ソフトバンク光からNURO光への乗り換え手順を解説！

「ソフトバンク光からNURO光に乗り換えたいけれど、手続きが難しそう……」と悩んでいませんか？

気をつけるのは「スマホ割」「解約費用」「ネットの空白期間」の3点だけです。

スマホ割はNURO光でも引き継げますし、解約費用は乗り換え特典で申請できます。空白期間も、解約する順番さえ間違えなければ生まれません。

ソフトバンク光からNURO光へ乗り換えるメリット

まずは、乗り換えで何が変わるのかを料金・速度・スマホ割の3項目で並べます。

項目	NURO光（戸建て2ギガ）	ソフトバンク光（参考）
月額	5,720円	5,720円前後
下り最大速度	2Gbps	1Gbps
スマホ割	おうち割 光セット	おうち割 光セット
プロバイダ	月額に込み	Yahoo! BB

※ソフトバンク光の金額は、公開情報をもとにした参考値です。

最新の料金は各社の公式サイトで確かめてください。

NURO光は下り最大2Gbpsの独自回線で、フレッツ網を使うソフトバンク光とは設備が異なります。スマホ割（おうち割 光セット）はどちらも対象なので、乗り換えても割引を失わずに済みます。

速度面の違い

ソフトバンク光は、NTTのフレッツ光の設備を借りて提供される「光コラボ」で、通信速度は下り最大1Gbpsです。対してNURO光はソニーネットワークコミュニケーションズの「独自回線」を使い、下り最大2Gbpsのスペックがあります。

もちろんこの最大速度は理論値で、実際の生活でここまで出るわけではありません。ただ、独自回線はフレッツ光の設備を多くの事業者と共有しないぶん、回線の混雑による速度低下が起きにくくなります。

夜間や週末など、みんなが一斉に回線を使う時間帯でも速度が落ちにくいので、動画の視聴やオンライン会議、オンラインゲームをよく使う家庭ほど違いを感じやすいはずです。

実際のユーザーが計測した実測値は口コミサイト「みんなのネット回線速度（みんそく）」でも見られますが、傾向としてはNURO光の方が高い数値になっています。

ただし、1点だけ注意が必要です。どれだけ元の回線を速くしても、自宅の中のWi-Fiルーターの配置が悪かったり、使っているパソコンやスマホ、LANケーブル自体が古かったりすると、思ったように速度が出ないことがあります。

速度に不満があるなら、乗り換える前に一度「有線接続での実測値」を見てください。古い機器が原因なら、回線を変えても解決しません。

料金とプロバイダ

NURO光は回線とプロバイダが一体なので、毎月の月額料金にプロバイダ料金も含まれています。Wi-Fiルーター機能付きのONU（回線終端装置）のレンタル料も無料で、追加費用はかかりません。

いま使っているソフトバンク光のプロバイダ「Yahoo! BB」も回線とセットなので、解約はソフトバンク側へ連絡を入れるだけで、プロバイダも含めて一括で終わります。

手続き自体はシンプルですが、解約で気をつけたいのが「Yahoo! BBのメールアドレス」と「貯めていたポイント」の扱いです。

プロバイダが発行しているメールアドレス（@ybb.ne.jpなど）は、ソフトバンク光を解約すると原則として使えなくなります。

ショッピングサイトやSNSのログイン用、連絡先として登録しているなら、事前にGmailなどのフリーメールへ変えておきましょう。どうしてもアドレスを残したいなら、メール機能だけを継続できる有料プランがあるかを先に調べておくと安心です。

乗り換え前に確認しておくこと

申し込みをスムーズに進めるために、次の3点は事前に確かめておきます。ここを見ておくと、あとからの手続きのやり直しを防げます。

ソフトバンク光からNURO光へ乗り換える手順

乗り換えは、必ず「NURO光を開通させてから、ソフトバンク光を解約する」という順番で進めます。先に解約すると、NURO光が使えるようになるまで自宅のネットがまったく使えない「空白期間」ができてしまうからです。

