今、他社の回線を使っていて「NURO光に乗り換えたいけれど、どんな手続きが必要なんだろう」と迷っている方は多いはずです。
結論から言うと、乗り換えの手続き自体はどの回線からでも共通の流れで進みます。今使っている回線のプロバイダがSo-netかどうかで「新規申し込み」か「コース変更」かが決まり、そこに工事の日程調整と解約連絡が加わるだけです。回線によって差が出るのは、解約金・撤去費用の有無と、スマホとのセット割引の切り替え、そして乗り換えに適したタイミングという3点になります。
NURO光の申し込み方法には「新規申し込み」と「コース変更」の2種類があります。今So-netのプロバイダを使っていない人は、So-netへ新しく入会して始める「新規申し込み」。すでにSo-netのプロバイダを使っている人は、今の回線からNURO光へプランを切り替える「コース変更」で進みます。
申し込み後の具体的な手順は、お住まいの接続状況によって少しずつ異なります。この記事では、フレッツ光・auひかり・ソフトバンク光・ドコモ光・光コラボ・モバイルWiFiという回線別に、手順に加えて解約金や撤去費用の注意点、スマホ割引の切り替え、乗り換えのベストタイミングまでまとめて確認できます。先に全体の流れをつかんでおくと、乗り換えに伴うネットの不通期間を最小限に抑えられます。
NURO光の回線工事はマンション タイプSのみ宅内・屋外の合計2回必ず行われ、これは今の回線の利用状況にかかわらず、すべての方に共通する重要な点です。
NURO光に乗り換える前にチェックしておきたいポイント【全回線共通】
まずは、事前に確認しておきたい項目を整理しました。
- お住まいの地域がNURO光の提供エリアに入っているか
- 乗り換えることで月々の料金が安くなるか
- 料金だけでなく、通信速度アップなどのメリットがあるか
- 今使っている回線の解約金や、工事費の残り（残債）があるか
- 今のネット回線の更新月（解約しやすいタイミング）
- そのまま引き継ぎたい電話番号があるか（※1回線のみ引き継ぎ可能です）
- 現在使っているテレビサービスをどうするか
- 今のプロバイダメールアドレスを残したいか
- スマホとのセット割引が適用できるか
- 今までの回線で貯まっていたポイントの使い忘れがないか
こうしたポイントを事前に確認しておくと、手続きをスムーズに進められます。なかでも、今契約しているプロバイダの解約条件は早めに調べておくのがおすすめです。
NURO光への乗り換え手順【どの回線からも共通】
1．現在So-netのプロバイダを使っているかどうかに合わせて、NURO光を「新規契約」または「コース変更」で申し込みます。
2．宅内工事（お家の中の工事）
NURO光を申し込むと、まずはお家の中の工事（宅内工事）の日程を決める連絡が届きます。この作業はSo-netの工事業者が自宅に来て行います。
3．屋外工事（お家の外の工事）
宅内工事が終わると、1週間ほどでお家の外の工事（屋外工事）のスケジュール調整の連絡が届きます。こちらはNTTの工事業者が担当します。
4．開通したらNURO光の接続設定をする
説明書を見ながら自分で設定するか、So-netが提供している無料の設定サポートを利用するとスムーズに進められます。
5．NURO光電話が開通する
6．これまで使っていた回線とプロバイダへ解約の連絡をする
今のプロバイダメールアドレスを引き続き使いたい場合は、解約手続きのときに伝えてみましょう。月々数百円ほどの安いプランに変更して、アドレスだけを残せることが多いです。
フレッツ光からNURO光への乗り換え手順
NTTのフレッツ光を使っている場合は、回線を提供するNTTだけでなく、プロバイダとも契約を結んでいます。
そのため、まずはご自身がどこのプロバイダを契約しているのかを確認してみてください。
請求書の届き方は、「NTTからプロバイダ料込みで一括」「プロバイダから回線料込みで一括」「それぞれから個別に届く」など、お住まいの状況によってさまざまです。
よくあるプロバイダの例：OCN、Plala、@nifty、BIGLOBE、DTI、@T COM、Asahiネット、BB.exciteなど
フレッツ光から「新規契約」で乗り換える場合
1．So-net以外のプロバイダを使っている場合は、NURO光を「新規契約」で申し込みます。
2．宅内工事→屋外工事→接続設定の順に進みます（詳しい流れは前述の共通手順のとおりです）。電話を申し込んだ場合は、このタイミングでNURO光電話も開通します。
