NURO光のWi-Fiだけ遅い？原因の確定方法と7つの対処法

「NURO光にしたのにWi-Fiが全然速くならない」と悩む方もいるでしょう。実はこのトラブル、回線そのものではなく、家の中のWi-Fiまわりに原因があることがほとんどなのです。

見分け方はシンプルです。有線でつなぐと速いのに、Wi-Fiにすると遅い。そうであれば、見直すのは回線ではなくWi-Fiの設定や接続方法です。

Wi-Fiが遅い原因を確かめる方法と、7つの対処法をまとめました。新しい機器を買わずにすぐ試せるものから並べてあるので、上から順に試してみてください。

最初の3分｜「Wi-Fiが原因」なのかをハッキリさせよう

対処法を試す前に、本当にWi-Fi側が原因なのかをはっきりさせておきます。

やることは2つだけです。

結果	原因	次にチェックすること
有線は速いのにWi-Fiは遅い	Wi-Fiの通信環境	この記事の「対処1〜7」へ進む
有線でつないでも遅い	回線や接続機器のトラブル	NURO光自体が遅いときの確認方法へ進む

有線で数百Mbps以上出ていれば、回線は正常です。有線とWi-Fiの差が大きいほど、これから紹介する対処法の効果もはっきり出ます。

有線でつないでも遅いなら、原因はWi-Fiではなく回線側・機器側です。その先の調べ方は、別の記事にまとめてあります。

対処1｜一番手軽で速くなる！5GHz帯のSSIDにつなぎ直す

7つの中で、もっとも効果が出やすいのがこれです。

NURO光のONU（回線終端装置）は「2.4GHz帯」と「5GHz帯」の2種類の電波を出しています。端末がどちらを拾っているかで、速度は大きく変わってきます。

電波の種類	それぞれの特徴	どんなときに向いている？
5GHz帯	速度がかなり速いけれど、壁や床などの障害物に弱い	ONUと同じ部屋や、すぐ隣の部屋で使うとき
2.4GHz帯	電波が遠くまで届きやすいけれど、速度は控えめで電波干渉を受けやすい	ONUから離れた部屋で使うときや、少し古い家電などをつなぐとき

ONUの本体に貼ってあるラベルを見ると、SSIDが2つ（機種によっては3つ）書かれています。名前に「a」や「5G」が入っているものが5GHz帯、「g」や「2.4G」が入っているものが2.4GHz帯の目印です。

端末のWi-Fi設定画面を開いて、いまつながっているSSID名を見てみましょう。5GHz側のSSIDにつなぎ直すだけで、通信速度が大きく向上するケースはよくあります。

家族の端末も、サクサク動かしたいものから順に5GHz帯へ移していきましょう。お金をかけずにできる対策では、この見直しが一番効きます。

ただ、5GHz帯は壁などの障害物に弱い電波です。離れた部屋でかえって遅くなるなら、その端末だけ2.4GHz帯に戻してくださいね。

対処2｜意外と盲点！ONUの設置場所を見直してみる

Wi-Fiの電波は、距離が離れても障害物にぶつかっても弱くなります。逆に言えば、ONUの置き場所を変えるだけで、家じゅうの電波の届き方が変わるということです。

光ケーブルの引き込み口の都合で、ONUを動かせないこともあります。その場合は、このあと紹介する中継機やメッシュWi-Fiで「電波の通り道」を作る方法もありますよ。

対処3｜ONUを一度再起動して、通信チャネルをリフレッシュする

長いあいだ電源を入れっぱなしのONUは、内部にデータが溜まって動作が不安定になることがあります。

一度コンセントから電源プラグを抜き、1分ほど待ってから挿し直してみてください。今まで使っていたWi-Fiの設定は消えないので、そこは心配いりません。

「なぜか最近ネットが重い」という一時的な不調は、電源の抜き挿しだけで直ることが多いです。地味な手ですが、ネットの不調でまっさきに試すべきなのはこれです。

アパートやマンションでは、周囲にたくさんのWi-Fi電波が飛んでいます。すると電波の「チャネル（通り道）」がご近所とぶつかって、混雑してしまうのです。

ブラウザからONUの管理画面を開き、チャネルの設定を「自動」にしておくと、混んでいる帯域を避けて空いている通り道を選んでくれます。

電源を入れ直すだけでもチャネルは選び直されます。ときどき再起動しておけば、不調の予防と混雑対策を同時に済ませられるわけです。

対処4｜使っている端末のWi-Fi規格や、同時に接続している台数をチェックする

「特定のスマホやタブレットだけが遅い」というときは、その端末が古い通信規格にしか対応していない可能性があります。

端末側の受信速度が数十Mbpsほどで頭打ちになるため、回線をどれだけ新しくしても速度は上がりません。今後買い替える予定があるなら、「Wi-Fi 6対応」と書かれた機器を選ぶのがおすすめです。

家の中でつなぐ機器が増えると、ONUが同時に接続できる限界台数に近づき、通信が不安定になることもあります。

特に初期タイプのONU（F660Aなど）は同時接続台数の上限が少なめです。接続がひんぱんに切れるなら、機器の世代を見てみましょう。

NURO光の申し込みは公式サイトから

NURO光公式サイトから申込むと以下のキャンペーン特典があります。

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対処5｜ONUの型番をチェックして、古い機種なら新しいものへの交換を相談する

