NURO光への乗り換えガイド｜回線別の手順・違約金・タイミング

他社光回線やホームルーターからNURO光へ乗り換える際は、NURO光の開通を確認してから旧回線を解約するのが鉄則です。先に解約すると、開通工事が完了するまでネットが使えなくなってしまいます。

現在利用中の回線がフレッツ光、光コラボ、auひかり、ホームルーターのいずれであっても、NURO光への乗り換えは原則として新規契約扱いとなります。

なお一部の光コラボ回線からは既存設備を流用する「光回線再利用」も選択可能です。本記事では通常乗り換えと光回線再利用の違いも含めて分かりやすく解説します。

NURO光へ乗り換える前のチェックリスト

申し込み前に確認したいのは、エリア、工事、旧回線の解約費用、引き継ぐサービスです。月額料金だけを見て進めると、工事費残債やスマホ割の終了で想定より高くなることがあります。

解約費用は契約した時期や料金プランで変わります。旧回線のマイページで「契約解除料」「工事費残債」「端末残債」を確認し、画面や請求書を保存しておきましょう。還元特典の証明にも使えます。

賃貸住宅や工事承諾が必要な集合住宅では、工事日の1週間前までにオーナーまたは管理会社の承諾を得ます。既存設備を利用するマンションタイプLなど、利用者による承諾連絡が原則不要なプランもあります。

NURO光への乗り換え手順

固定電話番号を引き継ぐ場合は、インターネットが開通しても旧回線をすぐ解約しないでください。NURO光でんわの番号移行が完了する前に解約すると、番号を継続できない場合があります。

工事回数は申し込むプランと建物設備で決まる

工事回数は乗り換え元の回線ではなく、NURO光で申し込むプランと建物の設備状況で決まります。

対象プラン・住居タイプ	必要工事回数	工事内容と立ち会い
新戸建てプラン（2026年9月〜）	原則1回	宅内・屋外同日施工（要立ち会い）
従来の戸建て ／ マンション（タイプS）	原則2回	宅内工事 ＋ 屋外工事（各回立ち会い）
設備導入済み集合住宅（タイプL）	原則1回	宅内工事のみ（要立ち会い）

現場調査や設備状況によって回数が変わることもあります。申し込み後はマイページに表示されるプラン名と工事案内を確認してください。

回線別の解約窓口と注意点

NURO光の申し込みから開通までは共通ですが、旧回線の解約窓口は契約形態によって変わります。

現在の利用回線	NURO光の申込種別	旧回線の主な解約窓口	乗り換え時の主な確認事項
フレッツ光	新規契約	NTT東西 ＋ プロバイダ	回線とプロバイダの双方を解約
他社光コラボ	新規 ／ 光回線再利用	契約中の光コラボ事業者	工事費残債、スマホ割、電話番号移行
独自回線（auひかり・電力系・CATV）	新規契約	契約中の回線事業者	撤去費用、独自電話・テレビサービスの移行
ホームルーター・モバイルWi-Fi	新規契約	契約中の通信事業者	端末代金残債、スマホセット割の解除

ドコモ光、ソフトバンク光、So-net 光などは光コラボです。NURO光は独自サービスなので、「転用」や通常の「事業者変更」ではなく、新規契約または次項の光回線再利用で申し込みます。

フレッツ光はNTTとプロバイダの契約が分かれている場合があります。どちらか一方だけ解約すると請求が残るため、請求元と契約IDを先に整理しておきましょう。

auひかりやケーブル回線は、撤去が必須か、残置できるかが建物と契約で異なります。正確な解約費用は旧回線のマイページと解約窓口で確認してください。

NURO光の申し込みは公式サイトから

NURO光公式サイトから申込むと以下のキャンペーン特典があります。

• 戸建ては75,000円、マンションは45,000円キャッシュバック
• 基本工事費実質無料
• オプションの申し込み必要なし
• オプションの申し込みの場合はさらに最大50,000円キャッシュバック
• 最大2か月分の月額基本料金＆契約事務手数料が無料
• ご利用開始2か月目末日までの解約で、契約解除料や工事費残債が無償で解約可能
• さらに他社解約金 最大60,000円還元
• 開通までの期間Wi-Fiレンタルが最大2ヶ月500円で利用可能
• 設定サポート（リモート/訪問） 1回無料
• Wi-Fi6対応ONUが使える
• NURO光でんわの利用でソフトバンクまたはワイモバイルが毎月最大1,650円割引

NURO光公式
キャンペーン詳細はこちら

光コラボからは「光回線再利用」を選べる場合がある

対象の光コラボ回線を使っている戸建て、または2階建て以下の集合住宅では、既存設備を使う「光回線再利用」で申し込める場合があります。通常の撤去と新設を省き、1回の工事で切り替える仕組みです。

