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NURO光マンション2ギガの評判は?実測速度や月額料金を徹底検証

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目次

NURO光マンション2ギガの実測速度とネット上の評判

NURO光マンション2ギガの評判を評価するにあたり、最も信頼できる指標となるのは宣伝用の最大速度ではなく、実際のユーザーが計測した実測データです。

なお、測定サイト「みんなのネット回線速度(みんそく)」に投稿された実測値は、測定条件やユーザー環境によって差が生じる点にご留意ください。

それでも豊富な測定件数が蓄積されているため、回線の品質を見極める目安としては非常に実用的なデータになります。

hikariくん
マンションだと遅くなりやすいイメージですけど、NURO光は違うんですか?
NURO侍
いい質問ですね。NURO光はマンション平均でも947.4Mbps出ており、実測速度の面では非常に高いパフォーマンスを発揮しますよ。

みんそくデータに見る平均実測値と時間帯別の安定性

時間帯別データを見ると、夜間の混雑時でも速度の落ち込みが極めて少ないことが分かります。

時間帯下り平均
1023.1Mbps
994.4Mbps
夕方970.1Mbps
900.5Mbps

夜間帯の下り平均900.5Mbpsという実測値は、4K動画の視聴やオンラインゲームのダウンロードを同時に行っても十分に余裕がある帯域です。

ネット上で「夜間に遅くなる」という声を見かける場合、回線そのものではなくWi-Fiルーターの性能や宅内の有線LAN規格がボトルネックになっているケースも考えられます。

NURO光の時間帯別速度推移グラフ。朝・昼・夕方・夜の平均速度を比較。

グラフのデータからもわかるように、夜間も高い水準で速度が維持されている様子がうかがえます。

回線の品質を評価するにあたっては、瞬間的な最大速度よりも混雑時間帯における安定性を重視することが重要です。

他社主要回線(ドコモ光・auひかり等)とのダウンロード速度比較

NURO光は下り速度だけでなく、応答速度を示すPing値も低く抑えられています。

Ping値はデータの往復速度を表すため、オンラインゲームの操作感やビデオ通話の音声遅延など、日常的な体感速度に直結する指標です。

そのため、単にダウンロードが速いだけでなく、動作が非常に軽快な回線として評価されています。

NURO光と他社の平均速度比較。NURO光が870Mbpsで最速。

グラフのデータからもわかるように、他社主要回線と比較した際の下り速度の優位性は明確です。

さらに、マンションプランであれば月額料金を3,850円に抑えられるため、コストパフォーマンスの面でも魅力的な選択肢と言えます。

配線方式(G-PON)がもたらす他社VDSL方式に対する圧倒的優位性

マンション向けの光回線を検討する際、見落としがちなのが建物内の配線方式です。

同じ光回線という名称でも、共用部から各住戸までを既存の電話線で繋ぐVDSL方式の場合、規格上の最大速度が100Mbpsに制限されてしまいます。

これに対し、NURO光はG-PON規格を採用し、共用部から各部屋のONUまで直接光ファイバーを通す設計です。

この配線方式の違いこそが、他社回線に対する実測速度の圧倒的な優位性を支えています。

みんそくで報告されているマンション下り平均947.4Mbpsという数値は、建物内でのボトルネックを解消できているからこそ実現可能な実測値です。

NURO光マンション2ギガの実態を評価する際は、最高速度の公称値ではなく「夜間でも平均900Mbps以上を維持できる安定性」に注目することが大切です。

NURO光マンション2ギガの月額料金プランと初期費用

NURO光マンション2ギガの月額基本料金は、タイプS・タイプLともに一律3,850円に設定されています。

契約期間の縛りはなく、いつ解約しても違約金は0円です。初期費用としては契約事務手数料3,300円がかかります。

月額料金の安さだけでなく、初期コストを低く抑えて利用開始できる点も大きな特徴です。

hikariくん
月額3,850円って安く見えますけど、工事費があとから高くならないんですか?
NURO侍
なるほど、そこは大事な点ですね。工事費は44,000円かかりますが、24ヶ月利用することで同額の割引が毎月適用され、実質無料になりますよ。

マンション2ギガの月額基本料金とお支払いイメージ

項目利用開始月(1か月目)2か月目3〜24か月目25か月目以降
月額基本料金0円3,850円3,850円3,850円
基本工事費1,841円1,833円1,833円-
特典割引工事費相当割引 -1,841円最大2か月無料体験 -3,850円
工事費相当割引 -1,833円工事費相当割引 -1,833円-
お支払い金額0円0円3,850円3,850円

