NURO光をやめると決めたものの、いつまでに申し込めばよいのか、いくらかかるのかが分からないと迷ってしまいます。
今月末で解約したいなら、25日までに解約の申請を済ませるのが一番のポイントです。
費用は契約解除料と工事費の残り、機器の返送料が中心で、回線の撤去は求められなければしなくても構いません。
申請から機器の返却、撤去まで、解約の流れを順番に説明します。
NURO光の解約は毎月25日までの申請で当月末になる
解約できる日は、申請を済ませた日によって決まります。
- 1日〜25日に申請：最短で当月に解約
- 26日〜末日に申請：最短で翌月に解約（翌月分の料金もかかる）
ここでいう申請した日は、窓口に問い合わせた日ではなく、案内に沿って手続きを終えた日のことです。
解約月の月額基本料金は日割りになりません。
月の途中でやめても1か月分かかるため、乗り換え先の開通日に合わせて月末まで使い切るのがおすすめです。
申請はマイページから、窓口でも手続きできる
解約の申請は、マイページから次の手順で進めます。
まずはマイページにログインし、現在の契約内容を確認します。
画面の案内に沿って解約の手続きへ進み、解約したい日を選びましょう。
契約解除料や工事費の残りなど、表示された費用と注意事項に目を通して申請を終えます。
申請が終わったら、受付完了の画面やメールを忘れずに残しておきましょう。
マイページだけでなく、サポート窓口に解約したいと伝えて、案内に沿って手続きすることも可能です。
hikariくん
NURO侍申請した解約を取り消したいとき
乗り換え先の工事が延びたときなど、マイページで申請した解約は、解約希望日の前日までならマイページで取り消せます。
窓口やWebフォームから申し込んだ解約はマイページでは取り消せないため、契約者向けのチャットに早めに連絡しましょう。
撤去工事も申し込んでいた場合は、そちらの取り消し手続きも別に必要です。
解約でかかる費用の内訳
解約にかかるお金は、契約したプランと、工事費を何回払い終えているかで変わります。
- 契約解除料（更新月以外に解約した場合）
- 工事費の残り（36回の分割を払い終えていない場合）
- 解約月の月額基本料金・ホームゲートウェイ料金・有料オプション料金
- レンタル機器を返す送料
- 回線の撤去工事費（撤去する場合だけ）
更新月以外の解約でかかる契約解除料
2026年9月以降に申し込めるNURO 光(H)・NURO 光(M)と、それぞれの10ギガは、どれも36か月契約で3年ごとの自動更新です。
契約期間の満了月を含む3か月のうちに解約が完了すれば、契約解除料はかかりません。
それ以外の月に解約すると、次の契約解除料がかかります。
| プラン名 | 契約解除料 |
|---|---|
| NURO 光(H) | 3,643円 |
| NURO 光 10ギガ(H) | 4,523円 |
| NURO 光(M) | 2,653円 |
| NURO 光 10ギガ(M) | 4,193円 |
2026年8月までに申し込んだ旧プランの契約は、契約解除料や工事費の分割回数が違うため、自分の契約内容をマイページで確認しておきましょう。
36回払い終える前なら工事費の残りをまとめて払う
基本工事費55,000円は36回に分けて請求され、同じ額が毎月割り引かれるため、36か月使えば実質無料になります。
その前に解約すると割引が止まり、払い終えていない工事費がまとめて請求されます。
| 払い終えた回数 | 工事費の残り |
|---|---|
| 12回 | 36,648円 |
| 24回 | 18,324円 |
| 36回（完済） | 0円 |
hikariくんNURO侍開通から3か月以内の解約は工事費の残りがかからない
当サイトがおすすめするキャッシュバックキャンペーンで申し込んだ場合、開通月を含む3か月は月額基本料金が無料です。
この間に解約するなら、3か月目の末日までに解約が完了していれば、契約解除料と工事費の残りはかかりません。
基準となるのは申請した日ではなく、実際に解約が完了した日です。
電話番号の移行などで解約の完了が3か月目を過ぎると、工事費の残りが請求されることがあります。
有料オプションの料金、希望して頼んだ撤去工事の費用、機器の返送料などは別途必要です。
NURO光の申し込みは公式サイトから
NURO光公式サイトから申込むと以下のキャンペーン特典があります。
・10ギガなら65,000円キャッシュバック
・2.5ギガなら40,000円キャッシュバック
・オプション申し込み必要なし（申し込みなら最大50,000円キャッシュバック）
・光でんわ申し込みでさらに10,000円キャッシュバック
