神戸や阪神間、播磨エリアでNURO光を検討していると、自宅の住所で申し込めるのか、10ギガまで選べるのかが気になるところです。
兵庫県はNURO光の2.5ギガと10ギガの両方の提供エリアに入っており、神戸市の全9区を含む32地域が対応の目安となっています。
公式サイトで住所を入れて調べてみると、一覧の32地域はすべて2.5ギガが○だった一方、淡路島や県北部など一覧にない市町はほとんどが×という結果でした。
この記事では県内78か所の住所で調べた○×の結果をもとに、使える地域や10ギガの対応状況、エリア外だったときの代替回線の選び方までまとめました。
兵庫県のNURO光提供エリア｜市区町村別
NURO光公式サイトのエリア案内は都道府県単位で、兵庫県は2.5ギガ・10ギガともに「一部エリアを除く」提供エリアに含まれています。
市区町村ごとに見ると、対応地域の目安は次の32地域です。
- 神戸市（9区）：東灘区、灘区、中央区、兵庫区、北区、長田区、須磨区、垂水区、西区
- そのほかの市（18市）：尼崎市、西宮市、芦屋市、伊丹市、宝塚市、川西市、三田市、明石市、加古川市、高砂市、姫路市、たつの市、宍粟市、三木市、小野市、加西市、加東市、西脇市
- 町（5町）：猪名川町、稲美町、播磨町、福崎町、太子町
この32地域で住所を1か所ずつ入力してみたところ、2.5ギガはすべての地域で○が出ました。
ただし一覧にある地域でも番地や周辺の環境によっては対象外となることがあり、○が付いても建物の状況次第では導入できない場合があります。
hikariくん
NURO侍一覧にない17市町を2か所ずつ調べてみると、相生市は2か所とも2.5ギガ・10ギガの両方が○でした。
残る16市町はどの住所も2.5ギガ・10ギガの両方が×で、淡路島の3市もここに含まれます。
- 市（9市）：洲本市、南あわじ市、淡路市、豊岡市、養父市、朝来市、丹波篠山市、丹波市、赤穂市
- 町（7町）：香美町、新温泉町、多可町、市川町、神河町、上郡町、佐用町
両方×だった住所では、同じソニーグループが提供する「So-net 光」を検討するよう画面に案内が出ていました。
自宅が提供エリア外だったときにどの回線を選べばよいかは、記事後半の「NURO光が使えなかったときの選び方」をご覧ください。
兵庫県の10ギガ対応地域
10ギガも公式サイトに市区町村ごとの対応一覧は載っておらず、市区町村名だけでは使えるかどうかを判断できません。
32地域で最初に入力した住所では27地域が○となり、×だったのは神戸市中央区・西区、姫路市、尼崎市、芦屋市の5地域でした。
この5地域で別の町名を入れて調べ直してみると、芦屋市以外の4地域では10ギガが○の住所も見つかりました。
地域 | 10ギガが○ | 10ギガが× |
|---|---|---|
神戸市 | 加納町 | 三宮町 |
神戸市 | 伊川谷町有瀬 | 糀台 |
姫路市 | 白浜町 | 本町 |
尼崎市 | 南塚口町 | 昭和通 |
芦屋市 | 見つからず | 公光町 |
10ギガの結果が住所で分かれた地域
神戸市は9区すべてに10ギガが○の住所がありましたが、中央区では三宮町が×、加納町や御幸通は○と、同じ区内でも町名で判定が分かれる結果です。
また、須磨区や西宮市、三木市などでも10ギガが○の住所が見つかっています。
一方、尼崎市の昭和通を調べた画面では、2.5ギガの○の下に「一部地域にて提供中」と出ており、10ギガの欄は×の表示でした。
「一部地域にて提供中」は町名全体ではなく一部の区画で提供している表示のため、同じ町名でも使えない番地が残っています。
10ギガが×の住所でも、2.5ギガの欄が○なら2.5ギガのプランで申し込み可能です。
10ギガを希望する場合は、市や区の名前だけで決めず、自宅の住所で10ギガの欄に○が付くかを確かめておきましょう。
NURO光の提供エリアの調べ方
住所を入れて○×を見る手順
住所を入力する画面は、NURO光公式サイトの「お申し込み」を押すと開きます。
○×が表示されるまでに名前や電話番号を入れる欄はなく、結果を見て画面を閉じても申し込みにはならない仕組みです。
- 郵便番号から住所を選ぶ
まずは7桁の郵便番号を入れて、出てきた候補から丁目までを選択してください。
- 住宅タイプを選ぶ
次に「戸建住宅」と「アパート / マンション / メゾネット等」のどちらかを選びます。
一部共有型の二世帯住宅や店舗兼一世帯住宅も、「戸建住宅」の扱いです。
- 提供エリアを確認する
戸建住宅はそのまま進み、集合住宅は番地と号を入れて住んでいる建物を選んでから「提供エリアを確認する」を押します。