新しい回線の開通を確認したあとに元の回線を解約すれば、ネットは途切れません。

NURO光が開通するまでの期間は、住まいのタイプ次第です。

開通工事には立ち会いが要るので、日程調整のために都合の良い候補日をいくつか用意しておくと安心です。

ソフトバンク光の解約費用とNURO光の乗り換え特典

乗り換えで気になるのが解約費用です。ソフトバンク光で発生する費用と、NURO光側で補填できる範囲を整理します。

発生し得る費用	NURO光 乗り換え特典の対象
契約解除料	対象
工事費の残債	対象
撤去工事費	対象
解約月の月額料金	対象外

他社からの乗り換えで発生する違約金や工事費の残債、撤去工事費などを最大60,000円までカバーする「乗り換え特典」が、NURO光には用意されています。

この特典は通常の「基本キャッシュバック」とは別枠です。条件を満たせば両方を受け取れるので、乗り換えの負担はかなり軽くなります。

ただし、使うにあたって知っておきたいルールがいくつかあります。

申請で提出するのは、ソフトバンク光の解約後に発行される「支払証明書」などの証明書類です。解約が済んだらすぐ発行して手元に置いておくと、あとの申請で慌てずに済みます。

NURO光の申し込みは公式サイトから

NURO光公式サイトから申込むと以下のキャンペーン特典があります。

• 戸建ては75,000円、マンションは45,000円キャッシュバック
• 基本工事費実質無料
• オプションの申し込み必要なし
• オプションの申し込みの場合はさらに最大50,000円キャッシュバック
• 最大2か月分の月額基本料金＆契約事務手数料が無料
• ご利用開始2か月目末日までの解約で、契約解除料や工事費残債が無償で解約可能
• さらに他社解約金 最大60,000円還元
• 開通までの期間Wi-Fiレンタルが最大2ヶ月500円で利用可能
• 設定サポート（リモート/訪問） 1回無料
• 新規格Wi-Fi6対応ソニー製ONUが使える
• NURO光でんわの利用でソフトバンクまたはワイモバイルが毎月最大1,650円割引

NURO光公式
キャンペーン詳細はこちら

おうち割 光セットは乗り換え後も継続できる

NURO光でソフトバンクやワイモバイルのスマホ割引（おうち割 光セット）を続けるには、「NURO 光 でんわ」の契約が必須です。

「普段は家の固定電話をまったく使わないんだけどな」と思うかもしれません。それでも、スマホ割引の条件を満たすためだけにNURO 光 でんわを契約するケースは珍しくありません。追加料金を払っても、支払う総額のほうが下がるからです。

でんわの月額料金よりスマホ1台分の割引額のほうが大きいので、家族にソフトバンク・ワイモバイルユーザーが多いほどスマホ代は下がります。

おうち割 光セットの対象となるのはソフトバンクとワイモバイルです。ドコモ・au・楽天モバイルは対象外のため、これらを使っている場合はスマホ割を前提としない判断が必要になります。

おうち割 光セットが適用される条件

「おうち割 光セット」を組むには、NURO 光 でんわの契約に加えて、対象のスマホ（または対象端末）を対象の料金プランで使っていることも条件になります。

対象端末にはスマートフォンのほか、タブレットやケータイ、モバイルWi-Fiルーターも含まれます。契約者本人だけでなく、家族名義の回線も1契約につき最大10回線まで登録が可能です。

家族にソフトバンクやワイモバイルのユーザーが多いほど、世帯全体の割引額は大きくなるわけです。

乗り換えで最も気をつけたいのは「割引は自動では引き継がれない」ことです。ソフトバンク光でおうち割 光セットを使っていても、解約した時点で割引はいったん解除されます。

NURO光に乗り換えたら、NURO 光 でんわが開通したあとに、自分でおうち割 光セットを申し込み直してください。忘れるとスマホの割引が切れたままになります。

NURO光のキャッシュバックと工事費

NURO光の公式キャンペーンでは、基本キャッシュバックとして戸建てで75,000円、マンションで45,000円が用意されています。

ただし、開通してすぐ一括でもらえるわけではありません。受け取りの手続きが「開通から11か月後」と「17か月後」の2回に分かれています。

それぞれの時期に案内メールが届くので、メールの受信から45日以内にマイページから振込口座を指定します。この期限を過ぎるとキャッシュバックは受け取れません。乗り換えで最も多い失敗がここです。

