NURO光は工事が2回あると聞いて、仕事を何度も休めるか心配になっていませんか?

NURO光の工事回数は住まいで決まり、戸建てと39戸以下の集合住宅は2回、40戸以上の集合住宅は原則1回です。

ネット上で「戸建ての工事が1回になった」という情報を見かけることもありますが、現在新規で申し込む戸建て・39戸以下の集合住宅向けプランは、宅内工事と屋外工事の2回行われます。

なお、有料オプションの同日工事(5,500円)を使えば、2回の工事を1日にまとめることもできます。

NURO光の工事回数は建物で決まる

住まい

工事

開通の目安

戸建て

2回
宅内・屋外

1〜2か月

39戸以下
の集合住宅

2回
宅内・屋外

1〜3か月

40戸以上
の集合住宅

原則1回
宅内のみ

最短
1〜2週間

住まい別のNURO光の工事回数と開通目安

プランは、戸建てと39戸以下の集合住宅がNURO 光(H)かNURO 光 10ギガ(H)、40戸以上の集合住宅がNURO 光(M)かNURO 光 10ギガ(M)で、申し込むときの住所や建物の状況で自動的に決まり、自分では選べません。

アパートや小規模なマンションでも、39戸以下なら戸建てと同じプランになり、工事は2回行われます。

以前のプランには工事が1回のものもありましたが、現在の新規申し込みでは戸建て・39戸以下の集合住宅ともに宅内工事と屋外工事の2回が基本です。

以前の設備が残っていれば作業員が来ない工事になることも

解約されたNURO光の回線が残っていて一定の条件を満たすと、作業員が訪問しない無派遣工事になる場合があります。

ただし、どの住所でも選べる方法ではありません。

NURO 光(H)の工事の流れと作業内容(宅内・屋外の2回)

戸建てや39戸以下の集合住宅で使うNURO 光(H)では、申し込みから開通までに戸建てで1〜2か月程度、39戸以下の集合住宅で1〜3か月程度かかります(中国・東北エリアはさらに1〜2か月かかる場合あり)。

1回目に家の中の宅内工事、2回目に電柱から引き込む屋外工事を行い、インターネットが使えるようになるのは2回目の屋外工事が終わってからです。

  1. 申し込みと宅内工事日の予約

    NURO光公式サイトから申し込むと、そのまま画面が切り替わって1回目の宅内工事日を予約できます(後から予約することも可能)。

    申し込み時に希望日を選んだ場合は約3〜4日後に決定の連絡がSMSとメールで届き、希望日を選ばなかった場合は準備が整い次第、電話やSMSで案内が来る流れです。

  2. 1回目の宅内工事に立ち会う

    作業員が訪問し、室内の光コンセントやホームゲートウェイ(Wi-Fiルーター)などを設置します。

  3. 案内が届いたら屋外工事日を予約する

    屋外工事の準備が整うとSMSで予約の案内が届きます。

    SMSで送られてくるURL、マイページの「工事日予約や進捗確認」、NURO 光アプリのいずれかから希望日を選びましょう(宅内・屋外とも3か月先まで予約可能)。

  4. 2回目の屋外工事に立ち会い、開通

    電柱から光ケーブルを引き込んで接続が終わると、インターネットを使えるようになります。

    2階建て以下の建物では自分でホームゲートウェイ(Wi-Fiルーター)を設置する場合があり、機器をつながないままでも利用料金が発生するため、工事後は早めに設置を済ませてください。

1回目の宅内工事と2回目の屋外工事で何をする?

1回目の宅内工事では、外壁に光キャビネットという小さな箱を取り付け、エアコンダクトや既存の配管から室内へ光ケーブルを引き込みます(3階建て以上の集合住宅は共用部のMDFから配管で部屋へ通します)。

室内の壁に光コンセントを取り付けたあと、作業員と相談してホームゲートウェイ(Wi-Fiルーター)を設置するため、機器を置く場所を決められる人か、その人と連絡が取れる人の立ち会いが必要です。

hikariくん
機器をどこに置くか、当日に決めれば大丈夫ですか?
NURO侍
私は実家の工事のとき、置きたい場所を先に決めておき、作業員の方と相談して希望どおりに付けてもらいました。

2回目の屋外工事では、近くの電柱から外壁の光キャビネット(3階建て以上の集合住宅は共用部のMDF)まで光ケーブルを引き込み、宅内側のケーブルと接続します。

敷地内に入って作業するため立ち会いは必要ですが、作業をずっと見ている必要はなく、作業車を止める場所などの相談に応じられれば大丈夫です。

なお、光キャビネットの固定や配管が使えない場合の引き込みでは、建物の構造によってビス留め(穴の大きさは3〜4mm程度)や壁の穴あけが必要になる可能性があります。

外壁への穴あけを避けたい場合は、工事当日に担当者へ伝えて相談しましょう。

当日の詳しい作業手順や外壁まわりの注意点は、NURO光の戸建て工事ガイドで解説しています。

2回目の屋外工事はいつ?宅内工事から30日程度かかることも

屋外工事の日は宅内工事の日より後になり、住まいの状況や設備の準備によっては宅内工事が終わってから予約できるまで30日程度、またはそれ以上かかる場合もあります。

電柱から建物までの事前工事や、道路・河川の使用申請、集合住宅の共用設備の増設などが必要な環境では、通常より開通が延び、工事ができないと判断される場合もあります。

宅内工事から30日以上たっても連絡がなければ、開通センターに問い合わせて状況を確認してみましょう。

連絡が来ないときの確認手順や問い合わせ先はNURO光の工事が遅い・進まない原因と対策にまとめています。

1日で終わらせたいなら同日工事(5,500円)

