NURO光に電話で申し込む方法｜受付番号・受付時間・手順を解説

NURO光の新規申し込みや料金相談は、専用窓口0120-117-260で受け付けています（受付時間 9:00〜21:00 / 年中無休・年始等除く）。

オペレーターに相談しながら申し込みたい方や口座振替を希望する方に適しています。ただしWeb限定キャッシュバックと条件が異なる点に注意しましょう。

ここでは電話窓口の受付時間や事前準備、通話時の流れからWeb申込との特典の違いまで分かりやすく解説します。

NURO光の電話申し込み番号と受付時間

新規申し込みや料金相談を受け付ける窓口は0120-117-260です。工事案内や契約後の問い合わせには別の電話番号が使われるため、目的に合っているか確認してから発信します。

電話がつながった後は、Webで見た内容を前提にせず、その窓口で案内される申し込み内容や支払い方法をしっかりと確認しましょう。

契約後の問い合わせ先も含めて確認したい場合は、目的別の電話番号をまとめた記事も参考にしてください。

電話をかける前に準備するもの

電話口では設置先の住所をもとに提供可否を確認します。建物名や部屋番号が不足しているとスムーズな住所判定が難しくなるため、集合住宅にお住まいの場合は物件情報を正確に控えておきます。

マンションのタイプSとタイプLは、住所や建物の設備状況をもとに判定されます。利用者が希望するタイプを自由に選べる仕組みではありません。

建物の環境によって工事の進み方が異なる場合があります。タイプSの賃貸住宅では、原則として宅内工事の前に建物所有者や管理会社の承諾を得ます。

NURO光へ電話で申し込む流れ

公式情報で確認できる準備事項と案内内容を、電話前・電話中・電話後の順に整理します。案内された申込内容や特典名をメモに残しておくと安心ですね。

申し込み手続きの完了後は、届いたメールや書面の内容を電話中のメモと照合してください。もしプランや支払方法、追加サービス、特典などに違いがあれば、案内された窓口へ早めに確認しましょう。

電話とWebは手続き・特典を分けて比較する

電話申し込みはオペレーターに相談しながら進められるのに対し、Web手続きなら24時間いつでも行えます。以下の表では受付時間・進め方・口座振替の違いについて比較し、確認できた特典の金額については表のあとで説明します。

申込窓口	受付時間と進め方
電話	受付時間は9:00〜21:00です。 オペレーターへ相談しながら手続きを進めます。
Web	24時間受け付けています。 画面に沿って情報を入力して手続きを進めます。

NURO光公式サイトのWeb窓口では、戸建て75,000円・マンション45,000円の高額キャッシュバックが用意されています。

電話窓口ではWeb限定キャッシュバックと同額の特典が適用されない場合があります。高額キャッシュバックを狙うならWeb申し込みがおすすめです。

Web申込ページの特典を選ぶ場合は、電話でそのまま申し込みを確定させず、画面上に表示されている申込ボタンから手続きを進めます。

電話で相談しながら決めたい場合は、電話窓口で案内された特典名や条件をメモに残し、Web側の表示内容と混ぜないように注意してください。

NURO光の申し込みは公式サイトから

NURO光公式サイトから申込むと以下のキャンペーン特典があります。

• 戸建ては75,000円、マンションは45,000円キャッシュバック
• 基本工事費実質無料
• オプションの申し込み必要なし
• オプションの申し込みの場合はさらに最大50,000円キャッシュバック
• 最大2か月分の月額基本料金＆契約事務手数料が無料
• ご利用開始2か月目末日までの解約で、契約解除料や工事費残債が無償で解約可能
• さらに他社解約金 最大60,000円還元
• 開通までの期間Wi-Fiレンタルが最大2ヶ月500円で利用可能
• 設定サポート（リモート/訪問） 1回無料
• 新規格Wi-Fi6対応ソニー製ONUが使える
• NURO光でんわの利用でソフトバンクまたはワイモバイルが毎月最大1,650円割引

NURO光公式
キャンペーン詳細はこちら

特典は金額だけでなく受取手続きも確認する

Web申込ページの基本キャッシュバックは2回に分かれ、登録や口座指定の期限があります。電話で別の特典を案内された場合も、受取回数、案内時期、期限、継続条件まで確認してください。

現在のキャンペーンをまとめて比較したい方は、特典内容や受取方法を分かりやすく整理した記事も参考にできます。

電話がつながらない場合と工事番号の見分け方

電話がつながらない場合は、時間を変えてかけ直すか、Web申し込みを利用します。公式に裏付けられた「空いている曜日・時間」は確認できないため、特定の時間帯なら必ずつながるとはいえません。

すでに申し込みを済ませており、工事関連の番号から着信やSMSが届いた場合は、その案内に沿って対応します。新規申し込みをやり直すための電話ではありません。

着信番号だけで手続きの内容を判断せず、申し込み後に届いた公式メールやSMS、マイページの表示と照合して確認してください。

NURO光の電話申し込みでよくある質問

NURO光の新規申込電話番号と受付時間は？

電話番号は0120-117-260で、受付時間は9:00〜21:00です。1月1日・2日と指定メンテナンス日を除いてご利用いただけます。

電話とWebのキャッシュバックは同じですか？

同じとは限りません。Web限定キャッシュバック（戸建て75,000円・マンション45,000円）を受け取りたい場合は、NURO光公式サイトのWeb窓口からお申し込みください。

マンションも電話で申し込めますか？

申し込めます。正式な建物名と部屋番号を伝えたうえで、住所や設備の判定で案内されるタイプS／L（設備・工事区分）と、利用可能なNURO 光(M)またはNURO 光 10ギガ(M)を分けて確認してください。

口座振替で支払いたい場合はどうしますか？

公式では電話窓口からの申し込みを案内しています。なお、マンションのタイプLでは口座振替を選択できないため、利用できる支払い方法を電話で確認してください。

0120-426-722は新規申込窓口ですか？

いいえ。工事関連の自動発信番号として案内されています。新規申し込みの際は0120-117-260をご利用ください。

まとめ｜電話とWebの特典を比べて申し込む

NURO光の新規申込電話番号は0120-117-260で、受付時間は9:00〜21:00です。設置先の住所や建物名、希望する正式プラン名と月額合計、支払方法、質問事項をあらかじめ準備してから電話をかけます。

電話申し込みはオペレーターと直接話せるメリットがありますが、高額還元を重視するならWeb限定キャッシュバックを活用するのがお得です。

NURO光公式サイトからエリア判定を行い、最新のWeb限定キャッシュバックを活用してお得に申し込みを進めましょう！