NURO光とは？料金・速度・エリア・注意点を契約前に総点検

NURO光が気になっていても、どこの回線か、料金はいくらか、自分の家で使えるのかが分からないと、申し込みには踏み切りにくいものです。

NURO光とは、ソニーネットワークコミュニケーションズが提供する、プロバイダと一体になった光回線です。

料金や工事の回数は住まいの建物によって変わります。戸建てなのか、マンションなら何戸の建物なのかを思い浮かべながら確認してみてください。

NURO光とは？ソニーの光回線でプロバイダも一体

NURO光はソニーネットワークコミュニケーションズの光回線で、NTTのフレッツ光を借りて各社が提供するドコモ光などの「光コラボ」とは別のサービスです。

そのため、フレッツ光や光コラボから乗り換えるときも回線は引き継げず、開通工事が終わるまでNURO光は使えません。

プロバイダ料は月額基本料金に含まれるため、別の会社と個別にプロバイダ契約を結ぶ必要はありません。

回線とプロバイダを別々に契約するフレッツ光とは違い、契約も請求も1つにまとまります。

NURO光のメリット・デメリット

NURO光の強みは料金の割に速いことで、弱みは開通までの時間と使える地域の狭さです。

メリット1：ほかの光回線と同じくらいの月額で最大2.5Gbps

戸建てなら毎月の支払額はホームゲートウェイ代込みで5,720円と、最大1Gbpsのドコモ光やソフトバンク光と変わりません。

利用者の実測の平均も下り900Mbpsを超えていて、規格の上だけの速さではありません。

メリット2：3年間で見ると毎月の負担が下がる

開通月から3か月目まで月額基本料金がかからず、キャッシュバックも2.5ギガで40,000円、10ギガで65,000円受け取れます。

そのため、戸建てや39戸以下の集合住宅向けのNURO 光(H)を3年使った場合の負担は1か月あたり約4,132円まで下がります。

メリット3：Wi-Fiルーターを買い足さなくていい

毎月550円のホームゲートウェイにWi-Fiが付いているので、ルーターを別に買わなくても、開通すればそのままWi-Fiで使えます。

メリット4：合わなければ3か月以内にやめられる

開通した月から数えて3か月目の月末までに解約が完了すれば、月額基本料金も工事費の残りも契約解除料もかかりません。

撤去工事の費用やホームゲートウェイの返送料は別ですが、自宅で速さを試してから続けるかを決められます。

メリット5：ソフトバンク・ワイモバイルのスマホが安くなる

NURO 光 でんわ（月550円）を付けると、自分や家族のスマホ料金が1台ごとに、ソフトバンクは最大1,100円、ワイモバイルは最大1,650円安くなります。

デメリット1：開通までに1〜2か月かかることがある

戸建てや39戸以下の集合住宅は宅内と屋外の2回工事になり、開通まで戸建てで1〜2か月、39戸以下の集合住宅で1〜3か月が目安です。

引っ越してすぐネットを使いたい人は、開通までレンタルWi-Fiなどでつなぐ期間が出てきます。

デメリット2：使えるのは25都道府県の一部だけ

提供エリアは北海道から九州までの25都道府県で、その中でも住所や建物によっては申し込めません。

デメリット3：40戸以上のマンションでは他社より高い

40戸以上向けのNURO 光(M)はホームゲートウェイ代込みで4,730円になり、ソフトバンク光やドコモ光のマンション向けの料金より高くなります。

デメリット4：一部のオンラインゲームやサーバー公開ができないことがある

新しく申し込むと、ほかの利用者とIPv4アドレスを共有するMAP-Eという接続方式になる場合があり、特定のポートを使う一部のゲームや、サーバーの公開ができません。