結果画面には2.5ギガと10ギガのプランが並び、それぞれに○（提供エリア）か×（提供エリア外）が表示されます。
住宅タイプを間違えたまま申し込むと申し込み直しになって開通が遅れるため、選択時は注意してください。
マンションは戸数でプランが決まる
マンションやアパートは、39戸以下ならNURO 光(H)、40戸以上ならNURO 光(M)に自動的に決まり、自分では選べません。
建物名が候補に出てこないときは「見つかりません」を選び、総戸数が「40戸以上」か「39戸以下」かを回答します。
総戸数は、建物名に「総戸数」を付けて検索するか、郵便受けの数を数えるか、管理会社へ確認すると分かります。
何棟かに分かれている団地やマンションでは、自分が住む棟の戸数を数えてください。
40戸以上でNURO光の設備がまだない建物の場合、○×ではなく「この建物にはNURO 光 の設備が導入されていません。」と表示されます。
そこにある「エントリー」は設備導入を希望する申請であり、回線の契約とは別の手続きです。
管理会社への要望書の提出、現地調査、設備の工事を経てようやく申し込めるようになり、設備が入らないまま終わることもあります。
建物が候補にないときの進め方は、実際の画面に沿って次の記事で詳しく説明しています。
あわせて読みたい
兵庫県のNURO光の料金｜月額基本料金
兵庫県でも料金体系はほかの地域と同じで、戸建てかマンションか、2.5ギガか10ギガかで月額基本料金が決まります。
住まい | 2.5ギガ | 10ギガ |
|---|---|---|
戸建て・ | 5,170円 | 6,050円 |
40戸以上の集合住宅 | 4,180円 | 5,720円 |
NURO光の月額基本料金
NURO光は月額基本料金とは別に、ホームゲートウェイ（Wi-Fiルーター）料金 550円/月が必須です。
これを足した毎月の支払額（ホームゲートウェイ代込）は、戸建てと39戸以下の集合住宅で2.5ギガ5,720円・10ギガ6,600円になります。
40戸以上の集合住宅なら2.5ギガ4,730円・10ギガ6,270円（いずれもホームゲートウェイ代込）です。
同じマンション住まいでも、総戸数が40戸以上なら2.5ギガの支払いは月990円安くなります。
また、兵庫県は「NURO でんき」の提供エリア（一部地域・オール電化や一括受電の建物を除く）にも入っていて、電気をNURO でんきに切り替えると、供給が始まった翌月分からNURO光の月額基本料金が毎月501円引きになります。
ただし燃料費が高い時期は、この割引を含めても地域の電力会社より安くなるとは限りません。
2.5ギガと10ギガの選び方
自宅の住所で10ギガが×なら、選べるのは2.5ギガだけです。
両方○の住所で10ギガを選ぶと、毎月の支払額（ホームゲートウェイ代込）は2.5ギガより880円（40戸以上の集合住宅は1,540円）高くなります。
10ギガは最大10Gbpsですが、設置されるホームゲートウェイの機種によっては最大4.8Gbpsとなり、機種を指定することはできません。
さらにパソコンのLAN端子やLANケーブルが1Gbpsまでの規格だと、有線でつないでも1Gbpsを超える速さは出ません。
10ギガが向いているのは、10Gbps対応のパソコンを有線でつなぎ、大容量のファイルを頻繁に送受信する人です。
なお、契約してから10ギガへ変えたくなっても、途中でプランの変更はできず、一度解約して申し込み直すことになります。
36か月の契約期間の途中なら契約解除料としてNURO 光(H)で3,643円と工事費の残債が一括でかかり、宅内工事ももう一度必要です。
NURO光を申し込むときの初期費用と特典
NURO光公式サイトの、当サイトがおすすめするキャッシュバックキャンペーンで申し込むと、次の特典を受けられます。
- 月額基本料金：開通月を含む3か月目まで無料（ホームゲートウェイ550円/月も同期間割引）
- キャッシュバック：2.5ギガは40,000円、10ギガは65,000円（戸建て・マンション共通、有料オプションへの加入は不要）
- 契約事務手数料：通常6,050円が無料
- 基本工事費：55,000円を36か月の分割と同額ずつ割引（36か月継続で実質無料）
- 他社の解約金：乗り換え前の1回線分の解約金・工事費残債などを最大60,000円まで還元（証明書の提出が必要）
- オプションのキャッシュバック：でんき・でんわ・ひかりTVの同時申し込みで最大40,000円（サービスの利用可否は地域や建物によって異なります）
- 設定サポート：訪問かリモートで1回無料