区分	基本キャッシュバック	受取
戸建て	75,000円	11か月後30,000円+17か月後45,000円
マンション	45,000円	11か月後30,000円+17か月後15,000円

初期費用の面でも、NURO光への乗り換えは始めやすい設計です。開通工事費は戸建てで49,500円、マンションで44,000円ですが、24回の分割払いになり、同額が毎月「工事費割引」として差し引かれます。

つまり24か月間（2年間）使い続ければ工事費は「実質無料」になります。

契約時に必ずかかるまとまった初期費用は、契約事務手数料の3,300円だけです。工事費は毎月相殺されるので、最初から何万円も用意する必要はありません。

ここに基本キャッシュバックや乗り換え特典が加わるため、初期費用の負担は光回線のなかでも軽い部類になります。

覚えておきたい注意点が1つだけあります。24か月（2年）未満で解約・再乗り換えをすると、その時点で支払い終えていない「工事費の残債」が一括で請求されます。

乗り換えで失敗しないための注意点

解約のタイミングは「開通後」

解約は必ず「NURO光の開通を確認したあと」です。ここではもう一歩踏み込んだ話を補足します。

NURO光の解約月は日割りになりませんが、ソフトバンク光の解約月が日割りになるかどうかは契約内容で変わります。

タイミングによっては新旧両方の月額料金が数週間ほど重なることもありますが、これはネットの空白期間を作らないための保険と考えれば十分です。重複を抑えたいなら、NURO光の開通月の月末に合わせてソフトバンク光の解約日を調整する方法があります。

開通までのネット空白を防ぐ方法

光回線の乗り換えで最も避けたいのが、自宅のネットが使えなくなる空白期間です。

想定より開通が遅れたときに備えて、つなぎの手段を知っておくと落ち着いて待てます。

在宅ワークなどでネットを一日も止められないなら、次の方法でカバーできます。

戸建てより工事の調整に時間がかかりやすい「マンションのタイプS」や、引っ越しを伴う乗り換えでは、開通まで数か月かかることもあります。スケジュールに余裕を持たせるため、乗り換えの申し込みは早めに動くのが安全です。

固定電話の番号を残す場合の順序

固定電話の番号をそのまま使いたいなら、「NURO 光 でんわ」が利用開始（番号ポータビリティが完了）したのを確認してから、元の電話サービスを解約するのが鉄則です。

切り替わる前に解約すると、大切な電話番号が消滅して使えなくなってしまう恐れがあります。

ただし電話番号の引き継ぎは、その番号を「どこで最初に作ったか」で手続きの難しさが変わります。

ソフトバンク光の「おうちのでんわ」や「ホワイト光電話」で使っている番号を引き継ぐ場合は、いったん番号をNTTのアナログ回線へ戻す「アナログ戻し」という手続きが要ることもあります。

この「アナログ戻し」はNTT側の手続きで、物理的な工事調整も入るぶん、思ったより日数がかかるものです。固定電話の番号を確実に残したいなら、NURO光への申し込みを決めた時点ですぐ動き出してください。

これを機に古い番号にこだわらず「新しく番号を発行する」選択もできます。ただしNURO光で新規発番した番号は、将来さらに別の会社へ乗り換えるとき、NTTの一般加入電話などへは引き継げません。

工事費残債が残っていないか確認する

ソフトバンク光側で工事費の分割が残っていると、解約時に残債を請求されることがあります。これも乗り換え特典の対象になり得るので、解約時の明細は保管しておいてください。

乗り換えと新規契約の違いを理解しておく

NURO光には、フレッツ光や他の光コラボ回線で使える「転用」や「事業者変更」のように、工事なしで切り替えられる仕組みがありません。

そのためソフトバンク光からの乗り換えは、制度上「ソフトバンク光の解約」と「NURO光の新規契約」を別々に行うことになります。回線設備そのものが違うので、ソフトバンク光の配線を流用することもできません。

乗り換えでも新規契約と同じ扱いになるため、開通工事は必須です。

事業者変更のような簡単な手続きが使えないのは、少し手間に感じるかもしれません。ただ、その代わりに新規契約ならではの特典をそのまま受け取れます。基本キャッシュバックも乗り換え特典も、新規契約だからこそ対象になるものです。