デメリット5：3年たたずに解約すると工事費の残りがかかる

基本工事費55,000円は36か月使って実質無料になる仕組みなので、途中でやめると残りを一括で払います。

戸建てなどのNURO 光(H)を12か月で解約すると、契約解除料と合わせて40,291円です。

NURO 光(H)とNURO 光(M)の違い｜建物の戸数で決まる

現在申し込めるプランは、NURO 光(H)、NURO 光 10ギガ(H)、NURO 光(M)、NURO 光 10ギガ(M)の4つです。

戸建てと39戸以下の集合住宅はNURO 光(H)、40戸以上の集合住宅はNURO 光(M)で、どちらになるかは住所と建物で自動的に決まります。

自分で選べるのは速度のほうです。住所を調べて提供エリアに入っていれば、2.5ギガと10ギガのどちらでも申し込めます。

工事の回数は、プランによって次のように違います。

• NURO 光(H)：宅内と屋外の2回
• NURO 光(M)：宅内の1回だけ

40戸以上の建物であっても、NURO光の設備が導入されていなければすぐには申し込めません。

住所を調べて「この建物にはNURO 光 の設備が導入されていません。」と表示されたら、まずは設備を入れてほしいとエントリー（申請）するところから始まります。

ただし、エントリーしても設備が導入されるかどうかは約束されていません。

以前からある2ギガや「for マンション」などの旧プランは新規受付を終了していますが、すでに契約している人はそのまま使い続けられます。

NURO光の料金｜月額基本料金と支払額

月額基本料金は、建物で決まるNURO 光(H)とNURO 光(M)、2.5ギガと10ギガの組み合わせで4通りです。

プラン	月額基本料金
NURO 光(H)	5,170円 （合計5,720円）
NURO 光 10ギガ(H)	6,050円 （合計6,600円）
NURO 光(M)	4,180円 （合計4,730円）
NURO 光 10ギガ(M)	5,720円 （合計6,270円）

NURO光は月額基本料金とは別に、ホームゲートウェイ（Wi-Fiルーター）料金 550円/月が必須です。

申し込むときにかかる契約事務手数料6,050円は、キャッシュバックキャンペーンから申し込めば同額が割り引かれて無料になります。

基本工事費55,000円は36回の分割払いですが、毎月の支払いと同額が割り引かれます。そのため、36か月使い続ければ実質無料です。

ただし、36か月より前に解約すると、工事費の残りを一括で払うことになります。

たとえば開通から12か月で解約した場合、工事費の残りは36,648円です。

反対に3年間使い続けるなら、開通月から3か月目までの月額基本料金とホームゲートウェイ代がかからず、キャッシュバックも受け取れます。その分、1か月あたりの負担は上の合計額より下がります。

プラン	3年間の総額（1か月あたり）
NURO 光(H)	148,760円 （約4,132円）
NURO 光 10ギガ(H)	152,800円 （約4,244円）
NURO 光(M)	116,090円 （約3,225円）
NURO 光 10ギガ(M)	141,910円 （約3,942円）

NURO光の速度は？最大速度と実測

最大速度は、NURO 光(H)とNURO 光(M)が下り2.5Gbps、10ギガのプランが上り・下りとも10Gbpsで、どちらも規格上の値です。

実際の通信速度は、接続する端末やWi-Fi環境、時間帯の混雑具合によって低下します。

ホームゲートウェイはWi-Fi 6以上に対応していて、10ギガではWi-Fi 7の機種が届くこともあります。

それでも電波が届きにくい部屋があれば、中継機などで補います。

利用者の測定結果を集めたみんなのネット回線速度（みんそく）では、直近3か月に20,935件の投稿があり、その平均は下り946.11Mbps、上り778.79Mbps、Ping 11.43msでした。

混みやすい20〜23時に絞った下りの平均も1,012.33Mbpsで、夜でも速さは落ちていません。

有線でつないだ人に絞ると下りの平均は1,467.09Mbpsで、Wi-Fiでは573.13Mbpsまで下がるものの、光回線全体の平均634.0Mbpsに近い速さです。

気をつけたいのはNURO光の接続方式で、新しく申し込むとMAP-Eという方式になる場合があります。

MAP-Eだと、特定のポートを使う一部のオンラインゲームがつながらず、外部へのサーバー公開もできないうえ、ポート開放のサポートもありません。

2.5ギガと10ギガの選び方

10Gbps対応の機器を有線でつなぐ予定がなければ2.5ギガで足り、戸建てで迷うなら10ギガにしても3年間の負担はほとんど変わりません。

10ギガは毎月の請求が高くなるものの、キャッシュバックが25,000円多いため、3年でならした差は戸建てなどのNURO 光(H)で1か月あたり約112円、NURO 光(M)で約717円です。

