ソフトバンク光からNURO光への乗り換え手順を解説！

ソフトバンク光からNURO光に替えたくても、切り替えの途中でネットが使えなくなったり、家の電話番号が変わったりしたら困りますよね。

NURO光を先に開通させ、ネットと電話がつながったのを見届けてからソフトバンク光を解約すれば、どちらも途切れません。

ソフトバンク光の解約金や工事費の残りは、NURO光の他社解約金還元で最大60,000円まで戻ってきます。

ソフトバンクやワイモバイルのスマホで受けているおうち割 光セットも、NURO 光 でんわを付ければNURO光で続けられます。

ソフトバンク光からNURO光へは「新規申込＋解約」で乗り換える

やることは、NURO光の新規申し込みと、開通したあとのソフトバンク光の解約の2つです。

ソフトバンク光はNTTの光回線を使う光コラボで、ドコモ光などほかの光コラボへ移るときは「事業者変更」という手続きが使えます。

NURO光は光コラボではないため事業者変更の対象外で、事業者変更承諾番号も取らなくて構いません。

その代わり、NURO光の光ファイバーを引き込む開通工事が必要です。

申し込みから使えるようになるまでは、戸建てで1〜2か月程度、40戸以上のマンションなら最短1〜2週間が目安です。

工事を待つ間もソフトバンク光はいつもどおり使えるので、ソフトバンク光の解約は、NURO光が開通してからにしてください。

固定電話の番号を引き継ぐ場合は、ネットではなく電話の切り替えが終わるまで待ちます。

ソフトバンク光の10ギガを使っている場合も、手順は同じです。

NURO光を申し込む前に確認しておきたいこと

申し込みの前に、次の4つを見ておくと途中で慌てずに済みます。

提供エリアは、NURO光公式サイトの「お申し込み」から郵便番号と住所を入れると分かります。

戸建てと39戸以下の集合住宅はNURO 光(H)、40戸以上の集合住宅はNURO 光(M)になり、自分では選べず建物によって自動的に決まります。

結果の画面で○が付いているのが申し込めるプランで、この画面が出た時点では、まだ申し込みは終わっていません。

賃貸の場合、NURO 光(H)は工事日の1週間前までに大家さんや管理会社の許可を取っておく必要があり、許可が確認できないと工事をしてもらえません。

NURO 光(M)は原則として自分で許可を取らなくてよいものの、建物によっては管理会社への連絡を頼まれることがあります。

ソフトバンク光からNURO光への乗り換え7ステップ

ネットも電話も止めずに移れるかどうかは、ソフトバンク光を解約するタイミングで決まります。

申し込みから機器の返却、解約金の還元までを順番に並べると、次の7ステップになります。

NURO光の開通からソフトバンク光の解約までは、2つの回線の契約が重なります。

ただしNURO光は開通月を含む3か月目まで月額基本料金が無料で、ホームゲートウェイの月550円も同じ期間は割引されます。

そのため重なる期間にNURO光側で払うのは、NURO 光 でんわなど自分で付けたオプションの料金くらいです。

月額基本料金の無料期間や他社解約金還元は、当サイトがおすすめするNURO光公式サイトのキャッシュバックキャンペーンで受けられる特典です。

NURO光の申し込みは公式サイトから

NURO光公式サイトから申込むと以下のキャンペーン特典があります。

・10ギガなら65,000円キャッシュバック
・2.5ギガなら40,000円キャッシュバック
・オプション申し込み必要なし（申し込みなら最大50,000円キャッシュバック）
・光でんわ申し込みでさらに10,000円キャッシュバック
・光でんわ利用でソフトバンク/ワイモバイルが毎月最大1,650円割引
・工事費実質無料
・最大3か月基本料金と事務手数料無料
・3か月目末日までの解約で、契約解除料と工事費残債が免除
・さらに他社解約金が最大60,000円還元
・開通までの期間Wi-Fiレンタルが最大2ヶ月500円で利用可能
・設定サポート（リモート/訪問） 1回無料

