他社の光回線やホームルーター、モバイルWi-FiからNURO光への乗り換えを検討する際、最も注意すべきなのは「NURO光の開通と通信を確認してから、いま利用している旧回線を解約する」という鉄則です。
焦って先に旧回線を解約してしまうと、NURO光の開通工事が完了するまでの間、自宅でインターネットが一切使えない空白期間が生じてしまいます。また、現在お使いの回線がフレッツ光やドコモ光、SoftBank光などの光コラボレーション、auひかり、電力系光回線、ケーブルテレビ（CATV）のいずれであっても、NURO光は独立した独自回線網を引き込むため、原則として「新規契約」扱いとなります。
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NURO侍この記事では、他社からNURO光へ乗り換える際の正しい7つのステップをはじめ、建物区分による工事の違い、最大60,000円まで補填される他社解約金還元の受け取り方、電話番号やテレビの引き継ぎ注意点まで分かりやすく徹底解説します。
NURO光へ乗り換える前の重要チェックリスト
乗り換え手続きを始める前に、提供エリア、工事の承諾、現在の回線にかかる解約費用、引き継ぎたいサービスをあらかじめ確認しておきましょう。月額料金の安さだけで手続きを進めると、工事費残債の一括請求やスマホ割の終了で想定外の出費になることがあります。
- 設置先住所がNURO光の提供エリア内であり、希望の速度プランが申し込めるか
- 賃貸住宅や集合住宅の場合、建物オーナーや管理会社から工事の承諾が得られるか
- 旧回線の契約解除料、開通工事費残債、回線撤去費用、ルーター端末代残債の合計額
- 現在使っている固定電話番号を引き継げるか（番号ポータビリティ）
- テレビ視聴方法、プロバイダメール、セキュリティソフトの移行先があるか
- 現在適用されているスマホセット割が終了した際の影響額
- NURO光公式の他社解約金還元（最大60,000円）の適用条件を満たしているか
特に旧回線の解約にかかる費用は、契約期間や利用年数によって大きく異なります。会員マイページ等で「契約解除料」「工事費分割の残り」「端末代金の残り」を確認し、請求明細の画面や領収書データを保存しておきましょう。これはNURO光の解約金還元特典を申請する際の必須証明書類としても使用します。
失敗しないNURO光への乗り換え7ステップ
他社からNURO光への乗り換えは、次の7つのステップで順番に進めることで、ネットが使えない空白期間を一切作らずにスムーズに移行できます。
NURO光公式サイトのエリア判定画面で自宅の郵便番号・住所・建物名を入力し、申し込める速度（2.5ギガ／10ギガ）とプラン区分：NURO 光(H)やNURO 光(M)などのプラン区分を確認します。
Webフォームから必要事項を入力します。固定電話番号を引き継ぎたい場合は、この申し込み時点で「NURO 光 でんわ」も同時に選択してください。
SMSやマイページから開通工事の日程を予約します。NURO 光(H)およびNURO 光 10ギガ(H)は宅内工事と屋外工事の計2回、NURO 光(M)およびNURO 光 10ギガ(M)は宅内工事のみの計1回の立ち会いが必要です。
工事完了後、設置されたONU（ルーター）の電源を入れ、パソコンやスマートフォンでインターネットが正常に接続できることを確認します。
電話番号を引き継ぐ場合は、NURO 光 でんわが開通し、同じ電話番号での発着信（無料の111テスト通話など）ができるまで、旧回線の契約を維持しておきます。
ネットと電話の開通確認が取れたら、利用していた旧回線事業者へ解約手続きを行います。レンタルされていたモデムやルーター等の機器を期日までに指定の方法で返却します。
旧回線の最終請求明細を大切に保管し、NURO光から届く証明書貼付シートに貼り付けて返送することで、最大60,000円の他社解約金還元キャッシュバックを受け取ります。
【重要】固定電話番号を引き継ぐ場合は、ネットが開通しても旧回線をすぐ解約してはいけません。NURO 光 でんわの番号移行作業が完了する前に旧回線を解約してしまうと、電話番号が完全に消滅してしまうため、必ず電話の通話確認が取れてから解約しましょう。
工事内容は住居タイプ（戸建て・集合住宅の戸数）で異なる
NURO光の工事内容は、建物の総戸数によって分かれています。利用者が手動で選ぶのではなく、住所と建物情報から自動的に判定されます。
| 住居区分 | 対象プラン正式名称 | 必要な工事内容 | 工事の立ち会い |
|---|---|---|---|