立ち会いの日を1日にしたいなら、宅内工事と屋外工事をまとめる同日工事というオプションがあります。

費用は5,500円で、午前に宅内工事、午後に屋外工事をする流れです。

ただし、開通までの期間は2回に分ける場合と変わらないか、かえって長くなります。

住まいの環境によっては同日工事ができないこともあり、結果として屋外工事が不要になった場合でも同日工事の費用は必要です。

土日祝日に同日工事をすると、NURO 光(H)は宅内工事の土日祝日工事費3,850円が加わり、合計9,350円になります。申し込むときは、開通工事の問い合わせ先へ連絡してください。

NURO 光(M)の工事は原則として宅内工事の1回

40戸以上の集合住宅で使うNURO 光(M)は、原則として宅内工事の1回で済み、立ち会いも1回です。

建物にNURO光の共用設備がすでに入っているため、電柱から光ケーブルを引き込む屋外工事は不要です。

当日は共用設備から部屋まで光ケーブルを通し、室内に光コンセントとホームゲートウェイ(Wi-Fiルーター)を設置するだけで開通します。

ただし、建物へ導入された設備によっては複数回の工事が必要になるケースがあり、NURO光の設備が入っていない建物では先に設備導入のエントリーが必要で、導入できない場合もある点には注意しましょう。

設備導入済みの建物なら、申し込みから開通までは最短1〜2週間で、戸建ての1〜2か月より早く使い始められます。

賃貸でも、原則として自分で大家さんや管理会社の許可を取る必要はありません。

集合住宅での詳しい手順や注意点は、NURO光マンションの工事ガイドをご覧ください。

工事の時間帯と費用

工事は宅内・屋外とも、作業員が来てから1〜2時間ほどで終わります。

予約で選ぶのは訪問の時間帯で、午前なら9〜12時頃に訪問して10〜14時頃、午後なら13〜17時頃に訪問して14〜19時頃に終わるのが目安です。

何時に来るかまでは指定できず、訪問の前に作業員から連絡が入ります。

土日祝日に工事をするなら、NURO 光(H)は宅内工事に3,850円が加わり、屋外工事に追加の費用はかかりません。

基本工事費55,000円は、当サイトがおすすめするキャッシュバックキャンペーンなら36回の分割払いと同額が毎月割り引かれ、36か月使えば実質無料です。

途中で解約すると残りの工事費を一括で支払うことになりますが、開通月を含む3か月目の末日までに解約が完了すれば、支払わずに済みます。

工事の前に準備しておくこと

賃貸でNURO 光(H)を使うなら、工事日の1週間前までに大家さんか管理会社の許可を取っておきましょう。

許可が確認できないと、予定の日に工事ができません。

工事ではビス留めや穴あけが生じる可能性があるため、あらかじめオーナーや管理会社に確認し、もし承諾が得られなければ無料でキャンセルできます。

今使っている回線は、NURO光の工事がすべて終わってネットにつながってから解約すれば、使えない期間を作らずに済みます(固定電話の番号を引き継ぐ場合は、番号引き継ぎの完了後に解約してください)。

つなぎが必要なら、NURO光の申込者向けのレンタルWi-Fiが最大2か月は月額500円で使えます(初月は事務手数料2,200円)。

NURO光の工事に関するよくある質問

工事の立ち会いは契約者本人以外でも大丈夫ですか?

家族などでもかまいません。

宅内工事ではホームゲートウェイ(Wi-Fiルーター)を置く場所を決めるため、判断できる人か、その人とその場で連絡が取れる人が立ち会ってください。

宅内工事のあとでキャンセルすると費用はかかりますか?

宅内工事が済んだあとに自分の都合でキャンセルし、設備の撤去を希望すると撤去工事費19,800円がかかります。

なお、宅内工事のあとに電柱や周辺環境の事情でNURO光を提供できないと判断された場合は、申し込みがキャンセルとなり、実施した工事の費用はかかりません。

まとめ|戸建ては2回、40戸以上のマンションは原則1回

NURO光の工事は、戸建てと39戸以下の集合住宅向けのNURO 光(H)が宅内と屋外の2回、40戸以上の集合住宅向けのNURO 光(M)が原則として宅内の1回です。

2回目の屋外工事までは宅内工事から30日程度かかることもあるため、今の回線はNURO光が開通してから解約しましょう。

立ち会いを1日にまとめたいなら、5,500円の同日工事も選べます。