NURO光が提供しているONUは全部で14機種あり、製造された世代によって無線の最大速度に大きな差があります。

まず、本体ラベルの型番を見てください。

F660T・HG8045J・HG8045D（Wi-Fi 4世代・最大450Mbps）なら、速度が出ない原因はONUの性能そのものにある可能性が高いです。

最新世代のONUはWi-Fi 6に対応していて最大4,800Mbpsの速度が出るため、古い機器から替えると違いははっきり出ます。

型番ごとの性能や、新しい機種へ交換してもらう手順・費用は、こちらのNURO光のONUは全14種類｜型番別スペックと交換方法にまとめてあります。

古い世代のONUを使っているなら、新しい機器への交換が確実な解決策です。

対処6｜中継機やメッシュWi-Fi、市販ルーターを新しく追加してみる

「ONUが置いてあるリビングでは速度が出るのに、自分の部屋や2階に行くとガクンと遅くなる……」という場合は、電波が届く距離そのものが原因かもしれません。

こうした届きにくさは、Wi-Fi機器を足すことで解決できます。

選ぶときは間取りに合わせるのが基本です。ただ、複雑な設定なしで家じゅうに電波を広げられるメッシュWi-Fiが、多くの家庭では一番効果を実感しやすい方法になります。

追加する機器	おすすめの間取り・お家	選び方のポイント
中継機	「特定のあの部屋だけ」電波が届きにくいとき	費用が安く手軽に使えますが、中継した先で速度が落ちやすい点は注意が必要です
メッシュWi-Fi	お家が広い、3階建て、または鉄筋コンクリート造の戸建てなど	複数台の機器が家全体をカバーするため、別の部屋へ移動しても接続の切り替えがスムーズに行えます
市販のWi-Fi 6ルーター	ONUに内蔵されているWi-Fi機能自体が古いとき	ONUとケーブルでつないで「ブリッジモード」で動かすことで、Wi-Fiの電波だけを最新の性能に強化できます

市販のルーターを足すときは、本体のスイッチを「ブリッジモード（アクセスポイントモード）」に切り替えます。あわせてONU側のWi-Fi機能は本体のWLANボタンなどでオフにしてください。両方から電波が出ていると、干渉して遅くなります。

対処7｜セキュリティソフト・VPNを一時的に切って試してみる

端末に入れているセキュリティソフトやVPNは、通信を一度調べたり経由したりします。そのぶん速度が落ちることがあります。

一時的にオフにして、速度を測り直してみてください。数値がよくなるようなら、除外設定にする、サーバーを変えるといった見直しで改善できます。

測り終えたら、セキュリティソフトは忘れずにオンへ戻します。オフのままでは危険なので、測定のとき以外は必ず有効にしておいてください。

全部試しても遅いなら｜サポートへの相談とスムーズな伝え方

ここまでの対処法をすべて試しても直らないなら、回線そのものの不具合か、機器のトラブルが考えられます。その場合は、契約者向けのサポート窓口へ相談してみてください。

電話をかける前に、次の3つを手元にまとめておくと話が早く進みます。

どの窓口に連絡すればいいか迷ったときは、NURO光の問い合わせ電話番号一覧を参考にしてみてください。

NURO光のWi-Fiが遅いときのよくある質問

Wi-Fiルーターを別に買う必要はありますか？

新しく買わなくても使えます。NURO光のONU（回線終端装置）にはWi-Fiルーター機能が標準で付いていて、無料で借りられるからです。

ただし、お使いのONUの世代が古かったり、奥の部屋まで電波が届きにくかったりする場合は、市販のルーターやメッシュWi-Fiを追加するのが効果的です。

夜だけWi-Fiが遅くなるのはなぜですか？

家族が一斉につないで、自宅のWi-Fi電波が混雑していることが主な原因です。NURO光は独自の回線網を使っているため、回線自体が夜間に混雑することは多くありません。そのため、速度低下の原因の多くは家の中のWi-Fi設定や電波の状態にあります。

これは、5GHz帯のWi-Fiに接続し直すか、有線接続に切り替えることで解決できます。

2.4GHzと5GHz、どちらにつなぐべきですか？

近くで使うスマホやパソコンは「5GHz」、別の部屋で使う場合や古いゲーム機などは「2.4GHz」に接続するのが目安です。快適に使いたい端末ほど、5GHzにつなぐよう設定しておくのがおすすめです。

ONUの交換だけでWi-Fiは速くなりますか？

いま使っているONUの型番がF660T・HG8045J・HG8045Dであれば、新しい機器に交換することで速度が改善する可能性があります。

すでに「Wi-Fi 5」以降に対応した機種を使っているなら、ONUを交換するよりも、設置場所や接続する帯域を変える方が効果的です。

中継機はどこに置けばいいですか？

「ONU（親機）と、電波が届きにくい部屋の中間」に置くのが効果的です。電波が弱い部屋に直接置いてしまうと、中継機自体が弱い電波しか受け取れず、十分な効果が出ません。置いたあとは、速度を測り直して確かめてみましょう。

マンションだとWi-Fiが遅くなりやすいのは本当ですか？

建物のせいというより、周りのWi-Fi電波と干渉しやすいのが理由です。しかし、ONUの設定で「チャネル自動選択」にするか、混雑に強い「5GHz帯」につなげば、干渉の影響は防げます。

「回線自体に問題があるのでは」と考えたらNURO光が遅い原因はどこ？回線速度が遅い時に確認すべきことを、速度制限が気になる方は帯域制限の実態の記事も参考にしてみてください。

Wi-Fiの調子が悪いときは、「原因の特定」→「無料の対処」→「周辺機器の追加」の順に進めるのが近道です。乗り換えを考える前に手元の設定を見直すだけで、たいていのトラブルは解決できます。