NURO光公式
キャンペーン詳細はこちら

固定電話の番号を引き継ぐときの注意点

ソフトバンク光のホワイト光電話や光電話(N)で使っている市外局番から始まる10桁の番号は、NURO 光 でんわへの引き継ぎの対象です。

2025年1月からは、NTTの加入電話で作った番号だけでなく、ソフトバンク光で新しく発行された番号も対象に加わりました。

一方、050から始まるIP電話の番号は引き継げません。

ただし、NURO光の提供エリア外にあるNTTの局の番号など、番号によっては引き継げないこともあります。

電話番号を2つ以上使っていても、NURO 光 でんわへ移せるのは1つだけです。

番号の切り替えが終わる前にソフトバンク光を解約すると、その番号を引き継げなくなるおそれがあります。NURO 光 でんわの利用開始のお知らせが届くまでは、ソフトバンク光を契約したままにしておいてください。

新しい番号にする場合や固定電話をやめる場合は、NURO光でネットが使えた時点でソフトバンク光を解約できます。

ソフトバンク光の解約費用とNURO光の解約金還元（最大60,000円）

ソフトバンク光を契約満了月とその翌月・翌々月以外に解約すると、契約解除料がかかります。

ソフトバンク光の契約	更新期間外の契約解除料
1ギガ・戸建て	5,720円
1ギガ・マンション	4,180円
10ギガ	6,380円

表は2022年7月以降の改定が適用された契約の例です。2022年6月30日以前の契約では、改定へ移行していない場合に10,450円となることがあります。2025年7月以降の自動更新やプラン変更等で扱いが変わるため、実際の解除料はMy SoftBankで確認してください。2026年12月以降は一部料金が改定されます。

開通工事費を分割で払っている途中なら、工事費の割引は解約した月で終わり、残りの工事費がまとめて請求されます。

賃貸で回線の撤去を求められた場合は、撤去工事の費用がかかることもあります。

契約解除料・工事費の残り・撤去費は、NURO光の他社解約金還元で最大60,000円まで戻ってきますが、解約した月の月額料金やオプションの解除料は対象外です。

解除料と工事費の残りを合わせて60,000円以内なら、更新月を待たずに乗り換えても、その分は戻ってくる計算です。

ただし、いったんソフトバンク光へ全額払い、あとから証明書を送って受け取る仕組みで、手続きには次の期限があります。

時期	すること
NURO光の利用開始から6か月後の月末まで	連絡先のメールアドレスを登録する
利用開始から5〜7か月目の月末まで	NURO光から証明書貼付シートが届く
シートの発送から2か月後の月末まで	証明書を貼ったシートが届くよう返送する
シートの受領から45日以内	NURO光から受け取りの案内が届く
案内から45日以内	マイページで振込先の口座を指定する

証明書には、解約費用の項目名と金額、サービス名、契約者名が分かる請求明細を使えます。

Web画面をコピーしたものでも構いませんが、契約者はNURO光の申込者本人か、同じ姓の家族である必要があります。

おうち割 光セットはNURO 光 でんわの開通後に申し込み直す

ソフトバンク光を解約すると、ソフトバンク光で受けていたおうち割 光セットは終わります。

NURO光でもおうち割 光セットは使えますが、そのままでは引き継がれず、NURO 光 でんわの開通後に改めて申し込みます。

ソフトバンク光では光BBユニットや電話サービスをまとめたオプション（月550円〜）が必要でしたが、NURO光で必要なのはNURO 光 でんわだけです。

割引はスマホの料金から引かれ、1,100円割引のプランなら1台だけでも、でんわの550円を差し引いて毎月550円安くなります。

NURO光と同時にでんわを申し込むと、NURO光の利用開始から11か月後にオプションのキャッシュバック10,000円の案内も届きます。

でんわの利用開始のお知らせが届いたら、早めにショップで申し込んでください。

ソフトバンク光からNURO光への乗り換えでよくある質問

NURO光の工事ができなかったら、どうなりますか？

建物や設備によっては、NURO光の工事ができないことがあります。

ソフトバンク光を解約していなければ、そのまま使い続けられます。

自宅での工事が行われる前にNURO光をキャンセルするなら、費用はかかりません。

ソフトバンク光の解約は、NURO光の開通前に予約しておけますか？

解約日は連絡した日の6営業日後から90日後までの間で選べますが、NURO光の工事日は延びることもあります。

先に解約日を決めると、NURO光が間に合わずにネットが使えない日が出るおそれがあるため、開通を見届けてから連絡するほうが確実です。

まとめ｜NURO光の開通後にソフトバンク光を解約しよう

ソフトバンク光からNURO光へは、NURO光を申し込んで開通させ、ネットと電話が使えるのを確認してからソフトバンク光を解約する順番で進めます。