| 戸建て・39戸以下の集合住宅 | NURO 光(H) NURO 光 10ギガ(H) | 宅内工事 ＋ 屋外工事 | 計2回の立ち会いが必要 |
| 40戸以上の集合住宅 | NURO 光(M) NURO 光 10ギガ(M) | 宅内工事のみ | 計1回の立ち会いが必要 |
配線ルートや建物の設備環境によって工事の進め方や期間が変わる場合があります。申し込み後はマイページやSMSで案内される日程や注意事項をしっかり確認してください。
乗り換え元回線別の解約窓口と注意点
NURO光公式サイトの申し込み手順は共通ですが、乗り換え元の回線種別によって解約手続きのポイントが異なります。
| 現在の利用回線 | NURO光の申込種別 | 旧回線の解約窓口 | 乗り換え時の主な確認事項 |
|---|---|---|---|
| NTTフレッツ光 | 新規契約 | NTT東日本/西日本 ＋ プロバイダ | 回線とプロバイダの両方を解約する必要がある |
| 光コラボレーション （ドコモ光、SoftBank光等） | 新規契約 ※一部光回線再利用可 | 契約中の光コラボ事業者 | 工事費残債、スマホセット割の終了、電話番号移行 |
| 独自回線・電力系・CATV （auひかり、eo光、J:COM等） | 新規契約 | 契約中の回線事業者 | 回線の撤去費用、独自テレビ・電話サービスの移行 |
| ホームルーター・モバイルWi-Fi （ドコモhome 5G、WiMAX等） | 新規契約 | 契約中の通信キャリア | 端末代金残債、スマホセット割の終了 |
ドコモ光、SoftBank光、ビッグローブ光、So-net 光などは「光コラボレーション」と呼ばれます。光コラボ同士の乗り換えでは工事不要の「事業者変更」という仕組みがありますが、NURO光はNTT回線とは別の独自光ファイバー網を利用しているため、事業者変更や転用は使えず、新規契約となります。
フレッツ光をご利用中の場合、NTT（回線）とプロバイダ（OCN、BIGLOBEなど）の契約が別々になっているケースがほとんどです。どちらか片方だけ解約しても、もう一方の請求が残り続けてしまうため、必ず両方の解約窓口へ連絡しましょう。
auひかりや電力系光回線、ケーブルテレビ回線では、解約時に宅内引き込み線の撤去工事が義務付けられている場合があります。撤去費用の有無やレンタル機器の返却先を事前に確認しておきましょう。
NURO光の申し込みは公式サイトから
NURO光公式サイトから申込むと以下のキャンペーン特典があります。
・戸建て / 39戸以下の集合住宅は40,000円キャッシュバック
・マンションは30,000円キャッシュバック
・工事費55,000円割引で実質無料
・オプションの申し込み必要なし
・オプションの申し込みの場合はさらに最大50,000円キャッシュバック
・最大3か月分の月額基本料金＆契約事務手数料が無料
・ご利用開始3か月目末日までの解約で、契約解除料や工事費残債が無償で解約可能
・さらに他社解約金 最大60,000円還元
・開通までの期間Wi-Fiレンタルが最大2ヶ月500円で利用可能
・設定サポート（リモート/訪問） 1回無料
・新規格Wi-Fi6対応ONUが使える
・NURO光でんわの利用でソフトバンクまたはワイモバイルが毎月最大1,650円割引
光コラボからは「光回線再利用」を選べる場合がある
対象の光コラボ回線を利用している戸建て、または2階建て以下の集合住宅にお住まいの場合、既存の光ファイバー設備をそのまま流用する「光回線再利用」で申し込める場合があります。通常の屋外配線工事を省き、1回の工事で素早く切り替えられるのがメリットです。
- 専用の電話窓口から申し込むこと
- 現在利用中の光コラボ事業者が光回線再利用の対象事業者であること
- NURO光の提供エリア内であること
- 戸建て、または2階建て以下の集合住宅であること
- 旧事業者から「光回線再利用承諾番号」を取得していること（有効期限15日間）
対象事業者や詳しい条件については、NURO光の光回線再利用公式ページで確認できます。
他社解約費用は最大60,000円まで還元対象
NURO光公式サイトでは、他社回線から乗り換える際に発生した違約金や工事費残債を最大60,000円まで現金還元する乗り換え特典が用意されています。
| 還元の対象となる費用 | 還元の対象外となる費用 |
|---|---|
| 回線・プロバイダの解約違約金・契約解除料 | 解約月の通常月額利用料金・通話料 |
| 開通工事費の分割残債・回線撤去工事費 | 独自オプションサービスの解約金 |
