NURO光の引っ越し手続き｜移転と解約→新規どちらが得か

引っ越しが決まると、いま契約しているNURO光をどうすればいいのか迷う方は多いはずです。

結論から言うと、公式の「お引越し」特典を使えば、解約費用や新居の初期費用の負担をほぼゼロに抑えられます。

ただし、引っ越し先の住居タイプが変わる場合や、So-netポイント・おうち割光セットの扱いまで含めて損得を比べたい場合は、あえて解約してから新規契約として申し込み直す方法も選択肢になります。

この記事では、NURO公式サイトで確認した移転手続きの流れと費用、解約から新規契約に切り替える場合の手順と特典、そして損をしないためのスケジュールまで順番に整理しています。

手続き自体は難しくありませんが、期限や条件が細かく分かれているため、順番に沿って進めるのが一番の近道です。

結論｜引っ越しでNURO光はどうなるか

NURO光を契約中に引っ越す場合、進め方は大きく2つに分かれます。

• 移転手続き： マイページで「お引越しコード」を発行し、公式の引っ越し特典を使って新居に引き継ぐ方法
• 解約→新規契約： 現在の契約を解約し、新居であらためて新規申し込みとして手続きする方法

戸建てから戸建てへの引っ越しなら、移転手続きを選ぶことで、解約費用と同額のキャッシュバックに加えて、新居の工事費・契約事務手数料・開通初月の月額基本料金までまとめて実質無料にできます。

住居タイプが変わる引っ越しの場合や、新規キャッシュバックの受け取りやすさまで含めて比較したい場合は、解約してから新規契約として申し込み直す方法も検討する価値があります。

迷ったときの目安は、次の3つです。

• 戸建てのまま引っ越す： 移転手続きなら解約費用の負担がほぼゼロになるため、基本的には移転手続きが有利
• 戸建てからマンションなど住居タイプが変わる： 移転手続きの対象外になりやすいため、解約→新規契約で新規キャッシュバックを狙う
• 解約からしばらく期間が空く見込み： 新規申し込みとして扱われやすくなるため、基本キャッシュバックを軸に検討する

どちらの進め方にも共通して言えるのは、申し込みが早いほど選択肢が広がるということです。

引っ越し先が決まった段階で、まずは提供エリアの確認とあわせて、どちらの方法が自分に合っているかを見極めておきましょう。

NURO光の公式サイトには、次のように記載されています。

お手続きは、現在ご利用中の NURO 光コースをご解約いただき、お引越し先であらためて NURO 光コースにお申し込みいただく必要がございます。

この記述だけを見ると「一度すべて解約して一からやり直し」という印象を受けますが、実際には公式の「お引越し」特典を使うことで、解約にかかる費用の負担を大きく抑えられる仕組みが用意されています。

次の章では、その移転手続きの具体的な流れと費用を見ていきます。

移転手続きの流れと費用

NURO光には、引っ越すお客さま向けの正式な「お引越し」特典が用意されています。

お引越しコードとは

移転手続きの入口になるのが「お引越しコード」です。

マイページの「ご契約情報」タブにある「移転(お引越し)の手続き」から発行でき、有効期限は発行から6ヶ月となっています。

このコードを新居の申し込み時に入力することで、旧居の解約費用を補填してもらえる特典の対象になります。

なお、お引越しコードは戸建てから戸建てへの移転が基本の対象で、マンションが関わる組み合わせは対象外とされています。

住居タイプが変わる引っ越しの場合は、コードを使わない別の手続きになるため、事前に公式サイトで対象条件を確認しておくと安心です。

移転手続きで受けられる特典

お引越しコードを使って手続きすると、次の費用が実質的にかからなくなります。

• 旧居の解約費用： 契約解除料と工事費残債を、同額キャッシュバックで補填
• 新居の工事費： 基本工事費（戸建て49,500円、マンション44,000円）が実質無料
• 新居の契約事務手数料： 3,300円が無料
• 開通初月の月額基本料金： 無料
• 設定サポート： 新居での設定サポートが1回無料

旧居の解約費用と新居の初期費用の両方をまとめてカバーできるのが、この特典の大きな利点です。

正直なところ、公式サイトの案内文だけを読むと「一度解約して一から契約し直す」という説明が目立ち、負担感の強い印象を受けます。

ここまで手厚い補填が用意されている点は、引っ越しを控えている人にとって見落とせないポイントです。

基本工事費の内訳は、戸建てが24回分割で1か月目2,074円・2〜24か月目2,062円、マンションが1か月目1,841円・2〜24か月目1,833円で、この分割額と同額が毎月の請求から割引されるため、実質負担は発生しません。