月額基本料金がかからない3か月目までは、自宅の部屋でどれくらいの速度が出るかを実際に試せる期間です。
その3か月目の末日までに回線の解約が完了すれば、月額基本料金・工事費の残債・契約解除料はどれも払わずに済みます。
解約の申請が26日以降になると解約完了は翌月扱いになるため、たとえば5月に開通したなら、申請の期限は7月25日です。
この期間に解約しても、任意の撤去工事費や有料オプションの料金、機器を返送する送料は別にかかります。
一方、4か月目以降で36か月たたずに解約すると割引の終わっていない工事費が一括で請求され、12か月でやめれば残債は36,648円です。
乗り換え前の回線の解約金などは、開通月を1か月目として5〜7か月目末日までに届く書類へ証明書を貼って返送すると、1回線分を最大60,000円まで受け取れます。
基本のキャッシュバックは、開通11か月後と17か月後に届く案内メールから、それぞれ45日以内にマイページで振込先の口座を指定する流れです。
受け取るまで契約を続けることに加え、開通10か月後の月末までに支払い方法と連絡先メールアドレスを登録しておく必要があります。
案内メールは登録したアドレスに届くため、普段見るメールアドレスを登録しておきましょう。
eo光とNURO光はスマホ次第｜使えなかったときの選び方
兵庫県でNURO光とよく比較されるのが、関西電力グループのオプテージが提供する「eo光」です。
どちらも自宅で使える場合は、契約しているスマホの会社に合わせて選ぶと毎月のセット割を受けられます。
ソフトバンクかワイモバイルならNURO光、auかUQ mobileならeo光を選ぶのが基本です。
NURO光では、NURO 光 でんわ（月550円）とセットで使うと、ソフトバンクの「おうち割 光セット」やワイモバイル（シンプル2・シンプル3のS/M/L）の「おうち割 光セット（A）」の対象です。
家族のスマホ代がプランに応じて毎月最大1,650円（ソフトバンクの定額料金は毎月1,100円）割り引かれ、割引はでんわの開通後にショップで申し込みます。
一方、eo光の「auスマートバリュー」やUQ mobileの「自宅セット割」では、主な対象プランならスマホ代が毎月最大1,100円安くなります。
この割引は、通常のeo光ネットとeo光電話の両方を契約している人が対象です。
なお、auやUQ mobileのセット割がある回線には「auひかり」もありますが、関西エリアの戸建ては従来のauひかりホーム（ずっとギガ得プラン）の対象外となっています。
マンションは導入済みの建物設備によって判定されますが、兵庫県の戸建てでauやUQ mobileのセット割を組むなら、独自回線で1ギガ・5ギガ・10ギガから選べるeo光が主な選択肢です。
料金や速度を含めた2社の詳しい違いは、NURO光とeo光を比較｜関西で選ぶならどっち？3つの選び方で解説しています。
NURO光が使えなかったときの選び方
公式サイトで自宅の住所を調べて希望どおりに申し込めなかった場合は、判定結果に合わせて次の対応を選びましょう。
- 10ギガだけ×だった場合：2.5ギガの欄が○なら、2.5ギガのNURO 光(H)またはNURO 光(M)で申し込めます。
- 40戸以上のマンションで設備未導入だった場合：エントリーしても設備が入らないことや開通まで長くかかることがあるため、早めに使いたい人は他社回線を検討しましょう。
- 2.5ギガも×だった場合：淡路島や県北部など2.5ギガ・10ギガの両方が×の住所ではNURO光を契約できないため、他社回線を選びます。
他社回線を探すときは、使っているスマホの会社や工事できるかどうかを基準に選ぶのがおすすめです。
auかUQ mobileのスマホなら、セット割を受けられるeo光が候補です。
eo光も住所や建物ごとに使えるかどうかが決まるので、申し込む前に自宅の住所で提供エリアを調べてください。
ドコモのスマホなら、ドコモ光セット割の対象になるドコモ光が候補です。
NTTのフレッツ光回線を使う光コラボなので、NURO光が×だった住所でも申し込めることがあります。
ソフトバンクかワイモバイルのスマホなら、同じくフレッツ光回線を使うソフトバンク光でもおうち割 光セットを組めます。
こちらでおうち割 光セットを受けるには、ソフトバンク光側で指定のオプションへの加入が必要です。
光回線の工事ができない家なら、工事不要でコンセントに挿して使うホームルーターのSoftBank Airがあります。
速さは住所ごとの電波の状況で変わり、登録した住所以外では使えません。