3．最後に、フレッツ光（NTT）とプロバイダのそれぞれへ解約の連絡を入れます。
フレッツ光から「コース変更」で乗り換える場合
1．現在So-netのプロバイダを使っている場合は、「コース変更」で申し込みます。
2．宅内工事→屋外工事→接続設定と進む流れは、前述の共通手順と同じです。電話を申し込んでいれば、あわせてNURO光電話も開通します。
3．最後にフレッツ光（NTT）へ解約連絡を入れれば完了です。
So-netを利用したままコース変更をする場合は、So-net側への連絡は不要です。NTTだけに連絡して、フレッツ光の回線解約手続きを進めてください。
撤去・解約金で気をつけること
フレッツ光は、契約期間の縛りがある「にねん割」の新規受付が2023年9月30日に終わっているため、今契約している方の多くはすでに解約金がかからないプランに切り替わっています。手元の請求書やマイページで「にねん割」の記載が残っているかどうかを確認しておくと安心です。
気をつけたいのはむしろ撤去費用のほうです。工事担当者が訪問して線を取り外す「派遣工事」を選ぶと、NTT東日本エリアでは戸建て13,200円・集合住宅11,000円、NTT西日本エリアでは戸建て20,900円・集合住宅14,300円がかかります。引込線を残して自分でレンタル機器を返却する「無派遣工事」を選べば、この撤去費用はかかりません。
スマホ割の切り替え
フレッツ光そのものにはスマホとのセット割引はありませんが、契約中のプロバイダ独自の割引（OCNモバイルONEとのセット割引など）を使っている場合は、乗り換えでその割引がなくなります。契約前に見落としがちなポイントなので、忘れずに確認しておきたいところです。
ソフトバンクまたはワイモバイルのスマホを使っているなら、NURO光でんわと組み合わせる「おうち割 光セット」に切り替えられます。スマホ代が永年で毎月最大1,650円引きになり、NURO光1契約につき携帯電話回線最大10回線まで対象です。
乗り換えのベストタイミング
解約金がすでにかからない契約なら、更新月にこだわらず、NURO光の工事日程が決まり次第動いてかまいません。まだ「にねん割」が残っている場合だけ、更新月に合わせて解約するかどうかを検討しましょう。どちらの場合も、撤去工事を「無派遣」にできるかどうかを先にプロバイダへ確認しておくと、無駄な出費を避けられます。
auひかりからNURO光への乗り換え手順
auひかりもフレッツ光と同じように、auひかりの回線とプロバイダがセットになった契約形式です。
auひかりから「新規契約」で乗り換える場合
1．So-net以外のプロバイダを使っている場合は、NURO光を「新規契約」で申し込みます。
2．工事から接続設定までの流れは、前述の共通手順で説明したとおりです。電話を申し込んでいれば、NURO光電話もこのタイミングで開通します。
3．契約中のプロバイダへauひかりの解約連絡を入れます。
auひかりを解約するときは、au本体ではなくプロバイダに連絡するのがポイントです。そうすれば回線とプロバイダを一度にまとめて解約できるので、auへの連絡は不要です。
auひかりから「コース変更」で乗り換える場合
1．現在So-netのプロバイダを使っている場合は、「コース変更」で申し込みます。
2．宅内工事、屋外工事、機器の設定という流れは共通手順のとおりです。電話を申し込んでいれば、NURO光電話もあわせて開通します。
3．auひかりの機器（モデムなど）を返却します。
So-netからのコース変更なら、なんとauひかりの解約手続き自体がいりません。NURO光が開通すると自動的にauひかりが解約される仕組みなので安心です。開通後に機器を返送するための専用の袋が送られてくるので、モデムなどを詰めて送り返してください。
解約金・撤去工事費で気をつけること
auひかり（ホーム）の契約解除料は、プランによって「ずっとギガ得プラン」が4,730円、「ギガ得プラン」が4,460円です（2022年7月1日以降の申し込み分）。標準プランなら契約解除料はかかりません。更新期間にあたる満了月から翌々月までの間に解約すれば、この契約解除料自体が発生しません。
もうひとつ確認しておきたいのが引込設備の撤去工事費です。2018年3月1日以降に申し込んだ方は撤去を希望すると31,680円、2018年2月28日以前の申し込みなら11,000円がかかります。設備を残置できる場合は撤去自体が不要になるケースもあるので、解約の連絡時にプロバイダへ確認しておきましょう。
