プロバイダのメールアドレスを残す方法と料金｜乗り換え・解約時

2015年9月5日2026年8月24日

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光回線を乗り換えたり解約したりすると、プロバイダから提供されているメールアドレスも使えなくなることがあります。ただし、多くの事業者では月額数百円のメール維持コースへ変更することで継続利用が可能です。

特に注意が必要なのがSo-netメールです。NURO光の契約に付帯していた旧So-net Webメールは、NURO光の解約と同時に自動失効し、メールアドレスだけを残すことはできません。

一方、NURO光とは別名義・別契約で利用しているSo-net接続サービスのメールであれば、ベーシックコース等へ変更して継続維持できます。

メールアドレスの種別や契約元を確認しないまま、先に回線や会員契約を解約しないよう注意してください。一度失効すると、同じメールアドレスを復元することはできません。

結論｜残せるメールと残せないメールがある

メールアドレスの契約種別	回線解約・乗り換え後の扱い	推奨される手続き・対応
他社プロバイダのメール（コース維持可）	メール維持プランへコース変更で継続可能	回線解約前に必ずプロバイダへコース変更手続き
NURO光に付帯する旧So-net Webメール	NURO光解約と同時に自動失効（維持不可）	回線解約前にGmail等の別アドレスへ移行・登録変更
NURO光とは別契約のSo-netメール	So-net「ベーシックコース」で維持可能	So-netマイページからコース変更手続き
Gmail・Yahoo!メール等の無料Webメール	回線の契約・解約に一切左右されず継続	今後の乗り換えを見据えてメインアドレスに移行推奨

「プロバイダメールだから必ず残せる」「So-netなら月330円で残せる」と一括りにはできません。まずは契約書や会員マイページで、利用中のメールアドレスがどの契約に紐づいているかを確認しましょう。

hikariくん

NURO光で使っているSo-netメールも、ベーシックコースに変えれば残せますか？

NURO侍

NURO光に付帯していた旧メールは残せませんよ。別契約のSo-net接続サービスだけが対象なので、事前に契約元を確認してくださいね。

プロバイダ別｜メールアドレスを残す主なプラン

主なプロバイダのメール維持プランは次のとおりです。同じ事業者であっても、現在契約中の回線種別や会員ステータスによってコース変更の可否が異なります。

プロバイダ名	メール維持プラン名	月額料金	利用条件・注意事項
@nifty	@nifty基本料金	275円/月	@nifty IDとメールボックスを維持して継続
BIGLOBE	ベーシックコース	220円/月	メールソフト利用・メール無期限保存に対応
So-net	ベーシックコース	330円/月	別契約のSo-net接続サービスが対象（NURO付帯は不可）
au one net	メール専用コース	550円/月	対象の接続コースから解約前に変更して継続
ASAHIネット	メール・ブログコース	330円/月	回線解約時に完全退会せずコース変更を選択
ぷらら	ぷらコミ0	220円/月	新規受付終了（2028年3月31日サービス提供終了予定）
DTI	Ubicプラン	330円/月	Webメール・メールソフト双方で利用可能

※主なプロバイダにおけるメールアドレス維持コース一覧です。

※ぷららの「ぷらコミ0」はすでに新規受付を終了しており、既存利用者向けの経過措置プランです（2028年3月末にサービス終了予定）。新たに申し込めるメール維持プランとしては利用できません。

BIGLOBEは接続サービス解約後、無料のライトプラン（Webメールのみ・保存期間30日）と有料のスタンダードプラン（メールソフト対応）が選べます。用途に合わせて選択しましょう。

各社の受付条件や料金体系は改定される場合があるため、手続き前にも最新情報を確認しておきましょう。@nifty公式FAQやBIGLOBE公式案内で詳細を確認できます。

So-netは公式FAQ、au one netは公式ページで変更対象コースと手続き方法を確認してください。

NURO光の解約で旧So-netメールは残せない

NURO光公式サポートによると、NURO光付帯のSo-net Webメールは回線解約と同時に失効し、メールアドレスの維持や失効後の復元はできません。

過去の送受信メールデータもすべて削除されるため、解約手続き前に必要なメールをパソコン等の端末へバックアップしておきましょう。

なお、現在のNURO光新規契約ではSo-netメールアドレスの提供自体が行われていません。登録連絡先にはGmailやiCloud等のフリーメールを設定しておくと、今後の乗り換え時もスムーズです。

別契約のSo-net光などで利用中のメールは、回線解約前に「ベーシックコース（月額330円）」へコース変更することで継続利用できます。判断がつかない場合は解約前にサポートへ確認しましょう。

メールアドレスを残す手続きの順番

契約元とメールの種類を確認する

会員ページや契約書面で、回線契約・プロバイダ契約・メールアドレスの紐づき状況を確認します。

維持用コースへ変更する

対象プランなら回線の解約前にコース変更を申し込み、変更完了日と次回請求額を確認します。

送受信と支払い方法を確認する

他社回線に切り替わった後も正常に送受信できるかテストし、決済方法が引き継がれているか確認します。

接続サービスを解約する

メール維持コースへの変更が完全に反映されたことを確認してから、旧回線の解約手続きを進めます。

多くのプロバイダにおいて、「退会（会員解約）」を選ぶとメールを含むすべての会員権利が即時失効します。必ず「接続サービスの解約＋メールコースへの変更」を選択してください。

Gmailなど無料メールへ移行する方法

メール維持費は月額数百円程度ですが、長期で利用し続けると数万円規模の出費になります。今後も光回線を乗り換える可能性があるなら、Gmail等のフリーメールへ徐々に一本化していくのがおすすめです。

変更する登録先の優先順位

最優先：銀行、証券、クレジットカード、携帯電話、公共料金
次に変更：ネット通販、SNS、サブスク、仕事や学校の連絡先
最後に確認：利用頻度の低い会員サイト、メールマガジン

移行期間は旧メールと新メールを併用し、旧受信箱に届いた重要メールから順に登録先を変更します。連絡先一覧やパスワード管理アプリを活用して変更漏れを防ぎましょう。

プロバイダメールの残し方に関するよくある質問

NURO光を解約してもSo-netメールを残せますか？: NURO光に付帯していた旧So-net Webメールは残せません。回線解約時に自動失効し、復元もできないため、解約前に別のメールアドレスへ移行してください。
So-netのベーシックコースならメールを残せますか？: NURO光とは別契約のSo-net接続サービスで、変更対象となる契約なら月額330円のベーシックコースで継続できます。NURO光付帯メールは対象外です。
先にプロバイダを解約してしまいました。復元できますか？: 復元できない事業者がほとんどです。すぐに契約先へ相談してください。なおNURO光付帯のSo-netメールは失効後の復元が一切できない仕様となっています。
メール維持プランと無料メールのどちらがおすすめですか？: 登録先が多い場合は、いったん維持プランへ変更して移行期間を確保すると安全です。長期的には回線変更の影響を受けない無料メールへ移行すると固定費と手間を減らせます。

まとめ｜プロバイダメールは回線解約前のコース変更が必須

プロバイダメールを継続できるかどうかは、事業者と契約種別によって異なります。維持プランがある場合でも、先に回線を解約・退会してしまうとアドレスが消滅するため、必ず解約前にコース変更手続きを完了させましょう。

NURO光に付帯していた旧So-netメールは解約後に残せない
別契約のSo-netメールは対象契約なら月額330円で維持できる
他社も月額数百円の維持用コースがあるが、受付条件や終了予定を確認する
長期的には回線に依存しない無料メールへの移行も検討する

NURO光の解約も予定している方は、メールの移行とバックアップを終えてから手続きを進めましょう。