今後のエリア拡大の見通しやエリア外だったときの詳しい対処法は、NURO光のエリア拡大予定はある？エリア外だった場合の代替回線と確認方法にまとめています。
兵庫県のNURO光の実測速度｜住まい別
みんなのネット回線速度（みんそく）に直近3か月で投稿された、兵庫県のNURO光の測定結果の平均は次のとおりです。
住まい | 下り（Mbps） | Ping（ms） |
|---|---|---|
全体 | 944.67 | 14.37 |
戸建て | 952.67 | 14.59 |
集合住宅 | 995.41 | 14.38 |
直近3か月の投稿の平均出典：みんそく「兵庫県のNURO光」
戸建て・集合住宅ともに下り平均は950Mbpsを超えており、Ping値も14ms台でほぼ同じ水準でした。
Ping値は通信の応答にかかる時間で、数値が小さいほどオンラインゲームの操作が画面へスムーズに反映されます。
住まいの種類より差が大きかったのは接続方法で、下りの平均は有線が1,375.8Mbps、Wi-Fiが586.48Mbpsと2.3倍ほどの開きがありました。
なお、集合住宅の投稿にはNURO 光(H)とNURO 光(M)の両方が含まれており速度プランの区別もないため、どの家庭でも同じ速さが出るとは限りません。
申し込みから開通までの期間と工事
開通までの目安は、戸建てが1〜2か月、39戸以下の集合住宅が1〜3か月、40戸以上の集合住宅が最短1〜2週間です。
戸建てと39戸以下の建物は、工事が宅内と屋外の2回に分かれる仕組みです。
屋外工事を予約できる時期は設備の準備状況によって異なり、宅内工事後30日前後またはそれ以上待つ場合もあれば、宅内工事前に日程が確保される場合もあります。
40戸以上の建物は宅内工事の1回で済みますが、どの工事にも立ち会いが必要です。
また、NURO 光(H)とNURO 光 10ギガ(H)は、宅内工事を土日祝日に指定すると3,850円が加算されます。
フレッツ光や光コラボからの乗り換えでも原則としてNURO光の開通工事が必要なため、NURO光が開通してから今の回線を解約すればネットの使えない期間はできません。
固定電話の番号を引き継ぐ場合は、番号の移行が完了するまで今の電話と回線を解約しないよう注意してください。
開通までに使える回線がない人は、申し込み後に手配できるレンタルWi-Fiルーターを最大2か月、月500円で借りられます。
ただし初月は事務手数料2,200円が加わり、3か月目からは月5,148円に上がるうえ、申し込んだ後のキャンセルはできない点に注意が必要です。
NURO光のよくある質問
- 賃貸では大家さんや管理会社の許可が要りますか？
39戸以下の建物でNURO 光(H)になる場合は、工事日の1週間前までに大家さんか管理会社の許可を取っておく必要があります。
許可が確認できなければ工事を実施できないため、早めに連絡しておきましょう。
40戸以上でNURO 光(M)になる建物は原則として許可取得が不要ですが、建物の状況によっては所有者への連絡を求められます。
工事で穴あけやビス留めをすることもあり、穴をあけない工法もあるため、避けたいときは工事当日に担当者へ相談してください。
- 解約した際、ホームゲートウェイなどのレンタル機器はどう返却しますか？
機器は自分で箱に梱包し、任意の配送業者で送料を負担して発送します（集荷は行われません）。
送料は80サイズで約1,450円が目安ですが、発送元の地域や箱の大きさ、配送業者によって金額は前後します。
督促状が届いた月の翌月10日までに返却が確認できない場合は、機器損害金の請求対象です。
金額は2.5ギガの機器が12,100円、10ギガの機器が33,000円です。
返却先の住所は、発送するときにマイページや公式サイトの案内で確かめてください。
まとめ｜住所の○×で決める
兵庫県のNURO光は、神戸市の全9区を含む32地域が対応地域の目安で、調べた住所ではその32地域すべてで2.5ギガが○でした。
一覧にない市町では相生市が○だった一方、淡路島の3市や豊岡市、赤穂市などの16市町では使える住所が見つかっていません。
10ギガは神戸市の全9区で○の住所がありましたが、三宮町や姫路市の本町のように×の住所もあり、芦屋市では調べた3か所とも×でした。
市や町の名前だけで決めず、自宅の住所を入れて出た○×で申し込めるかを確かめてください。
マンションは総戸数でプランが決まり、40戸以上なら2.5ギガの月額基本料金は4,180円（ホームゲートウェイ代込で月4,730円）です。
開通月を含む3か月目までは月額基本料金がかからないため、その間に自宅で実際の速さを試してから継続するかを判断できます。