月額料金を確認する際、基本料金の推移と工事費割引の関係を正しく把握しておく必要があります。

工事費そのものが免除されるわけではなく、分割支払い分と同額の割引を毎月適用し、24ヶ月間の利用で実質的に相殺する仕組みだからです。

工事費44,000円の分割内訳と実質無料の仕組み

区分金額
基本工事費44,000円
分割回数24回
1か月目1,841円
2〜24か月目1,833円

そのため、24ヶ月未満で途中解約した場合は、工事費の割引特典がその時点で終了となります。

その際に残った工事費の未払い分(残債)は、解約時に一括で請求される点にご注意ください。

具体的な工事費残債は「1,833円 × 残月数」で算出され、契約プランの月額割引などとは分けて精算されます。

契約期間なしプランの料金体系と初期費用総額

契約事務手数料や月額料金に加えて、土日祝日の工事指定時には追加料金3,300円が別にかかります。

24ヶ月以上の利用を前提とすれば、工事費相当割引によって自己負担額を0円に抑えられます。

しかし、短期で解約する予定がある場合は残債の負担が大きくなるため、引越しや建て替えなどの予定も含めて計画的に検討してください。

したがって、2年以上継続して居住する予定があるかどうかが、実質無料の恩恵を受けられるかの分かれ目です。

NURO光マンションにおける「タイプS」の特徴と評判

NURO光をマンションで利用する場合、建物状況に応じて「タイプS」または「タイプL」のいずれかのプランが適用されます。

月額料金はどちらも変わらないものの、導入されている設備や開通までの工事回数が異なる点に注意してください。

hikariくん
タイプSとタイプLって、料金が同じなら何を見ればいいんですか?
NURO侍
最大の違いは、マンション全体の設備状況と必要な工事回数です。タイプSは工事が2回必要ですが、タイプLは1回で済みます。

タイプS(個別申込・宅内工事必要)の仕組みと導入条件

項目タイプSタイプL
主な条件40戸未満または未導入建物40戸以上で導入済み
工事回数2回1回
開通目安1〜3か月程度最短1〜2週間
月額3,850円3,850円

タイプSでは、集合住宅の共用部までNURO光の設備を引き込む「屋外工事」と、各住戸へ光回線を引き込む「宅内工事」の合計2回の工事が必要です。

いずれの工事も立ち会いが必要であり、建物の配線ルートによっては壁へのビス留めなどの加工が発生することもあります。

お住まいのマンションが導入済みかを見分けるチェックポイント

  • お住まいの物件がタイプSとタイプLのどちらに該当するかの判定
  • 建物全体の戸数および設備導入状況の確認
  • 共用部から室内までの具体的な配線方式(光配線方式など)の調査
  • 工事にあたって大家や管理会社から得なければならない許可の範囲
  • 解約・退去時における設備残置および原状回復義務の有無

光回線の導入において、「エリア内であればすぐに開通できる」という認識は代表的な誤解の一つです。

実際には、建物自体の配線方式が利用開始までのハードルになるケースが少なくありません。

共用部から宅内まで光ファイバーで結ぶ光配線方式であれば高速通信が可能ですが、既存の電話回線を利用するVDSL方式などの場合は実質的な最大速度が制限されてしまう仕組みです。

そのため、契約前に管理会社やオーナーへ建物の設備状況を確認しておくことが重要と言えます。

郵便番号でエリア内と表示された場合であっても、建物内の実際の配線ルートは物件ごとに異なるためです。

共用設備が古いまま更新されていないマンションでは、実測データを確認する前に建物の引き込み状況を確かめるようにしてください。

賃貸マンションで大家や管理会社から工事許可を得るためのコツ

賃貸マンションでタイプSを契約する場合、大家や管理会社から事前に工事の承諾を得る必要があります。

交渉の際は、単に「光回線を入れたい」と伝えるのではなく、ビス留めや穴あけ加工の可能性、退去時の原状回復対応などを明確に説明することが成功のコツです。

賃貸契約では、工事による外壁加工の範囲や、退去時に設備を残置できるかという原状回復義務について先に合意しておくことがスムーズな交渉に繋がります。

管理会社との調整が難航して工事許可が下りない場合、どれほど速度評価の高い回線であっても契約を結ぶことはできません。

交渉の難航による工事不許可を避けるためにも、事前のヒアリングを丁寧に行う姿勢が大切です。

導入の前提条件となる許可取りを最初のステップとして確実に進めていきましょう。

NURO光マンション2ギガと10ギガの違いと選び方基準

NURO光マンションには、標準的な2ギガプラン(月額3,850円)と超高速な10ギガプラン(月額4,400円)の2種類が用意されています。

月額料金の差額はわずか550円に抑えられているものの、プランを移行すれば直ちに通信環境が改善するとは限らない点に留意してください。

hikariくん
550円差なら10ギガのほうが良さそうですけど、2ギガで足りる人も多いんですか?
NURO侍
その通りですね。一般的な用途であれば2ギガでも過剰なほどです。10ギガを活かすにはPCやルーター側の対応も求められます。