auスマートバリューからの切り替え
auのスマホを使っている方がauひかりを契約していると、多くは「auスマートバリュー」の割引を受けています。正直なところ、ここは乗り換えで失う側の割引です。NURO光はau公式のauスマートバリュー対象インターネットサービスの一覧に入っていないため、auのスマホのままではこの割引を続けられません。
その代わり、ソフトバンクまたはワイモバイルのスマホなら話は別です。NURO光でんわと「おうち割 光セット」を組み合わせれば、スマホ代が永年で毎月最大1,650円引きになります。auからソフトバンク・ワイモバイルへの乗り換えもあわせて検討している方は、ここで一緒に整理しておくと手間が省けます。
乗り換えの狙い目タイミング
auひかりは更新期間（満了月・翌月・翌々月）に解約すれば契約解除料がかからないので、ここが乗り換えの狙い目です。契約解除料の金額自体は数千円台とそこまで大きくありませんが、更新月はMy auや請求書ですぐ確認できるので、工事の予約と合わせて早めにチェックしておきましょう。
NURO光の申し込みは公式HPから
NURO光公式サイトから申込むと以下のキャンペーン特典があります。
- キャッシュバックは戸建て75,000円、マンション45,000円
- 基本工事費実質無料
- オプションの申し込み必要なし
- オプションの申し込みの場合はさらに最大50,000円キャッシュバック追加
- 最大2か月分の月額基本料金＆契約事務手数料が無料
- ご利用開始2か月目末日までの解約で、契約解除料や工事費残債が無償で解約可能
- さらに他社解約金 最大60,000円還元
- 開通までの期間Wi-Fiレンタルが最大2ヶ月500円で利用可能
- 設定サポート（リモート/訪問） 1回無料
- 新規格Wi-Fi6対応ソニー製ONUが使える
- NURO光でんわの利用でソフトバンクまたはワイモバイルが毎月最大1,650円割引
ソフトバンク光からNURO光への乗り換え手順
ソフトバンク光はプロバイダが「Yahoo! BB」の一択のため、「コース変更」は選べず、全員が「新規申し込み」で進みます。手順はここまで紹介した共通の流れ（宅内工事→屋外工事→接続設定）と同じで、電話を申し込んでいればNURO光電話もこのタイミングで開通します。最後にソフトバンク光の解約手続きを済ませれば完了です。
解約金・撤去費用の金額やスマホとのセット割の切り替え、乗り換えに向いているタイミングは、ソフトバンク光からの乗り換えだけで1本の記事にまとめるほど内容が多い部分です。ソフトバンク光を使っている方は、下の専用記事で先に確認しておくと手戻りがありません。
ドコモ光からNURO光への乗り換え手順
ドコモ光はフレッツ光と同じ仕組みで、回線とプロバイダの両方と契約するタイプですね。
ちなみに、現在So-netを使っている方でも、ドコモ光からNURO光へのコース変更はできないため、新しく申し込むことになります。
ドコモ光から新規契約で乗り換え
1．まずはNURO光を新規で申し込みます。
2．宅内工事から接続設定までは、前述の共通手順のとおりに進みます。これにあわせてNURO光電話も開通します。
3．最後にドコモ光とプロバイダへ解約の連絡を入れてください。
ドコモ光でSo-netを利用している場合、NURO光へのコース変更はできない仕組みになっています。そのため、現在So-netを使っている方であっても新規申し込みをする必要があります。自動解約はされないので、NURO光開通後にドコモ光とプロバイダの解約手続きを忘れないよう、カレンダーなどに予定を登録しておくと安心です。
解約金で気をつけること
ドコモ光の解約金は、2022年7月1日以降に申し込んだ1ギガの定期契約で戸建て5,500円・マンション4,180円、ahamo光1ギガなら戸建て4,950円・マンション3,630円です。契約満了月に解約すれば、この解約金は発生しません。
ドコモ光はNTTの設備を使ってサービスを提供しているため、派遣工事を伴う解約では別途費用がかかる場合があります。正確な金額は申し込み時期や工事の内容によって変わるので、解約の連絡をする際にドコモへ直接確認しておくのが確実です。
ドコモ光セット割からの切り替え
ドコモのスマホと組み合わせた「ドコモ光セット割」を使っている場合、乗り換えるとこの割引はなくなります。NURO光はドコモのスマホとのセット割には対応していないため、ドコモを使い続けるなら、ここは正直に「割引がなくなる」と理解しておいたほうがよいところです。