ソフトバンク光をこのまま使い続ける場合と比べると、特典を含めた総額で大きな差が出ることも珍しくありません。

最終的な判断のポイントは次の2点です。

いまの速度や料金に不満がなく、解約すると高額な違約金が出るなら、無理に急ぐ必要はありません。ソフトバンク光の更新月を待ってから動くのも合理的な選択です。

オプション同時申込でキャッシュバックを上乗せできる

NURO光では基本キャッシュバックのほかに、指定のオプションを同時に申し込むと追加のキャッシュバックを受け取れます。

同時申込サービス	追加キャッシュバック
NURO 光 でんわ	10,000円
NURO でんき	10,000円
NURO ガス	10,000円
ひかりTV for NURO	20,000円

固定電話の番号を残したい人や、スマホ割のために「NURO 光 でんわ」を契約する予定の人は、この追加特典もあわせて狙えます。複数のオプションを組み合わせれば、追加分だけで最大50,000円まで増やせます。

ただし「キャッシュバックがもらえるから」という理由で、使わないオプションまで契約するのは元も子もありません。基準は「そのオプションを月額料金に見合うほど本当に使うか」だけです。

受け取りの前提条件は基本キャッシュバックと同じです。利用開始10か月後の末日までに「支払い方法」と「連絡先メールアドレス」の登録を済ませ、特典を受け取るまで対象のオプションを使い続ける必要があります。

ソフトバンク光からNURO光への乗り換えでよくある質問

乗り換えるとスマホ割は使えなくなりますか？

使えます。おうち割 光セットはNURO光でも対象となっており、NURO 光 でんわを契約すれば継続可能です。割引はスマホ側の月額料金から永年で引かれる仕組みで、ソフトバンクは最大1,100円、ワイモバイルは最大1,650円です。

ソフトバンク光の解約金は補填されますか？

他社の契約解除料や工事費残債、撤去工事費などの費用は、NURO光の乗り換え特典（最大60,000円）で補填を申請できます。手続きには証明書類の提出が必要となりますので、解約時の明細は捨てずに保管しておきましょう。

なお、解約月の月額料金そのものは補填の対象外となります。

ネットが使えない期間は発生しますか？

NURO光の開通を確認した後にソフトバンク光を解約すれば、ネットが使えない空白期間は発生しません。先に解約手続きをしないことがとても重要です。

NURO光が開通するまでの期間は、戸建てで1〜2か月、マンションのタイプSで1〜3か月が目安となりますので、余裕を持って申し込むようにしましょう。

今の電話番号はそのまま使えますか？

NTTの加入電話で取得した番号であれば、番号ポータビリティを使ってそのまま引き継げるケースが多いです。必ずNURO 光 でんわの利用開始を待ってから、元の電話サービスを解約するようにしてください。

先に解約してしまうと、これまで使っていた番号が使えなくなることがあります。

工事費はどのくらいかかりますか？

工事費は戸建て49,500円、マンション44,000円となっていますが、24回分割と同額の割引が毎月適用されるため、24か月利用すれば実質無料になります。もし24か月未満で解約すると、工事費の残債が一括請求されてしまいます。

このほかに、契約事務手数料3,300円が初回のみ別途必要です。

マンションでも乗り換えできますか？

お住まいの建物がNURO光に対応していれば問題なく乗り換え可能です。マンションは建物の設備状況によってタイプSとタイプLに分かれ、開通までの期間が異なります。まずは公式エリア検索で建物名まで入れて、対応状況を確認してみましょう。

すでに設備が設置済みのタイプLなら最短1〜2週間で開通できるため、空白期間を作りにくいのが大きな利点です。

乗り換えで損をしないために一番大事なことは何ですか？

最も大切なのは、「開通してから解約する」ことと「特典の受け取り手続きを忘れない」という2点です。先に解約するとネットの空白期間が生まれてしまいますし、受け取り手続きを忘れるとキャッシュバックが無効になってしまいます。

開通日にカレンダーへ受取時期（11か月後・17か月後）を登録しておき、解約はNURO光の開通を確認してから手配するようにしてください。