2ギガ(月額3,850円)と10ギガ(月額4,400円)のスペック比較

プラン月額料金工事費総額基本キャッシュバック
戸建て 2ギガ5,500円49,500円75,000円
戸建て 10ギガ6,050円49,500円75,000円
マンション 2ギガ3,850円44,000円45,000円
マンション 10ギガ4,400円44,000円45,000円

用途別判断マトリクス:オンラインゲーム・4K動画配信に必要な帯域

用途2ギガの判断10ギガの判断
4K動画視聴余裕あり過剰になりやすい
オンラインゲームPing重視で2ギガでも強い複数台同時なら候補
在宅勤務2ギガで十分大容量送受信が多いなら候補
動画投稿・配信上り723.7Mbpsなら強い毎日大容量なら候補
家族4人以上まず2ギガで判断同時通信が多いなら候補

10ギガプランへの加入を検討する際、回線自体のスペックのみに注目してしまいがちです。

しかし、家庭内のネットワーク環境は水道の配管構造にたとえられます。

どれほど道路側の引き込み管(インターネット回線)を太くしても、宅内の配管(スマホやPC、ルーター、LANケーブル)が細ければ、最終的な通信量が増えることはありません。

そのため、月額の差額550円を追加で支払う前に、自身で利用しているデバイスやLAN機器が10ギガ規格に対応しているかを確認するほうが合理的です。

10ギガの性能を引き出すために必要な宅内LAN環境とカテゴリ(CAT6A)

10ギガの性能を十分に引き出すには、10GBASE-T対応のLANポートやルーターの導入、さらにはCAT6A以上の規格を満たす有線LANケーブルが不可欠です。

従来のCAT5eや旧規格のケーブルを使用している場合、接続ルートの途中がボトルネックとなり、十分な速度が得られない原因となります。

また、無線接続(Wi-Fi)を利用する際も注意が必要です。

Wi-Fi 6Eや最新のWi-Fi 7で使用できる6GHz帯は電波干渉を受けにくい利点があるものの、壁や扉などの障害物によって減衰しやすい特徴を併せ持っています。

宅内ONU(ホームゲートウェイ)の設置場所から離れた部屋で通信を行う場合、10ギガプランを契約していても、体感上の速度差がほとんど生じないことも珍しくありません。

NURO光マンションの工事評判と開通までの流れ

NURO光をマンションに導入する際の開通スケジュールは、適用されるプランのタイプによって大きく傾向が分かれます。

設備が既に配線されているタイプLであれば最短1〜2週間での利用開始も見込めますが、個別工事が必要なタイプSではおよそ1〜3ヶ月程度の期間が必要です。

hikariくん
工事が遅いって評判を見ますけど、待っている間のネットはどうするんですか?
NURO侍
ご安心ください。開通工事を待つ期間中、優待価格で利用できるレンタルWi-Fi特典が利用可能ですよ。

マンションでの宅内工事・屋外工事의具体的なステップ

STEP
申込

Webサイトまたはお電話で申し込み、お住まいの物件の設備条件を確認します

STEP
日程調整

登録した携帯電話へ届くSMSや案内窓口とのやり取りで、宅内工事日を設定します

STEP
宅内工事

専門の作業員が訪問し、住居内に光ファイバーを配線してONUを設置します

STEP
宅外工事

タイプSの場合、共用スペースから屋外の電柱まで光ケーブルを引き込む別工事を行います

STEP
利用開始

すべての回線工事が完了した後、通信機器の設定を行えばインターネットが開通します

タイプSプランでは宅内・宅外それぞれの工程で立ち会い作業が必要になる点に留意してください。

これに対して、タイプLプランは建物内に敷設済みの光配線を利用するため、基本的には1回の宅内立ち会い工事で完了します。

開通までに必要な期間と、工事待ち期間中の「レンタルWi-Fi特典」

開通までの期間を乗り切るための支援策契約者向けに優待料金でのレンタルWi-Fi特典が用意されています。

利用プランは、月内のデータ使用量を考慮した「最大2か月500円プラン」と、制限のない「完全無制限プラン」の2つから選択可能です。

プラン料金注意点
最大2か月500円プラン2か月目まで500円3日間で10GB到達時は700Kbps以下
完全無制限プラン1〜31日目4,950円32〜62日目159円/日