パソコンのLAN端子やLANケーブルが1Gbps対応のままだと有線でも1Gbpsが上限なので、10ギガの速さを活かすには10Gbps対応のLAN端子とCAT6A以上のケーブルが必要です。

また、設置される機器は自分では選べず、機種によっては10ギガで契約しても機器側の上限が4.8Gbpsになります。

どちらを選べるかは住所で決まり、同じ都道府県でも2.5ギガしか選べない住所があるほか、宮城・福島・山形・熊本は10ギガだけです。

契約したあとで2.5ギガから10ギガへ変えたくなったら、解約して申し込み直すしかありません。

更新月以外は契約解除料と工事費の残りも請求されるため、どちらにするかは申し込む前によく決めておきましょう。

ほかの光回線と比べたNURO光の違い

戸建てなら、ほかの大手の光回線とほぼ同じ月額で、最大速度が1Gbpsではなく2.5Gbpsになるのが、NURO光のいちばんの違いです。

光回線	戸建ての月額	最大速度
NURO光	5,720円	2.5Gbps
ドコモ光	5,720円	1Gbps
ソフトバンク光	5,720円	1Gbps
auひかり	5,610円	1Gbps

NURO光の金額にはWi-Fi付きのホームゲートウェイ代が入っているので、ルーターを別に用意する他社と比べても割高ではありません。

ただし、auひかりは3年目以降に5,390円まで下がるため、長く使うほどNURO光との差が開きます。

40戸以上のマンションでは事情が変わり、NURO 光(M)の4,730円は、ドコモ光の4,400円やソフトバンク光の4,180円より高くなります。

NURO光でスマホ料金が安くなるのは、ソフトバンクとワイモバイルだけです。

ドコモならドコモ光のセット割で1台あたり最大1,210円、auなら電話も付けたauひかりのauスマートバリューで月1,100円が、スマホ料金から引かれます。

家族のスマホが多いほど、NURO光を選ぶと受けられなくなる割引の額も大きくなります。

NURO光の口コミ・評判｜良い声と気になる声

実際の利用者の声として、オリコン顧客満足度の調査に近畿地方の利用者から寄せられたコメントを見ると、速さを評価する声がある一方で、工事やサポートには不満の声もあります。

