毎日のように動画を見たりゲームをアップデートしたりしていると、スマホのように「今月は使いすぎた」という理由で速度制限がかからないか心配になります。
NURO光の約款と重要事項説明には、月に何GBを超えたら月末まで遅くなる、というギガ制限は書かれていません。
一方で、回線が著しく混み合ったときや、長時間にわたって大量に通信し続ける場合には、速度や通信量を制限する場合があるという帯域制限の規定があります。
ネットで見かける「上り1日30GBで制限」という話も、NURO光のルールではありません。
NURO光の約款に月間データ量の通信制限は書かれていない
スマホのプランでは、月のデータ量を使い切ると月末まで速度が落ちるのが一般的ですが、NURO光にはそうした月ごとの上限がありません。
約款は、戸建てや39戸以下の集合住宅向けのNURO 光(H)と、40戸以上の集合住宅向けのNURO 光(M)で分かれていますが、通信制限に関する規定はどちらも同じです。
10ギガのプランにも、この規定がそのまま適用されます。
hikariくん
NURO侍約款の第26条と第27条には、次のような場合に通信を制限することがあると定められています。
| 制限されることがある場面 | 制限の内容 |
|---|---|
| 天災などの非常事態が起きたとき、起きるおそれがあるとき（第26条1項） | 重要な通信を優先するため、一般の利用を制限することがある |
| 通信が著しく混み合うとき（第27条1項） | 通信時間や、特定の地域での利用を制限することがある |
| 1つの通信が一定の時間や容量を超えるとき（第27条2項） | その通信を制限・切断することがある |
| 動画再生やP2Pなど、回線の帯域を継続的かつ大量に占有する通信をするとき（第27条3項） | 通信速度や通信量を制限することがある |
どの規定も、何GBから、何Mbpsまで、何日間といった具体的な数字を示さずに書かれています。
そのため「ここまで使うと制限される」という基準も、「ここまでなら大丈夫」という目安も、利用者の側からは分かりません。
条文そのものは、NURO光公式サイトの約款・重要事項説明の一覧から確認できます。
NURO光で制限の対象になりうる使い方｜P2P・動画・大容量ダウンロード
約款の第27条3項は、帯域（回線の通り道）を継続的かつ大量に使う通信の例として、動画再生とファイル交換（P2P）アプリケーションを挙げています。
torrentなどのP2Pソフトを長時間動かし続けるのは、まさにこの例に当たる使い方です。
P2Pを日常的に使う人は、速度や通信量を制限されることもあると考えておく必要があります。
hikariくんNURO侍規定の対象は「帯域を継続的かつ大量に占有する」通信で、どれくらいの量や時間からそれに当たるのかは公表されていません。
100GBを超えるようなゲームのダウンロードも同様で、第27条2項にある「1つの通信が一定の容量を超えるとき」が具体的に何GBからなのかは書かれていません。
実際に制限されたかどうかを利用者側から確かめる方法もないため、遅いと感じたらこの記事の後半にある手順で原因を調べるのが現実的です。
「上り1日30GBで制限」はNURO光のルールではない
NURO光について調べていると、「1日に30GB以上アップロードすると速度制限される」という話を見かけることがあります。
この30GBという数字は、NURO光の約款にも重要事項説明にも出てきません。
数字が出てくるのはNURO光公式サイトの通信制限に関する過去の解説記事で、それもほかの光回線事業者に制限がある場合の例を紹介した部分です。
かといって、1日30GBより少なければ何をしても安心、というわけではない点にも注意が必要です。
約款の規定は数字を決めずに書かれているため、30GBを目安に使い方を決めること自体に根拠がありません。
NURO光の申し込みは公式サイトから
NURO光公式サイトから申込むと以下のキャンペーン特典があります。
・10ギガなら65,000円キャッシュバック
・2.5ギガなら40,000円キャッシュバック
・オプション申し込み必要なし（申し込みなら最大50,000円キャッシュバック）
・光でんわ申し込みでさらに10,000円キャッシュバック
・光でんわ利用でソフトバンク/ワイモバイルが毎月最大1,650円割引
・工事費実質無料
・最大3か月基本料金と事務手数料無料
・3か月目末日までの解約で、契約解除料と工事費残債が免除
・さらに他社解約金が最大60,000円還元