一方でソフトバンクまたはワイモバイルのスマホなら、NURO光でんわと「おうち割 光セット」を組み合わせることで、スマホ代が永年で毎月最大1,650円引きになります。この機会にキャリアの乗り換えまで検討している場合は、あわせて調べておくとよいでしょう。
解約金がかからないタイミング
ドコモ光は契約満了月なら解約金がかからないので、ここに合わせて乗り換えるのがいちばん無駄がありません。満了月はMy docomoや請求書で確認できます。満了月をすでに過ぎている場合は、次の満了月を待つよりも、解約金を払ってでも早く乗り換えたほうが得かどうかを、月々の料金差で比べておきましょう。
光コラボ回線からNURO光へ乗り換える手順
光コラボ回線というのは、NTTがフレッツ光回線をいろんな事業者に貸し出して、それぞれの会社がオリジナルのサービスと組み合わせて提供している光回線のことです。
シンプルに言えば、NTTの光回線を借りたネット回線ということです。
NTTフレッツ光から光コラボのサービスに契約を切り替える手続きを「転用」と呼びます。転用なら、回線の工事が必要なく、今まで使っていたフレッツ光の接続状況をそのまま引き継いで移行できるのがメリットです。ただ、NURO光はNTTの回線設備の一部を利用してサービスを提供しているものの、光コラボとは仕組みが異なります。そのため、フレッツ光から転用の手続きで乗り換えることはできないので気をつけてください。
光コラボ回線から新規契約で乗り換え
1．まずはNURO光を新規で申し込みます。
2．工事から接続設定までの流れは前述の共通手順と同じです。これでNURO光電話も使えるようになります。
3．最後に、今まで使っていた光コラボの事業者へ解約の連絡を入れます。
So-net光からコース変更で乗り換え
So-netが提供している光コラボ回線の中には、「So-net光」というサービスがあります。
「NURO光」と「So-net光」は違う回線なので、お得なコース変更で乗り換えができるのです。
1．So-net光を使っているなら、コース変更で申し込みます。
2．宅内工事から接続設定までは、前述の共通手順のとおりです。これでNURO光電話もあわせて開通します。
So-net光からコース変更をする場合、So-netへの解約連絡は不要なので手間がかかりません。NURO光が開通したあと、自動的にSo-net光が解約される仕組みになっています。そのあとに送られてくる専用の返却袋にSo-net光のモデムを入れて送り返すだけで完了します。
解約金・撤去費用は事業者次第
光コラボは事業者の数が多く、解約金の有無や金額は契約している会社ごとにばらばらです。OCN、@nifty、BIGLOBEなど、乗り換え前の事業者のマイページや契約書を確認し、更新月や解約金の条件を把握しておくと安心です。
回線の設備自体はNTTのものですが、撤去にかかる費用や要否も事業者によって扱いが異なります。解約の連絡をするタイミングで、撤去工事が必要かどうかとその費用をまとめて確認しておくのが、乗り換え後に想定外の請求を受けないコツです。
独自セット割からの切り替え
光コラボの事業者によっては、独自のスマホセット割引を用意しているところがあります。乗り換えるとこうした独自割引はなくなるため、契約中の割引内容を先に確認しておくと安心です。
ソフトバンクまたはワイモバイルのスマホを使っているなら、NURO光でんわと「おうち割 光セット」の組み合わせで、スマホ代が永年で毎月最大1,650円引きになります。今使っている割引と比べて、どちらがお得かを一度計算してみるとよいでしょう。
更新月を確認するタイミング
光コラボは更新月の設定が事業者ごとに異なるため、まずは契約書やマイページで自分の更新月を確認するところから始めるのが確実です。解約金がかからない月に合わせて申し込みを進めれば、余計な出費を避けられます。
モバイルWiFi・ホームルーターからNURO光へ乗り換える手順
固定回線ではなく、ソフトバンクエアーやUQ wimaxといったモバイルwi-fiから乗り換えるときは、少し注意が必要です。
契約内容によっては、解約金だけでなく、機種本体の残債がかかることもあるので注意してください。
モバイルwi-fiから新規契約で乗り換え
1．まずはNURO光を新規で申し込みます。