良い口コミ：速くなった、スマホとのセット割で安くなった

以前の回線より速くなったという声や、月額料金とスマホとのセット割を評価する声が寄せられています。

速さについては利用者の実測とも合っていて、有線でつないだ人に限れば平均は1Gbpsを超えています。

気になる口コミ：工事待ち、サポート、上りの速さ

反対に、工事を待たされた、つながらないときのサポートに不満がある、上りが遅い、今後の料金が心配、という声もあります。

待たずに書き込めるのはチャットで、AIなら24時間、オペレーターなら9時から18時まで受け付けています（年末年始などを除く）。

上りが遅いと感じたら、まず有線でつないで測ってみるのが近道で、みんそくの集計でもWi-Fiの平均は有線の半分以下です。

ただ、これらは2024〜2026年に集められた声で、2026年9月に始まった今の4プランへの感想ではありません。

NURO光の提供エリア｜住所と建物で決まる

NURO光を提供しているのは、次の25都道府県です。

一覧の都道府県に住んでいても、住所や建物によっては使えない場合があります。

自宅で使えるかどうかは、NURO光公式サイトの「お申し込み」から郵便番号と住所を入力して確認できます。

集合住宅なら番地まで入れて建物を選び、候補に出てこなければ40戸以上か39戸以下かを選ぶだけです。

住宅タイプや建物の戸数を間違えると申し込み直しになり、開通が遅れてしまいます。

結果の画面では2.5ギガと10ギガのプランごとに○×で分かります。名前や連絡先を入れる前の段階なので、申し込みを最後まで進める必要はありません。

エリア外だったときの選択肢

2.5ギガも10ギガも×になったら、その住所ではNURO光を申し込めません。

郵便番号を入れた時点でエリア外と表示されることもあり、どちらの場合も同じソニーが提供するSo-net光の案内が出ます。

ほかの光回線を選ぶなら、使っているスマホのセット割がある回線から選ぶと損が少なくなります。

NURO光の申し込みの流れ｜開通までの手順とかかる期間

NURO光は申し込んでから開通まで、戸建てで1〜2か月、39戸以下の集合住宅で1〜3か月、40戸以上の集合住宅で最短1〜2週間が目安です。

中国・東北エリアでは、さらに1〜2か月ほどかかる場合があります。

特典は申し込んだあとで変えられないので、最初からキャッシュバックキャンペーンの「お申し込み」から進みます。

電話（0120-117-260）でも申し込めますが、通常の公式ページの窓口なので、Webのキャッシュバックキャンペーンと同じ特典になるとは限りません。

NURO光の申し込みは公式サイトから

NURO光公式サイトから申込むと以下のキャンペーン特典があります。

・10ギガなら65,000円キャッシュバック
・2.5ギガなら40,000円キャッシュバック
・オプション申し込み必要なし（申し込みなら最大50,000円キャッシュバック）
・光でんわ申し込みなら10,000円キャッシュバック
・光でんわ利用でソフトバンク/ワイモバイルが毎月最大1,650円割引
・工事費実質無料
・事務手数料無料
・最大3か月無料
・3か月目末日までの解約で、契約解除料と工事費残債が免除
・さらに他社解約金を最大60,000円還元
・開通までの期間Wi-Fiレンタルが最大2ヶ月500円で利用可能
・設定サポート（リモート/訪問） 1回無料

NURO光公式
キャンペーン詳細はこちら

賃貸でNURO 光(H)になる場合は、工事日の1週間前までに大家さんか管理会社の許可が必要で、確認が取れないと工事に進めません。

NURO 光(M)は原則として自分で許可を取る必要はありませんが、建物によっては所有者への連絡を求められることがあります。

NURO 光(H)の宅内工事を土日祝日に指定すると、3,850円が上乗せされます。

先に解約してしまうと、開通するまでの間はネットが使えなくなってしまいます。

固定電話の番号をNURO 光 でんわへ引き継ぐ場合も、番号の移行が終わるまでは今の電話や回線を解約しないでください。

開通を待つ間は、申込者向けのレンタルWi-Fi（最大2か月500円のプラン）を利用できます。

月500円で借りられるのは2か月目までで、最初の月は事務手数料2,200円が加わって2,700円、3か月目からは月5,148円に上がります。申し込んだあとは取り消せません。

NURO光の特典｜月額基本料金3か月無料とキャッシュバック

NURO光公式サイトのキャッシュバックキャンペーンから申し込むと、有料オプションに入らなくても次の特典を受けられます。

月額基本料金が無料のあいだに、自宅でNURO光の速さを試してから続けるかどうかを決められます。

開通月を含む3か月目の末日までに解約が完了すれば、月額基本料金も工事費の残りも契約解除料もかかりません。

ただし、撤去工事の費用やホームゲートウェイの返送料は別にかかります。

4月に開通したなら期限は6月末ですが、解約の申請は26日以降だと翌月扱いになるので、6月25日までに申請を済ませておく必要があります。

キャッシュバックは開通11か月後と17か月後に、登録したメールアドレスへ受け取りの案内が届きます。

案内から45日以内にマイページで口座を指定しないと受け取れないため、届いたメールは見落とさないようにしてください。

NURO光のオプション｜電話・テレビ・でんき・ガス

NURO光には電話やテレビのほか電気とガスも組み合わせられ、NUROでんきかNUROガスを使うとNURO光の月額基本料金が安くなります。

サービス	毎月の料金・割引
NURO 光 でんわ	月額基本料金550円（通話料は別）
ひかりTV for NURO	1,210〜4,400円＋チューナー550円
NUROでんき	NURO光の月額基本料金から毎月501円引き
NUROガス	NURO光の月額基本料金から毎月200円引き

スマホがソフトバンクかワイモバイルなら、NURO 光 でんわを付けるとおうち割 光セットが使え、スマホ料金がソフトバンクは最大1,100円、ワイモバイルは最大1,650円安くなります。