500円プランは利用開始月から2ヶ月目までの基本料金が500円に割引される一方、3日間の通信量が10GBを超えると最大速度が700Kbps以下に制限される仕様です。

もう一方の完全無制限プランは日額制に近い料金設定となっており、63日目以降は1日あたり176円で利用を継続できます。

それぞれの配送費用や返却にかかる手数料の負担額を比較し、工事完了までに要する日数に応じて適切なプランを選択するのが賢明です。

工事が遅いと感じた場合の対処法と進捗確認方法

工事の進捗や日程調整について疑問が生じた場合は、手元に届いているSMSのリンク先や専用デスクの窓口で状況を確かめてください。

日程確認用の自動発信番号など、通常のサポート窓口とは異なる番号から連絡が入ることもあるため、混同しないように整理することをおすすめします。

また、工事の日程が確定する前に契約中のネット回線を解約すると、自宅のネット環境が一定期間途絶えてしまうため非常に危険です。

開通までの通信断絶を防ぐためにも、NURO光の開通作業が無事に完了したことを確かめてから、旧回線の解約手続きを行う段取りを推奨します。

NURO光マンションの速度低下原因と「ONUガチャ」対策

NURO光を導入したにもかかわらず、期待していたほど速度が出ないと感じる場合、その要因の多くは回線自体の不良ではなく宅内の有線・無線LAN環境にあります。

特にWi-Fi接続の品質や、ホームゲートウェイ(ONU)の設置位置、有線LANケーブルの経年劣化、使用しているデバイスの仕様がボトルネックになりやすい要素です。

hikariくん
ONUガチャって聞いたことがありますけど、本当に速度に影響するんですか?
NURO侍
気にする方が多い部分ですが、ONUの型番や配置環境によって通信品質が変わるケースは実際に存在しますね。

「思ったより遅い」と感じる原因と宅内配線のボトルネック

みんそくの測定データを見ても、有線接続での下り平均速度が1318.5Mbpsに達しているのに対し、Wi-Fi接続時の下り平均速度は555.1Mbpsと大きな隔たりがあります。

有線とWiFiの速度比較。有線1318Mbps、WiFi555Mbps。

このデータが浮き彫りにするのは、回線速度がどれほど優秀であっても、宅内Wi-Fiの強さによって実際の体感速度は大きく左右されるという事実です。

周囲の電波状況や電子レンジによる干渉、部屋の間仕切り壁の素材などによっても電波強度や応答速度は劇的に変動してしまいます。

配備されるONUの規格(11ac対応・11ax対応)による速度差と「ONUガチャ」の実態

ネット上で時折話題になる「ONUガチャ」とは、工事時に送られてくる宅内終端装置(ONU)の型番や搭載されている無線規格によってWi-Fi速度に差が出る現象を指す言葉です。

現在提供されている機器の多くはWi-Fi 6(11ax)以上の規格に対応しているものの、製品の相性や設置状況によっては無線通信のパフォーマンスにばらつきが生じる可能性を否定できません。

しかし、速度低下の責任をすべて機器のメーカーや型番だけに帰結させるのは誤りです。

たとえば、ONUが家の玄関口やクローゼット内に設置されており、障害物を多く挟んだ別の部屋で通信を行えば、どれほど高性能な規格でも電波の到達距離は半減してしまいます。

まずは、PCなどをLANケーブルでONUに直接接続して実測値を計測し、有線接続でも速度が出ないのか、それともWi-Fiのみが不安定なのかを確認て確認することが不可欠です。