2．工事から接続設定までの流れは前述の共通手順と同じです。これでNURO光電話も使えるようになります。
3．最後に、使っていたモバイルwi-fiの事業者へ解約の連絡を入れます。
So-netのモバイルwi-fiからコース変更で乗り換え
So-netモバイルLTEなど、So-netでモバイルwi-fiを契約しているなら、そのままコース変更の手続きが利用できます。
1．現在So-netのモバイルwi-fiを使っている場合は、コース変更で申し込みます。
2．宅内工事から接続設定までは、前述の共通手順のとおりに進みます。これでNURO光電話もあわせて開通します。
3．最後に、モバイルwi-fiの解約連絡を行います。
So-netのモバイルwi-fiからコース変更をする場合、モバイルwi-fiは自動で解約されないため注意が必要です。自分でSo-netへ解約の連絡を入れる必要があります。ちなみに、解約せずにそのまま契約を残して使い続けることも可能です。
解約金・端末残債で気をつけること
ソフトバンクエアーの「2年自動更新プラン」は、契約満了月・翌月・翌々月以外に解約すると、割引前の月額料金相当額の解除料がかかります。契約期間の縛りがないプランならこの解除料自体が発生しません。自分がどちらのプランかは、My SoftBankで確認できます。
UQ WiMAXは現行の「ギガ放題プラスS」や「期間条件なし」プランなら契約解除料はかかりません。「2年自動更新あり・なし」プランのみ、期間外の解約で1,100円の契約解除料が発生します。どちらの回線も、端末本体の分割払いが残っている場合は残債の一括払いが必要になるので、My SoftBankやau IDで残債の有無をあわせて確認しておきましょう。
スマホ割の引き継ぎ
正直なところ、ここはソフトバンクエアーを使っている方にとって乗り換えやすいポイントです。ソフトバンクエアーはもともと「おうち割 光セット」の対象回線なので、NURO光でんわに切り替えても、同じおうち割 光セットをそのまま引き継げます。割引額は永年で毎月最大1,650円までです。
UQ WiMAXなどau系のモバイルWiFiでセット割を組んでいる場合は、NURO光がauスマートバリューの対象インターネットサービスに含まれていないため、乗り換え後にその割引は使えなくなります。ソフトバンク・ワイモバイルのスマホに乗り換える予定があるなら、NURO光でんわとおうち割 光セットの組み合わせで割引を組み直せます。
乗り換えのタイミング
ソフトバンクエアーは契約満了月とその前後2ヶ月が解除料のかからない期間です。UQ WiMAXは現行プランなら解除料の心配自体がほぼないため、更新月を気にせずNURO光の開通スケジュールを優先して決めてかまいません。固定回線に切り替わることで室内のWi-Fi環境そのものが変わる点も、あわせて意識しておくとよいでしょう。
まとめ
乗り換えの基本的な流れはどの回線でも似ていて、細かい部分で少しずつ違うだけです。ADSLやケーブル系などほかのネット回線を使っている場合でも、基本の流れは変わりません。
すでにプロバイダでSo-netを使っているなら「コース変更」、使っていない場合は「新規申し込み」で進めるのが基本です。自分のSo-net契約状況をマイページなどで前もって確認しておくと、無駄な入会手数料を省けます。
回線別に見てきた注意点をあらためて整理すると、次の3つに集約されます。
- 解約金・撤去費用： フレッツ光は無派遣工事なら無料、auひかりは更新期間なら契約解除料なし、ドコモ光は契約満了月なら解約金なしというように、回線ごとにゼロにできる条件があります。
- スマホ割の切り替え： auスマートバリューやドコモ光セット割はNURO光に引き継げませんが、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホならNURO光でんわと「おうち割 光セット」で永年最大1,650円/月の割引に組み替えられます。
- 乗り換えのタイミング： 更新月や契約満了月に合わせて動けば、余計な解約金を払わずに済みます。今の回線の契約状況をマイページで確認するところから始めましょう。
また、月額数百円でso-netのメールアドレスだけを残して契約しているという珍しいケースでも、NURO光へのコース変更手続きは問題なく利用できます。
手続きの流れと注意点が確認できたら、次はキャッシュバックの受け取り方を押さえておくと、乗り換え後の手続き漏れを防げます。