・開通までの期間Wi-Fiレンタルが最大2ヶ月500円で利用可能
・設定サポート（リモート/訪問） 1回無料
開通までのレンタルWi-Fiには通信量の制限がある
NURO光は戸建てだと開通まで1〜2か月ほどかかるため、その間のつなぎとしてWi-Fiルーターをレンタルする人もいます。
このレンタルWi-Fiは光回線ではなくモバイル回線を使うため、機種ごとに通信量の制限があります。
- FS030W：月間の上限はありませんが、当日を含む3日間の合計が10GBを超えると速度が制限されます。
- G40：1日10GB、または月間300GBを超えると速度が制限されます。
- K4：1日・月間の上限はありませんが、一定期間に過剰な利用があると、混み合う時間帯に速度が制限される場合があります。
NURO光の案内にある最大2か月500円のプランで借りられるのは、NUROモバイルが貸し出すFS030Wです。
hikariくんNURO侍この制限は借りたルーター側のものであり、開通後のNURO光の回線が同じように制限されるわけではありません。
貸出の申し込み方法や現在借りられる機種は、NURO光公式サポートの開通までのWi-Fiレンタル案内に掲載されています。
NURO光が遅いのは制限のせい？原因を見分ける3つの確認
通信速度が急に落ちると、制限をかけられたのではないかと疑いたくなるかもしれません。
ただ、NURO光の速度はベストエフォートで、公表されている最大速度は規格上の値です。
実際の速度は、つなぐ端末や家の中の配線・Wi-Fi環境、回線の混み具合で変わります。
光ファイバーは近くの複数の利用者と共用する方式（PON）のため、使う人が増える時間帯に遅くなることもあります。
hikariくんNURO侍速度が落ちたというだけでは、制限なのかほかの原因なのかは分かりません。
次の順に試すと、どこに原因がありそうかを絞り込めます。
まずはNURO光公式サイトの障害・メンテナンス情報で、住んでいる地域に障害が出ていないかを確認しましょう。
障害が原因なら、家の中の設定を変えても直らないため、復旧を待つしかありません。
同じパソコンで、LANケーブルでONUにつないだときと、Wi-Fiでつないだときの速度をそれぞれ測ります。
有線だけ速いなら、Wi-Fiの電波や置き場所を見直す手がかりになります。
有線でも遅い場合は、夜の混み合う時間帯（18〜23時ごろ）を避けて、もう一度測ってみます。
昼間は速く夜だけ遅いなら、回線の混雑による影響が考えられます。
ONUの電源プラグを抜き、5分ほど待ってから差し直す再起動も試してみてください。
LANケーブルの規格やWi-Fiの周波数帯など、原因ごとの詳しい対処法は次の記事にまとめています。
どれを試しても遅いままなら、測った時間帯と有線・Wi-Fiそれぞれの結果を控えて、NURO光のサポートへ相談してください。
NURO光の通信制限についてよくある質問
- 制限がかかるとき、メールなどで知らせてもらえますか？
-
約款と重要事項説明には、制限する前に通知するかどうかは書かれていません。
遅くなったからといって制限とは限らないので、まずは障害情報や、有線でつないだときの速度を調べてみてください。
- 制限がかかったら、いつ解除されますか？
-
解除までの期間も公表されていません。
数日たっても遅いままなら、測った時間帯と速度をメモしておくと、サポートへ相談するときに話がスムーズに進みます。
- 10ギガプランなら制限はゆるいですか？
-
10ギガのプランにも、2.5ギガのプランと同じ約款の規定が適用されます。
月間のデータ量の上限が書かれていない点も、混雑時や帯域を占有する通信を制限する場合がある点も変わりません。
- NUROモバイルの速度制限と同じですか？
-
NUROモバイルはNURO光とは別のサービスで、約款も別です。
開通までに借りるFS030WはNUROモバイルのレンタルWi-Fiなので、3日間で10GBという制限はNUROモバイル側のルールとなっています。
まとめ｜NURO光に月間のギガ制限はないが、制限の規定はある
NURO光には、月の合計データ量で月末まで遅くなるようなギガ制限の規定はありません。
動画配信やゲームを毎日たっぷり使っても、スマホのように残りの容量を気にせずに済みます。
ただし、混雑時やP2Pなど帯域を占有する通信は制限される場合があり、何GBまでなら安全という数字も決まっていません。
P2Pソフトを長時間使い続ける予定がある人は、制限されることもあると分かったうえで、申し込むかどうかを決めてください。