速度が出ない場合に無償で新型ONUへの交換を申請する方法

速度改善を図る際は、次の手順を一つずつ確認し、ボトルネックの箇所を特定してください。

  1. ONUの再起動を実施 — 通信ログの蓄積や一時的なバグによる速度低下をクリアします。
  2. 有線接続での速度測定 — 自前のWi-Fiルーターなどを介さず、ONUとPCを直接ケーブルで繋いでください。
  3. 接続する周波数帯を切り替える — 家電と電波干渉を起こしやすい2.4GHzを避け、5GHzまたは6GHzの帯域を使用します。
  4. ONUの設置位置を調整 — 金属ラックの中や床への直置きを避け、見通しの良い高さに配置するのが効果的です。
  5. 使用中のLANケーブルを交換 — 古い規格(CAT5など)のケーブルが通信速度の制限要因になっていないか確かめます。
  6. サポート窓口への詳細相談 — 有線での実測データや機器の仕様を伝え、ONU本体の交換が可能かを相談する流れです。

サポート窓口の連絡先は、ナビダイヤルの0570-099-118、または一般ダイヤルの03-6705-5839になります。

受付時間は9:00〜18:00となっており、混雑状況を考慮して平日の昼間などに連絡するのがおすすめです。

確認作業を行った上での問い合わせであれば、ONU機器の無償交換といった踏み込んだ対応についても非常にスムーズに進みやすくなります。

公式特設サイトで45,000円キャッシュバックを確実に受け取る手順

NURO光マンション2ギガプランを契約する際、公式サイトの特設窓口から申し込むことで総額45,000円の基本キャッシュバックを受け取ることができます。

キャッシュバック特典は戸建てプランが75,000円、マンションプランが45,000円と設定されているため、ご自身の住居タイプに応じた適用金額を正確に把握しておいてください。

hikariくん
代理店のほうが高そうに見えることもありますけど、公式サイトがいいんですか?
NURO侍
はい、適用条件が最もシンプルで分かりやすいため、トラブルを防ぐ観点からも公式サイトからの申し込みをおすすめします。

公式特設サイト限定のマンション45,000円キャッシュバック受取条件

マンションプランにおけるキャッシュバックの受取時期は分割されており、開通から11ヶ月後に30,000円、17ヶ月後に15,000円を受け取るスケジュールになります。

それぞれの受取申請を行うにあたり、利用開始10ヶ月目の末日までに支払方法の登録と連絡用メールアドレスの設定が必要となります。

申請手続きの有効期間は各案内メールの受信から45日間と決められており、期限を過ぎると権利が失効するため十分に注意してください。

カレンダーの予定表などに事前通知を設定し、手続きの案内を見落とさないように備えておくのが確実な方法です。

代理店経由の不要オプション契約や申請忘れといった「落とし穴」

他社代理店を経由して契約する場合、提示されているキャッシュバック金額の見かけの高さに目を奪われがちです。

しかし、そのような代理店の多くは有料オプションの継続加入や、極めて複雑なキャッシュバック申請手順を条件として定めているケースが少なくありません。

結果として毎月のオプション利用料が負担となり、実質的な受取額が公式サイトの特典を下回ってしまうリスクを伴います。

一方、NURO光の公式サイトから直接申し込む場合は不要なオプション加入を強制される心配がなく、簡単なオンライン申請だけで手続きを完了できるのが利点です。

戸建て75,000円、マンション45,000円というキャッシュバック額は公式サイトならではの安心できる特典条件であり、契約時のリスクを回避するためにも特設ページからの申し込みを推奨します。

開通後にキャッシュバックを受け取るまでの完全スケジュール

STEP
申込

公式サイトの特設ページから、対象となるマンションプランを申し込みます

STEP
開通

宅内および宅外のすべての工事が完了し、インターネットが開通します

STEP
登録

利用開始から10ヶ月目の末日までに、マイページにて支払口座とメールを設定します

STEP
1回目

開通11ヶ月目に対象口座へ30,000円を送金する案内が届くため、受取手続きを行います

STEP
2回目

開通17ヶ月目に対象口座へ15,000円を送金する案内が届き、残りの受取を完了させます

他社から乗り換える場合は、基本キャッシュバックとは別に最大60,000円の乗り換え特典を併用することが可能です。

対象は他社の解約時に発生する違約金、工事費残債、撤去工事費などに限られます。

ただし、他社解約月の基本料金や個人のオプション違約金は対象外となるためご注意ください。

NURO光マンション2ギガのデメリットと契約前の注意点

NURO光マンション2ギガプランは、圧倒的な速度と安価な料金設定が魅力である一方、すべての方に推奨できる回線ではありません。

契約に進む前に確認すべきデメリット提供エリアの制限、開通工事の条件、および解約時における費用の3点に注意が必要です。

hikariくん
速くて安いなら良さそうですけど、契約前に気をつける点もありますよね?
NURO侍
ええ、その通りです。エリアの広さや工事の有無、そして数年以内の解約時に発生する費用は事前にしっかり把握しておきましょうね。