手続きの流れ

移転手続きは、次の5ステップで進みます。

1. ①コード発行： マイページから「お引越しコード」を発行する
2. ②新居の申し込み： お引越しコードを入力して新居の回線を申し込み、工事を予約する
3. ③旧居の解約： 引っ越し日が決まったら、マイページから旧居の解約手続きを行う
4. ④新居の開通工事： 新規申し込みと同程度の期間（目安1〜3か月）で開通する
5. ⑤キャッシュバック受け取り： 条件を満たすと案内メールが届き、マイページから受取口座を指定する

新居の回線を申し込んでも、旧居の回線は解約するまでそのまま使い続けられるため、ネットが使えない空白期間を心配する必要はありません。

開通までどうしても間に合わない場合に備えて、レンタルWi-Fiを最大2か月500円で利用できる用意もあります。

キャッシュバックを受け取るための条件

キャッシュバックの受け取りには、次のすべてを満たす必要があります。

• 条件1： お引越しコードを使って申し込んでいること
• 条件2： 申し込みから12か月後の末日までに開通していること
• 条件3： 開通から6か月後の末日までに支払い方法とメールアドレスを登録していること
• 条件4： 開通から6か月後の末日までに旧回線の解約を完了していること
• 条件5： 受け取り案内から45日以内に手続きを完了していること

受け取りまでの流れとしては、開通1か月目を起点に5〜7か月目ごろ「解約違約金証明書貼付シート」が郵送で届きます。

必要事項を記入して発送から2か月後の末日までに返送すると、受領後45日以内にメールで案内が届き、そこからさらに45日以内にマイページで受取口座を指定する流れです。

