャッシュバックを見込む場合は、申込窓口、対象プラン、開通期限、支払方法と連絡先メールの登録を確認します。受取は11か月後と17か月後の2回に分かれ、各回とも案内後45日以内の口座指定が必要です。

申込前に確認する内容
  • 住所判定に表示された正式プラン名と建物タイプ
  • ホームゲートウェイ料金を含む毎月の支払額
  • 24か月未満で解約した場合の工事費残債と機器返送料
  • 所有者・管理会社の承諾とMDFの解錠手配
  • 住居タイプごとの工事回数と開通目安
  • 乗り換える場合は、NURO光の通信確認後に旧回線を解約する順番
  • キャッシュバックの対象、案内時期、手続期限

ここまでの内容が自分に合うと確認できたら、申込画面へ進めます。選択する正式プラン名と最新の特典内容を、NURO光公式サイトで最後に確かめてください。

NURO光についてよくある質問

NURO光はフレッツ光や光コラボと同じ回線ですか?

いいえ、NURO光はNTT東西のフレッツ光や光コラボと同じサービスではありません。転用・事業者変更は使えず、NURO光の回線を新たに引くため、原則として開通工事が必要です。

NURO光とSo-netは同じですか?

現在の新規NURO光契約はNURO会員として扱われ、So-netの接続サービスとは異なります。So-netメールや会員サービスが自動で付帯するわけではありません。

2ギガと10ギガはどちらを選べばよいですか?

一般的な動画視聴、オンライン会議、ゲームなら、まず2ギガを候補にできます。複数人で大容量通信を同時に使い、10Gbps対応の宅内環境を用意できる場合は10ギガが候補です。

利用できる速度プランは住所によって異なり、最大速度は実測値を保証するものではありません。

マンションや賃貸でもNURO光を利用できますか?

マンションのタイプS・Lは建物の戸数と設備によって決まり、自分では選べません。賃貸や共用部に作業が必要な集合住宅では、工事前に所有者や管理会社の承諾を得てください。

工事は何回で、開通までどれくらいかかりますか?

戸建ては標準1回で1〜2か月、マンションのタイプSは2回で1〜3か月が目安です。タイプLは標準1回で、最短1〜2週間が目安となります。

開通時期は設備や工事枠、建物の状況によって延びることがあり、現地確認後に提供できないと判明する場合もあります。タイプSは宅内・屋外の2回で、両方の立会いが必要です。

現在の光回線はいつ解約すればよいですか?

NURO光の開通工事が終わり、インターネット通信を確認してから解約します。NURO光でんわへ電話番号を引き継ぐ場合は、番号移行が完了するまで旧回線と旧電話を解約しないでください。

プロバイダ料金とWi-Fi機器料金は月額に含まれますか?

プロバイダ料金は月額基本料金に含まれます。一方、Wi-Fiルーターとして使うNURO 光 ホームゲートウェイは必須で、月額基本料金とは別に毎月550円がかかります。

NURO光に悪い評判があるのはなぜですか?

提供可否や工事内容が申込前の想定と違うことは、悪い評判につながる理由の一つです。

Wi-Fi環境による速度差や、途中解約時の工事費残債も見落とされやすい点です。住居、接続方法、契約時期をそろえて評判を確認しましょう。

自宅でNURO光を利用できるか、どこで確認できますか?

NURO光公式サイトの「お申し込み」から、住所情報と住宅タイプを入力します。申込完了前に利用できるプランを確認できるため、専用のエリア確認ボタンを探す必要はありません。

提供可能と表示されても、配管や建物設備によって開通できない場合があるため、住所判定は開通保証ではありません。

まとめ|住所・総費用・工事を確認してから申し込む

NURO光を選ぶ前に、まず住所と建物で利用できる正式プランを確認します。次に、必須ホームゲートウェイを含む毎月の支払額、途中解約時の工事費残債、住居タイプごとの工事回数を見てください。

提供エリア内にお住まいで、開通までの工事期間を無理なく待てる方であれば、NURO光は非常に有力な選択肢です。他社回線から乗り換える場合は、NURO光が開通するまで旧回線を残せるかも確認しましょう。建物の工事承諾が得られない場合や、すぐにネット回線が必要な場合は、他社回線やホームルーターも視野に入れて比較することをおすすめします。

キャッシュバックを見込む場合は、受取回数と手続期限まで予定へ入れます。住所、総費用、工事、特典の4つに納得できた段階で、申込内容の最終確認へ進みましょう。

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