・光でんわ利用でソフトバンク/ワイモバイルが毎月最大1,650円割引
・工事費実質無料
・最大3か月基本料金と事務手数料無料
・3か月目末日までの解約で、契約解除料と工事費残債が免除
・さらに他社解約金が最大60,000円還元
・開通までの期間Wi-Fiレンタルが最大2ヶ月500円で利用可能
・設定サポート（リモート/訪問） 1回無料
解約の申請をする前に済ませておくこと
申請してしまうと後から困ることがあるため、次の3つは事前に済ませておきましょう。
NURO 光 でんわの番号を移すなら移行を先に終える
NURO 光 でんわの番号を乗り換え先でも使いたいなら、移せるかを乗り換え先で確かめ、番号の移行を申し込みましょう。
移行が終わってからNURO光を解約するのが本来の順番で、先に解約するとその番号を使い続けられなくなるおそれがあります。
オプションとメールアドレスの扱いを見ておく
オプションには、回線と一緒に解約されるものと、別に解約するまで続くものがあります。
使わないオプションの料金だけが残らないよう、マイページの契約一覧で一つずつ確認しておきましょう。
以前の契約でNURO光に付いていたSo-netのWebメールを使っている場合は、解約するとアドレスもメールボックスも消え、元に戻せません。
最後の請求まで、マイページに入れるようにしておく
解約月の料金や工事費の残りは、支払方法によっては解約から数か月後に請求されます。
マイページは解約後も9か月間はログインして明細を見られるので、IDとパスワードは最後の請求が済むまで残しておきましょう。
レンタル機器の返却手順と返送先
解約したら、ONUなどのレンタル機器を自分で箱に詰め、配送業者を選んで元払いで送ります。
送料は80サイズで約1,450円が平均の目安で、地域や箱の大きさ、配送業者によって変わります。
- ONU本体と電源アダプター
- スタンド（同梱されていた場合）
- TAと電源アダプター（NURO 光 でんわを契約していた場合）
送り先は次の住所です。
〒343-8530
埼玉県越谷市七左町4-301
光インターネット物流センター
伝票の電話番号欄は書かなくてよく、物流センターへ直接持ち込むことはできません。
送ったあとの伝票の控えは、返却が確認されるまで手元に残しておきましょう。
返却が遅れると機器損害金がかかる
督促状が届いた月の翌月10日までに返却が確認できないと、機器損害金を請求されます。
| 機器 | 機器損害金 |
|---|---|
| NURO 光(H)・NURO 光(M)のONU | 12,100円 |
| NURO 光 10ギガ(H)・NURO 光 10ギガ(M)のONU | 33,000円 |
| NURO 光 でんわのTA | 13,200円 |
| 旧6Gs・10GsのONU | 55,000円 |
回線の撤去工事はしなくてもいい
NURO光の回線の撤去は任意で、持ち家なら光コンセントや配線を残したまま解約できます。
ただし、賃貸や集合住宅で大家さんや管理会社から撤去を求められたときは撤去が必要です。
hikariくんNURO侍2026年9月以降に申し込んだ4プランの撤去工事費は、どれも19,800円です。
撤去は、解約の手続きを終えたあとに専用のWebフォームから申し込みましょう。
NURO光の解約に関するよくある質問
- 引っ越しでNURO光を解約しないといけませんか？
-
引っ越し先でもNURO光を使う場合も、今の契約を自分で解約し、引っ越し先で新しく申し込む形になります。
先に引っ越し先の住所がエリア内かを調べ、旧居の工事費の残りなどを補う「お引越し先でもNURO 光」の特典の対象になるかを確認してから手続きしましょう。
- 開通する前にキャンセルすると費用はかかりますか？
-
家の中の工事がまだなら、費用はかかりません。
宅内工事が済んだあとに自分の都合でキャンセルし、設備の撤去を希望すると撤去工事費がかかります。
- 契約したばかりでも、やめられる制度はありますか？
-
個人の契約なら初期契約解除の制度があり、契約内容の案内を受け取った日から数えて8日を過ぎる日までに書面を郵送しましょう。
法人の契約は対象外で、使った分の料金や済んだ工事の費用などは法令の範囲でかかることがあります。
まとめ｜25日までの申請と機器の返却を忘れずに
今月末で解約するなら25日までに申請を済ませ、でんわの番号を移す人は移行が終わってから手続きします。
更新月以外なら契約解除料、36回を払い終える前なら工事費の残りがかかるので、マイページで自分の契約期間と支払い回数を先に見ておきましょう。
解約したらレンタル機器を元払いで返し、撤去は求められたときだけ申し込めば十分です。