NURO光の解約や引っ越しを控えているとき、壁の光コンセントや外壁の設備を外す撤去工事が必要なのか、費用がいくらかかるのかで迷う人は少なくありません。
NURO光の撤去工事は任意のため、戸建ての持ち家なら設備を残したままでも費用はかからず、レンタル機器の返却だけで解約が完了します。
一方、賃貸物件や集合住宅では大家さん・管理会社から求められた場合のみ撤去工事が必要になり、契約プランによって11,000円または19,800円の工事費がかかります。
工事日は専用Webフォームでの申請日から30日後以降しか選べないため、賃貸を退去する場合は解約前に管理会社へ撤去の要否を確認し、早めに手続きを進めましょう。
NURO光の撤去工事は必要？持ち家は任意、賃貸は大家さんしだい
回線の撤去工事が必要になるかどうかは、現在の住まいが「持ち家」か「賃貸・集合住宅」かによって対応が分かれます。
戸建ての持ち家（所有物件）であれば撤去工事は任意となっており、設備を残置しても撤去費用は一切かかりません。
工事を行わない場合は、レンタル機器を返却するだけで解約の手続きが完了します。
撤去しないまま解約すると、電柱から引き込んだ光ファイバーケーブルや外壁の光キャビネット、室内の光コンセントはそのまま残る仕組みです。
賃貸物件や集合住宅に住んでいる場合は、解約手続きをする前に大家さんや管理会社へ連絡し、次の2点を確認しておきましょう。
- 設備の撤去工事が必要か：光コンセントや引込線を残したまま退去してよいか
- 退去日までに工事を終える必要があるか：退去日に間に合わない場合、退去後の工事や管理人さんの立ち会いでもよいか
要否を確認しないまま退去してしまうと、あとから原状回復として撤去を求められた際に、日程調整や立ち会いの手配で手間取ってしまいます。
引っ越しにともなって今の住まいのNURO光を解約する場合も、撤去工事が必要かどうかの考え方は同じです。
移転先での契約も含めた全体の手順は、NURO光の引っ越し手続きもあわせて確認しておくとスムーズに進められます。
hikariくん
NURO侍管理会社などから撤去を求められた場合は、回線の解約手続きを済ませたあと、専用Webフォームからの申し込みと日程調整へ進みます。
なお、ONUなどのレンタル機器の返却は、撤去工事をするかどうかにかかわらず別の手続きとして発送が必要です。
撤去工事費は11,000円か19,800円｜プランで決まる
NURO光の撤去工事費は、契約しているプランによって19,800円または11,000円に分かれます。
| 契約しているプラン | 撤去工事費 |
|---|---|
| NURO 光(H) NURO 光 10ギガ(H) NURO 光(M) NURO 光 10ギガ(M) | 19,800円 |
| 旧戸建て向け2ギガ・10ギガ （工事1回タイプ） | 19,800円 |
| 上記以外のプラン | 11,000円 |
現行の「NURO 光(H)」「NURO 光 10ギガ(H)」「NURO 光(M)」「NURO 光 10ギガ(M)」を契約している場合は、戸建て・集合住宅の区分にかかわらず撤去工事費は19,800円です。
一方、従来の戸建て向け2ギガ・10ギガ（工事2回タイプ）や、マンション向けのタイプS・タイプL、NURO 光 for マンションなどを契約している場合は11,000円となります。
自分がどのプランを契約しているかは、NURO 光 マイページの「ご契約内容」から確認可能です。
撤去工事費は、解約にともなう他の費用とは別に請求される点も押さえておきましょう。
- 契約解除料：契約期間の途中（無料解約期間外）で解約した場合
- 工事費の残り：開通工事費の分割払いが残っていれば一括で請求
- 機器の返送料：元払いで自己負担（約1,450円が目安）
- NURO 光 でんわの解約費：2022年7月以降の開通なら、解約工事費・解約時の番号ポータビリティ工事費とも0円（TAの返却は必要）
撤去工事の申し込み方法｜解約後に専用Webフォームから
撤去工事は、NURO光の解約手続きを済ませたあとに専用のWebフォームから申し込む流れとなります。
賃貸や集合住宅の場合は、設備を残したまま退去してよいか、退去日までに工事を終える必要があるかを事前に確認しておきましょう。
管理会社などから撤去は不要と言われたなら、工事を申し込む必要はありません。
毎月1日〜25日までに申請すれば最短で当月、26日〜末日の申請なら最短で翌月の解約となり翌月分の月額料金が発生します。
NURO 光 でんわの番号を他社へ引き継ぐ場合は、NURO光を解約する前に乗り換え先で番号の継続手続きと利用開始を済ませておきましょう。
専用フォームにお客さま番号などを入力し、申請日から30日後以降の日付を第3希望まで指定して申し込みます。
希望した日程で調整できるとSMSなどで連絡が届き、当日の具体的な訪問時間は工事日までに電話で案内される流れです。
もし希望日で調整できなかった場合は、日程調整窓口から1週間ほどを目安に再調整の連絡が入ります。
撤去工事の当日は、契約者本人のほか、家族や契約者が同意した管理人さん・友人などに立ち会いをお願いすることも可能です。