期限がいくつも重なっているので、正直なところ見落としやすい部分です。

カレンダーやスマホのリマインダーに日付を登録しておくと、受け取り忘れを防げます。

解約→新規契約にする場合の手順と特典

住居タイプが変わる引っ越しや、移転手続きの対象条件に当てはまらない場合は、いったん解約してから新居で新規契約として申し込み直すことになります。

引っ越しをする際は一度解約したうえで、改めて新規契約を行う必要があり、そのため、契約プランによっては違約金や工事費の残債が請求されることになります。

しかし、引っ越し先でNURO光を再度新規で申し込めば、キャッシュバックなどの特典を受けられます。

このキャッシュバックをうまく活用すれば、引っ越しにかかる実質的な負担を最小限に抑えられます。

過去にNURO光の特典キャンペーンを利用したことがある方は、再度適用されるか気になるところですよね。

以前に特典を受けていたとしても、設置場所の住所が変われば、改めて新規契約の特典を受け取れます。

解約の連絡方法

解約手続きには、電話で直接連絡する方法と、インターネットから申請する方法があります。

NUROサポートデスクへ連絡して解約

So-netホームページから解約

解約前に確認しておきたい注意点

引っ越しの際には解約手続きが必要ですが、その際にはいくつかの注意点があります。

解約金と工事費残債がかかる

現行プランは契約期間がなく違約金は0円ですが、開通から24か月未満の場合は、残りの工事費が一括請求されます。

この工事費残債はうっかり見落としがちなポイントです。

想定外の出費を避けるため、解約前に利用月数を確認しておきましょう。

So-netポイントが使えなくなる

解約すると、貯まっているSo-netポイントは失効します。

使い道は後述の「申し込み前の準備」で紹介します。

おうち割光セットの適用がなくなる

ソフトバンクの携帯電話を利用していて「おうち割光セット」を適用している場合、NURO光を解約するとスマートフォンの割引が適用されなくなるため注意が必要です。

引っ越し先で再度NURO光を契約すれば、改めておうち割光セットの申し込み手続きをすることで割引を再開できます。

引っ越し先でもう一度受けられる特典

解約時に違約金や工事費の残債が発生しても心配は不要です。

引っ越し先がNURO光の提供エリア内であれば、そこでもう一度キャッシュバックキャンペーンを利用できるため、発生した解約費用は十分に補填できます。

新規申し込みとして扱われれば、戸建てで75,000円、マンションで45,000円の基本キャッシュバックが対象になります。

他社からの乗り換えで解約費用が発生した場合は、さらに最大60,000円の乗り換え特典を受け取れる場合もあります。

ただし、これらの特典は「新規申し込み」としてシステム上で判定されることが前提です。

解約からの経過期間や設置住所、契約者名義の組み合わせによって判定が変わるため、対象になるかどうかは事前に確認しておくと安心です。

具体的には、引っ越し先の住所や契約者名義が前回と異なっているかどうかが、判定の大きなポイントになります。

NURO光の申し込みは公式HPから

NURO光公式サイトから申込むと以下のキャンペーン特典があります。

• キャッシュバックは戸建て75,000円、マンション45,000円
• 基本工事費実質無料
• オプションの申し込み必要なし
• オプションの申し込みの場合はさらに最大50,000円キャッシュバック追加
• 最大2か月分の月額基本料金＆契約事務手数料が無料
• ご利用開始2か月目末日までの解約で、契約解除料や工事費残債が無償で解約可能
• さらに他社解約金 最大60,000円還元
• 開通までの期間Wi-Fiレンタルが最大2ヶ月500円で利用可能
• 設定サポート（リモート/訪問） 1回無料
• 新規格Wi-Fi6対応ソニー製ONUが使える
• NURO光でんわの利用でソフトバンクまたはワイモバイルが毎月最大1,650円割引

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引っ越し前後の手続きステップ

ここからは、移転手続き・解約→新規契約のどちらを選ぶ場合にも共通する、申し込みから旧居解約までの実務的な流れを整理します。

申し込み前の準備

移転先がNURO光の提供エリアかどうか確認

まず、新居がNURO光の提供エリア内かどうかを確認しておくのが最初の一歩です。

引っ越し先の入居日と、工事可能日の確認

NURO光は開通までに時間がかかることがあるため、ネットが使えない期間を短くするなら、逆算して早めに申し込むのがおすすめです。

目安は、遅くとも入居予定日の2ヶ月前です。

ここまで余裕を見ておけば、空白期間はまず防げます。

宅内工事の終了後、屋外工事日の決定までに時間がかかることが多いため、できれば転居前に1回目の工事を終わらせておき、屋外工事を待つだけの状態にしておくとスムーズです。

So-netのポイントが貯まっている場合は解約前に使う

現在契約している回線でSo-netポイントが貯まっている可能性があります。

解約前に使い切っておきましょう。

So-netポイントはSo-netのホームページから利用でき、月額料金の支払いに充てられます。

So-netホームページ

賃貸住宅の場合は管理会社に工事許可を取っておく

賃貸物件の場合は、事前に大家さんや管理会社から工事の許可を得ておく必要があります。

固定電話番号の引き継ぎの有無

NURO光を新規で契約し直す場合、現在使用している光電話の番号は一度解約となります。

今の番号を引っ越し先でもそのまま使いたい場合は、NTTのアナログ電話や他社の固定電話サービスへいったん番号を移し、新居のNURO光へ改めて引き継ぎ手続きを行う必要があります。

移転先住居にNURO光を新規で申し込み

事前の確認や準備が完了したら、新居向けの申し込み手続きを進めましょう。

旧住居の退去に合わせて旧NURO光回線の解約

NURO光の解約は月末締めであり、日割り計算にはなりません。

そのため、いつ解約しても月額料金は同額です。

引っ越しの慌ただしさで旧居側の手続きを忘れると余計な料金を払うことになるため、退去日が決まったらすぐに解約の連絡を済ませておくのが安心です。

NUROサポートデスク 0120-547-277 9時-18時

機器の返却

解約後のレンタル機器（ONUなど）は、指定の回収業者が自宅まで引き取りに来てくれます。

引っ越し先がエリア外だった場合

新居がNURO光の提供エリア外だった場合は、そもそも新規で申し込むことができません。

その場合は、対応エリアの調べ方や他の選択肢を事前に確認しておくと、引っ越し後に慌てずに済みます。

損しないためのスケジュール｜いつまでに何をするか

引っ越しの手続きは期限が重なりやすく、うっかり忘れると余計な費用やもらい忘れにつながります。

時系列で整理すると、次のようになります。

• 入居予定日の2ヶ月前まで： 新居がNURO光の提供エリア内かを確認し、早めに申し込む
• 申し込み時： 移転手続きを使うなら、マイページで発行した「お引越しコード」を入力する
• 解約前： So-netポイントを使い切り、賃貸なら管理会社の工事許可を得ておく
• 退去日が決まったら： すぐに旧居の解約連絡を済ませる（日割り計算はないため、先延ばしにするほど損）
• 開通から6か月後の末日まで： 支払い方法・メールアドレスの登録と、旧回線の解約完了を済ませる
• 受け取り案内から45日以内： マイページでキャッシュバックの受取口座を指定する