割引はNURO光ではなくスマホの請求から引かれ、本人と家族のスマホで最大10回線まで対象になります。

電話は今の固定電話の番号を引き継げる場合もありますが、停電中は110番や119番も含めて電話がかけられません。

テレビのひかりTV for NUROは、チューナーをつながないと見られないうえ、東北エリアや中国エリアなどでは申し込めません。

NUROでんきは毎月501円の割引が付く一方、燃料費が高い時期には、割引を含めても地域の電力会社のままのほうが安くなる場合があります。

NUROガスの200円引きは、東京ガスがガスを供給しているエリアに住む人が対象です。

特典の枠にあるオプションのキャッシュバックは、NURO光と同時に申し込んだ場合だけで、開通後に追加しても受け取れません。

NURO光の契約期間と解約するときの費用

契約期間は36か月で、3年ごとに更新されます。

契約期間が満了する月を含む3か月間なら契約解除料はかからず、それ以外の時期に解約すると次の解除料がかかります。

プラン	契約解除料
NURO 光(H)	3,643円
NURO 光 10ギガ(H)	4,523円
NURO 光(M)	2,653円
NURO 光 10ギガ(M)	4,193円

36か月より前に解約すると工事費の残りも一括で請求されます。NURO 光(H)を12か月で解約すれば解除料と合わせて40,291円です。

解約の申請が26日以降になると翌月の解約になり、翌月分の料金もかかります。

解約後はホームゲートウェイを自分で梱包して好きな配送業者に元払いで送り、送料は平均で1,450円ほどです。

返却が遅れると督促状が届き、その翌月10日までに返却が確認できないと機器損害金が発生します。損害金は2.5ギガの機器で12,100円、10ギガの機器で33,000円です。

回線の撤去工事は基本的に任意ですが、賃貸で大家さんや管理会社に求められた場合は19,800円がかかります。

NURO光の問い合わせ先｜申し込み前と契約後の窓口

申し込む前は電話かLINE、契約したあとはチャットか、ログインしてからの折り返し電話で相談します。

用件	窓口と受付時間
申し込み前の相談	電話 0120-117-260 （9:00〜21:00）
申し込み前の質問	お申し込みLINEサポート （質問は24時間、オペレーターは9:00〜21:00）
契約後の相談	チャット （AIは24時間、オペレーターは9:00〜18:00）
契約後の電話	ログイン後の折り返しリクエスト （月〜土の9:00〜18:00）
契約後の電話 （ログインなし）	0570-099-118 03-6705-5839 （最初にAIの音声が用件を聞く）

LINEサポートは質問用で、LINEから申し込みの手続きはできません。

工事の時期には0570-099-118や0120-951-273から工事日の登録などの連絡が来るので、知らない番号でも出られるようにしておきます。

宅内工事のあと30日以上たっても屋外工事の連絡がないときの問い合わせ先は、開通センター（0570-099-118で、音声に「工事」と伝える）です。

解約はマイページから申請できるほか、窓口に伝えて案内どおりに手続きすることもできます。

NURO光のよくある質問

NURO光の支払いに口座振替は使えますか？

口座振替を選べるのは、NURO 光(H)とNURO 光 10ギガ(H)です。

NURO 光(M)とNURO 光 10ギガ(M)は、クレジットカードか携帯電話料金との合算払いだけとなります。

自分のルーターを使えば機器代は不要ですか？

不要にはなりません。

ホームゲートウェイは外せない機器なので、手持ちのルーターを使っても月550円はかかります。

引っ越し先でも使えますか？

提供エリアに入っていれば、引っ越しの手続きをして使い続けられます。

使えるかどうかは「お申し込み」の住所入力で確認でき、今の住まいと引っ越し先の住宅タイプによって手続きが変わります。

新しい住所と引渡し日が決まった時点で申し込め、宅内工事の日を予約できるのは約2か月先までです。実際に選べる日は予約画面の空き状況によります。

工事なしでNURO光に乗り換えられますか？

新しく申し込む場合は、基本的に開通工事が必要です。

前に住んでいた人のNURO光の回線が残っている住所なら、作業員が来ない工事で済む場合もあります。

一部の光コラボの回線をそのまま使う「光回線再利用」は電話での申し込みになり、固定電話の番号は引き継げません。Webのキャッシュバックキャンペーンと同じ特典になるとも限りません。

まとめ｜NURO光が向いている人・向かない人

NURO光が合うのは、速さを重視していて、同じ家に3年以上住む予定がある人です。

反対に、次のどれかに当てはまるなら、ほかの回線とも比べてから決めても遅くありません。

どちらに当てはまるか迷う場合も、住所を入れて使えるプランが分かれば、毎月の支払額と工事の回数は見当がつきます。