承諾番号の有効期限は発行日を含め15日間です。このルートでは申し込み前に旧事業者へ移行を申し出ますが、NURO光は新しい契約となります。

現在の固定電話番号をNURO光でんわへ引き継ぐ場合、光回線再利用は選べません。光コラボの解約と同時に電話番号が廃止されるため、番号を残す方は通常の申し込みを選んでください。

設備状況によって光回線再利用を使えないこともあります。対象事業者と申し込み条件は、NURO光の光回線再利用案内で確認できます。

他社解約費用は最大60,000円まで還元対象

NURO光の公式申し込み特典では、乗り換え元1回線分の解約費用を最大60,000円までキャッシュバックする特典があります。

他社解約費用還元の対象となる費用	還元の対象外となる費用
回線・プロバイダの解約違約金・契約解除料	解約月の通常月額基本料金・通話料
開通工事費の分割残債・回線撤去工事費	独自オプションサービスの違約金
ホームルーター・モバイルルーターの端末代残債	スマートフォン・タブレット等の端末解約金
光回線解約に伴うテレビアンテナ設置費用	NURO光自体の契約・工事・解約費用

申し込み時に支払い方法と連絡先メールアドレスを登録し、旧回線の事業者名、契約者名、費用の項目と金額が分かる証明書類を保管します。案内される申請期間を過ぎると受け取れないため注意が必要です。

特典の上限や対象費用は申込時期で変わる可能性があります。申込画面の条件を保存し、NURO光のキャッシュバック受け取り方も確認しておきましょう。

電話・メール・テレビ・スマホ割の引き継ぎ

固定電話番号

03や06などから始まる10桁の番号は、条件を満たせばNURO光でんわへ引き継げます。050番号は番号ポータビリティできません。番号移行の完了前に旧回線を解約しないことが最重要です。

プロバイダメール

旧プロバイダのメールアドレスは、回線解約と同時に使えなくなる場合があります。メールだけを残せるコースの有無を、解約前に現在のプロバイダへ確認してください。

So-net利用者もNURO光へコース変更はできません。So-netメールを残したい場合は、NURO光とは別にSo-net側の継続方法を確認します。

テレビサービス

旧回線のテレビサービスは原則として引き継げません。地デジアンテナ、ケーブルテレビ、ひかりTV for NUROなど、開通後の視聴方法を先に決めましょう。

スマホセット割

ドコモ光セット割、auスマートバリュー、自宅セット割などは、NURO光への乗り換えで終了する場合があります。現在の割引総額を世帯単位で確認してください。

ソフトバンクまたはワイモバイルは、NURO光とNURO光でんわの組み合わせで「おうち割 光セット」を申し込めます。割引額はスマホの料金プランで異なり、NURO光1契約につき最大10回線が対象です。

乗り換えのタイミングは開通日を基準に決める

旧回線の無料解約期間だけを先に決めると、NURO光の工事が間に合わないことがあります。まずNURO光へ申し込み、工事日が見えてから旧回線の解約日を調整するのが安全です。

おすすめは、NURO光の開通後に数日間だけ両回線を重ねる方法です。月額料金は一時的に重複しますが、通信と固定電話を確認してから旧回線を止められます。

契約解除料より、待っている間の月額差や通信品質の改善額が大きい場合もあります。更新月まで待つかは、解約費用だけでなく総額で判断しましょう。

NURO光への乗り換えでよくある質問

So-netを使っていればコース変更できますか？

できません。NURO光へのコース変更受付は2021年4月27日で終了しました。NURO光を新規契約し、So-netの旧コースは別途解約します。

ドコモ光やソフトバンク光から事業者変更できますか？

通常の事業者変更では移れません。NURO光は新規契約です。ただし、対象条件を満たす光コラボ回線なら、電話窓口から光回線再利用を申し込める場合があります。

旧回線はいつ解約しますか？

通常はNURO光の開通確認後です。固定電話番号を引き継ぐ場合は、NURO光でんわで同じ番号を使えることまで確認してから解約してください。

ホームルーターの端末残債も還元されますか？

公式の他社解約費用還元では、対象となるホームルーター・モバイルルーターの機器残債も還元対象に含まれます。申込時の条件と必要書類を確認してください。

まとめ｜NURO光乗り換えは「開通後の旧回線解約」が安心の鉄則

他社回線からNURO光への乗り換えは原則新規契約となります。So-net会員の方もコース変更ではなく、開通後に旧契約を解約する流れです。

乗り換えの際は、①NURO光開通 → ②電話番号移行完了 → ③旧回線解約の順番を必ず守り、ネットの空白期間や番号消失を防ぎましょう。

他社の違約金還元特典なども活用し、不通期間を作らずスムーズにNURO光へ乗り換えましょう。