お引越しコードの有効期限は発行から6ヶ月なので、引っ越しが決まったら早めに発行しておくのが安心です。

期限をひとつでも逃すと特典を受け取れなくなるため、スマホのカレンダーなどに登録しておくことをおすすめします。

特に見落としやすいのが、開通から6か月後の末日までに必要な「支払い方法・メールアドレスの登録」と「旧回線の解約完了」の2つです。

引っ越し直後は荷解きや住所変更の手続きで慌ただしくなりがちですが、この2つを後回しにすると、せっかくの特典を受け取れなくなってしまいます。

新居への入居が落ち着いたタイミングで、一度マイページの登録状況を見直しておくと安心です。

よくある質問（FAQ）

引っ越し先でもNURO光を使いたい場合、必ず一度解約が必要ですか？

手続き上は、旧居の契約を解約し、新居であらためて申し込む形になります。ただし、公式の「お引越し」特典を使えば、解約にかかる費用相当額がキャッシュバックされ、新居の工事費・契約事務手数料・開通初月の月額基本料金も実質無料になるため、負担をほとんど抑えられます。

お引越しコードとは何ですか？

マイページの「移転(お引越し)の手続き」から発行できるコードで、新居の申し込み時に入力すると、旧居の解約費用を補填する特典の対象になります。有効期限は発行から6ヶ月です。

引っ越し先がマンションの場合も、お引越しコードは使えますか？

お引越しコードは戸建てから戸建てへの移転が基本の対象で、マンションが関わる組み合わせは対象外とされています。住居タイプが変わる引っ越しの場合は、コードを使わない別の手続きになるため、事前に公式サイトで最新の対象条件を確認しておくと安心です。

NURO光の解約金はかかりますか？

現行プランは契約期間の縛りがなく、違約金は0円です。ただし、開通から24か月未満で解約すると、残っている工事費の分割分が一括で請求されます。

引っ越し先がNURO光の提供エリア外だったらどうすればいいですか？

エリア外の場合は新規で申し込むことができません。引っ越しが決まったら早めに対応エリアを調べ、エリア外だった場合の他の選択肢もあわせて確認しておきましょう。

おうち割光セットは引っ越し後も継続されますか？

解約するといったん適用がなくなります。引っ越し先で再度NURO光を契約すれば、あらためておうち割光セットを申し込むことで割引を再開できます。

移転手続きを使う場合、解約→新規契約のような「新規扱いになるかどうかの判定」を気にする必要がありますか？

移転手続きは同じ契約者が引き続き利用する前提の手続きなので、解約→新規契約のときのような「新規申し込みとして判定されるか」を気にする必要はありません。お引越しコードで申し込み、受け取り条件を満たせば、解約費用相当のキャッシュバックを受け取れます。

引っ越し先の開通までネットが使えない期間はどうすればいいですか？

新居の開通には新規申し込みと同程度の期間（目安1〜3か月）がかかります。開通までのつなぎとして、レンタルWi-Fiを最大2か月500円で利用できる案内もあるため、入居時期が近い場合は利用を検討してみましょう。

新居を申し込んだ後、旧居と新居のNURO光を同時に契約している状態になりますか？

はい、新居を申し込んでから旧居を解約するまでの間は、一時的に両方の契約が並行します。旧居の回線は解約するまで通常どおり利用でき、料金も発生しますが、そのぶんネットが使えない空白期間を心配せずに引っ越し作業を進められます。

まとめ

NURO光の引っ越しは、住居タイプや状況によって最適な進め方が変わります。

• 戸建て→戸建てなら移転手続きが有利： お引越しコードを使えば、旧居の解約費用が同額キャッシュバックされ、新居の工事費・事務手数料・開通初月の月額基本料金も実質無料になる
• 住居タイプが変わるなら解約→新規契約も選択肢： 新規申し込みとして扱われれば、戸建て75,000円・マンション45,000円の基本キャッシュバックが対象になる
• お引越しコードの有効期限は6ヶ月： 引っ越しが決まったら早めにマイページで発行しておく
• 解約は月末締め： 日割り計算にならないため、退去日が決まったらすぐに解約連絡を済ませる
• エリア外への引っ越しには要注意： 事前に対応エリアを確認しておく

公式の引っ越し特典をうまく使えば、引っ越しにかかる負担はかなり抑えられます。

まずはマイページで現在の契約状況とお引越しコードの発行条件を確認し、公式サイトの窓口で最新の特典内容をチェックしてから、余裕を持って手続きを進めましょう。

引っ越し先の住所やタイミングによって最適な選択肢は変わりますが、いずれの方法でも早めに動くほど、費用面でも開通スケジュール面でも余裕が生まれます。