専用フォームの名称は、NURO光公式サポート内にある「NURO 光ご解約後の回線撤去工事申請フォーム」です。
申請日から30日以内の工事を希望する場合や、お客さま番号がわからずフォームから申請できない場合は、公式サポートのチャット（9:00〜18:00、年末年始・指定メンテナンス日を除く）へ問い合わせましょう。
申し込み後の日時変更やキャンセル、開通前の申込キャンセルにともなう撤去工事の相談も、同じチャットサポートで受け付けています。
また、工事日の前にはNURO光側から電話連絡が入るため、知らない番号からの着信が気になる人はあらかじめ公式の電話番号を確かめておくと安心です。
撤去工事で外すもの｜屋外・宅内の範囲はプランで違う
撤去工事では、電柱から引き込んだ光ファイバーケーブルや外壁の光キャビネット、室内の光コンセントなどを主に取り外します。
どこまで作業を行うかは契約プランによって決まっており、建物の構造や地域によっては屋内と屋外の工事が別々の日になるケースもあります。
| 作業の範囲 | 契約しているプラン |
|---|---|
| 宅内と屋外 | NURO 光(H) NURO 光 10ギガ(H) 旧戸建て向け2ギガ・10ギガ （工事2回タイプ） 2ギガ・10ギガ(マンション) タイプS |
| 宅内だけ | NURO 光(M) NURO 光 10ギガ(M) NURO 光 for マンション 2ギガ・10ギガ(マンション) タイプL |
| 屋外だけ | 旧戸建て向け2ギガ・10ギガ （工事1回タイプ） |
退去日までに撤去を終えるよう求められている場合は、フォーム申請から工事日まで30日以上かかると見込んでおきましょう。
日程調整の余裕も考えて、退去日の1か月半ほど前には解約と撤去工事の申し込みを済ませておくと慌てずに済みます。
もし希望する工事日が退去日より後になりそうなときは、退去後に管理人さんへ立ち会いをお願いできるか管理会社に相談してみてください。
NURO光の申し込みは公式サイトから
NURO光公式サイトから申込むと以下のキャンペーン特典があります。
・10ギガなら65,000円キャッシュバック
・2.5ギガなら40,000円キャッシュバック
・オプション申し込み必要なし（申し込みなら最大50,000円キャッシュバック）
・光でんわ申し込みなら10,000円キャッシュバック
・光でんわ利用でソフトバンク/ワイモバイルが毎月最大1,650円割引
・工事費実質無料
・事務手数料無料
・最大3か月無料
・3か月目末日までの解約で、契約解除料と工事費残債が免除
・さらに他社解約金を最大60,000円還元
・開通までの期間Wi-Fiレンタルが最大2ヶ月500円で利用可能
・設定サポート（リモート/訪問） 1回無料
レンタル機器の返却は撤去工事とは別に必要
NURO光では解約時の機器集荷を行っていないため、撤去工事の有無にかかわらず、ONU（ホームゲートウェイ）などのレンタル機器は自分で梱包して物流センターへ発送します。
hikariくんNURO侍返却が必要な機器は、ONU本体、電源アダプター、同梱されていたスタンドの3点です。
NURO 光 でんわを契約していた人は、TA（テレフォニーアダプター）本体と電源アダプターもあわせて梱包しましょう。
なお、LANケーブルや光ケーブル、モジュラーケーブル、固定ねじ、簡易ユーザーガイドなどは、破損・紛失していれば返却不要で、スタンドが外しにくい場合はONUについたまま送っても問題ありません。
- 送料：元払いで自己負担。約1,450円が目安で、発送地域や箱の大きさ、配送業者によって変わる
- 返却先：〒343-8530 埼玉県越谷市七左町4-301 光インターネット物流センター 宛（電話番号の記入は不要）
- 送り方：任意の配送業者から元払い伝票で発送する。倉庫への直接持ち込みや本社（東京都港区）への送付は不可。伝票の控えはマイページ等で返却完了が確認できるまで保管する
返却先の住所は変更される可能性もあるため、発送前にマイページや公式FAQの案内も一度確認しておくと確実です。
未返却のまま一定期間が過ぎると宅配袋が同封された督促状が届き、督促状が届いた月の翌月10日までに返却が確認できない場合は機器損害金が請求されます。
機器損害金の額は、ONUが2.5ギガ（旧2ギガ系を含む）で12,100円、10ギガで33,000円（旧6Gs・10Gsは55,000円）、NURO 光 でんわのTAが13,200円です。
まとめ｜撤去の要否を聞いてから、解約後にWebで申し込む
NURO光の撤去工事は任意のため、戸建ての持ち家なら設備を残置しても費用はかからず、レンタル機器を返送するだけで解約手続きが完了します。
賃貸や集合住宅では、解約前に大家さん・管理会社へ「撤去が必要か」「退去日までに工事を終える必要があるか」を確認し、求められた場合のみ解約後に専用Webフォームから申し込みましょう。
工事の希望日は申請日から30日後以降しか選べないため、退去日の1か月半前を目安に手続きを始め、撤去工事費（11,000円または19,800円）とは別にレンタル機器の元払い返送も忘れずに済ませてください。