| ホームルーター・モバイルルーターの端末代残債 | スマホやタブレット本体の解約金・残債 |
| 光回線解約に伴うテレビアンテナ設置費用 | NURO光自体の契約事務手数料や工事費 |
特典を受け取るには、利用開始から6か月後の末日までに連絡先メールアドレスを登録し、5〜7か月目頃に自宅へ届く証明書貼付シートに、旧回線の解約費用証明書類（事業者名、契約者名、金額、項目が明記された明細や領収書）を貼り付けて期日までに返送します。案内メール受信後45日以内にマイページで口座を指定することで、指定口座へキャッシュバックが振り込まれます。
詳しい受取手続きの流れやスケジュールについては、以下の記事をご確認ください。
電話・メール・テレビ・スマホ割の引き継ぎ注意点
固定電話番号の引き継ぎ（番号ポータビリティ）
NTTの一般加入電話（アナログ電話）で取得した市外局番から始まる電話番号であれば、NURO 光 でんわへ引き継ぐことができます。050専用番号や他社独自番号は引き継ぎできません。電話の移行完了前に旧回線を解約しないことが鉄則です。
プロバイダメールの移行対策
旧プロバイダから付与されているメールアドレスは、回線を解約すると原則として使えなくなります。メールアドレスだけを月額数百円で残せるプラン（So-netのベーシックコース月額330円など）を用意しているプロバイダもありますが、解約前にGmailやYahoo!メールなどのフリーメールへ登録先アドレスを変更しておくのが安心です。
テレビ視聴サービスの確保
旧回線の光テレビオプション（フレッツ・テレビなど）で地デジやBSを視聴していた場合、回線解約と同時にテレビが映らなくなります。地デジアンテナの設置、ケーブルテレビの契約、または専用チューナーを利用する「ひかりTV for NURO」の手配を事前に行っておきましょう。
スマホセット割の再設定
ドコモ光セット割やauスマートバリューなどは、NURO光への乗り換えに伴い自動的に終了します。一方、ご家族でソフトバンクやワイモバイルをお使いであれば、NURO光＋NURO 光 でんわ（月額550円）の組み合わせで「おうち割 光セット」を新しく適用でき、スマホ代を毎月最大1,100円〜1,650円割り引くことができます。
NURO光への乗り換えでよくある質問
- 現在So-netを使っていれば、コース変更でNURO光へ切り替えられますか？
-
コース変更はできません。So-netからのコース変更受付は2021年に終了しました。NURO光を新規で申し込み、開通を確認した後にSo-netの旧回線契約を個別に解約する流れとなります。
- ドコモ光やSoftBank光から工事なしで事業者変更できますか？
-
通常の事業者変更や転用では乗り換えできません。NURO光はNTT回線網とは独立した専用設備を引き込むため、原則新規開通工事が必要です。ただし条件を満たす光コラボ回線の場合は、電話窓口から「光回線再利用」を申し込める場合があります。
- 旧回線はどのタイミングで解約すればいいですか？
-
NURO光の開通工事が完了し、有線・Wi-Fiでの通信を確認した後です。固定電話番号を引き継ぐ場合は、NURO 光 でんわの開通（111テスト通話確認）まで完了してから旧回線を解約してください。
- ホームルーターの本体代金残債も還元の対象になりますか？
-
対象になります。NURO光公式の他社解約金還元特典では、ドコモhome 5GやWiMAXなどのホームルーター・モバイルルーターの端末残債も補填対象に含まれます。請求明細書を大切に保管しておきましょう。
まとめ｜NURO光乗り換えは「開通後の旧回線解約」が安心の鉄則
他社光回線やホームルーターからNURO光への乗り換えは、原則新規契約となります。更新月に縛られて旧回線を先に解約してしまうと、工事完了までの間にネットが使えない期間が生じるリスクがあります。
- 1. NURO光の開通・通信確認（まずは新回線を確実に使える状態にする）
- 2. 固定電話番号の移行完了（電話番号ポータビリティが完了するのを待つ）
- 3. 旧回線の解約・機器返却（電話とネットの開通を確認してから旧回線を解約する）
- 4. 他社解約金還元の申請（明細書を保管して最大60,000円の補填を受ける）
発生した違約金や工事費残債は最大60,000円の他社解約金還元特典でカバーできるため、一時的な料金重複を恐れず、通信の安全を最優先に進めるのが成功の鍵です。ぜひこの手順を参考に、快適な超高速インターネット生活をスタートさせてください。
hikariくんNURO侍NURO光の最新キャンペーンや提供エリアの確認は、以下のNURO光公式サイトから確認できます。