他社光コラボ回線と比べた提供エリアの狭さ

NTTのフレッツ光回線を利用する光コラボと比較した場合、提供されているエリアが限られている点が大きな弱点です。

提供エリアは北海道、関東、東海、関西、中国、九州の一部地域に留まり、エリア内であっても建物単体の状況によって申し込みが受け付けられない場合もあります。

注意事項
  • 提供エリアが全国展開ではない
  • 対象エリア内であっても、建物の物理的な条件によって申し込みが却下される場合がある
  • 設備導入済みの建物限定となるタイプLプランは対象物件が限られる

しかし、提供エリアのハードルをクリアし、建物側の設備状況も適している場合、実質的な利用価値は極めて高いものとなります。

開通工事が2回必要であり、管理会社の許可が必須となる点

また、個別申し込みとなるタイプSプランでは、工事のために建物所有者の承諾書や許可が必要不可欠です。

賃貸物件では外壁加工やビス留めが必要になるケースがあり、退去時の復旧条件を巡るトラブルを避けるためにも、管理会社への事前打診を確実に行ってください。

工事期間中のネット空白を回避するためには、レンタルWi-Fi特典の活用が有効です。

月内500円で利用できる一時的なプランも選べるため、開通までの待ち時間をスマートにしのぐことができます。

解約時に発生する可能性がある費用(工事費残債・撤去費用)

現在の契約体系では「解約金0円」が標準ですが、基本工事費を完済する前に解約すると分割残債が発生する点に注意してください。

マンションプランにおける毎月の工事費分割分(2〜24ヶ月目:1,833円)は、中途解約に伴い一括で請求されます。

さらに、設備の撤去工事を求められた場合は、撤去工事費用として11,000円が加算される仕組みです。

たとえ違約金が0円であっても、24ヶ月未満で早期解約した場合は工事費残債の支払いが必要となるため、短期の居住予定のマンションでは慎重な検討を推奨します。

回線の切り替えや新規契約時には、これらの解約コストや初期費用を総合的に考慮して、長期的な損得を見極める姿勢が不可欠です。

NURO光マンション料金の解説で月額・工事費・実質総額を整理しています。

よくある質問

NURO光のマンション2ギガプランは、他社の光コラボと比べて本当に安いですか?

NURO光マンション2ギガは月額3,850円であり、他社光コラボの一般的な相場(月額4,400円前後)と比較して安価な料金設定です。さらに、実測下り平均が947.4Mbpsという高速なデータ通信性能を加味すると、通信速度と利用コストのバランスは極めて優秀と言えます。契約の縛りが一切なく、違約金0円で手軽に利用開始できる点も他社回線に対する大きなアドバンテージです。

マンションがNURO光のエリア外だった場合、問い合わせ先はありますか?

新規申し込みやエリア判定に関する個別の相談は、0120-117-260にて受け付けています。受付時間は9:00〜21:00となっており、年中無休で問い合わせが可能です。提供エリア外と判定された場合は、公式サイトのマップ情報を定期的に確認しつつ、別の光コラボ回線などを比較して選ぶ流れになります。

開通工事ができなかった場合、キャンセル費用はかかりますか?

建物の構造上の問題や所有者の許可が得られないなどの理由で工事が中止となった場合、初期費用や工事費などのキャンセル料は一切かかりません。タイプSでは建物側の状況によって屋外工事を断念せざるを得ないこともあるため、賃貸では物件側の事前調査が最優先です。物理的に工事が可能であるかを事前に確かめておくことで、手続きの不要な遅れを防ぐことができます。

解約したい場合のサポート窓口と、発生する違約金について教えてください。

解約の手続きや各種契約内容の相談は、0570-099-118(または03-6705-5839)にて受け付けています。現行の契約プランは違約金0円となっていますが、利用開始から24ヶ月未満で途中解約した場合は、未払いの工事費残債(1,833円×残月数)が請求される点にご注意ください。

キャッシュバックの45,000円はいつ、どのように受け取れますか?

マンションプランのキャッシュバックは開通から11ヶ月目に30,000円、17ヶ月目に15,000円の2回に分けて送金されます。受取時期に届く案内メールの内容に沿って、マイページから受取用の銀行口座情報を登録してください。受取口座の設定期限はメール受信から45日間ですので、利用開始10ヶ月目の末日までに連絡先メールアドレスの登録を確実に済ませておく必要があります。

NURO光の申し込みは公式HPから

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