NURO光の申し込みを検討しているとき、通信速度や月額料金の安さだけに目を奪われて手続きを進めてしまうと、「賃貸の管理会社から工事の許可が下りなかった」「開通前に前の回線を解約してしまい、ネットが使えない期間ができてしまった」「キャッシュバックの受け取り手続きを忘れてしまった」といったトラブルに直面することがあります。
NURO光は、住んでいる建物によって工事内容や申し込めるプランが異なります。後悔なくスムーズに利用を始めるために、申し込み前に確認しておきたい15項目を整理しました。
1〜3. 提供エリア・プラン区分・解約タイミングの確認
1. 住所ごとの提供可否と対応速度を確認する
NURO光は提供エリアの都道府県であっても、市区町村や番地、電柱の位置、建物の立地条件によって申し込めない場合があります。都道府県一覧の表記だけで判断せず、必ずNURO光公式サイトの申し込み画面で自宅の郵便番号・番地・号数を入力し、提供可否判定を行いましょう。
hikariくん
NURO侍また、お住まいの地域によって提供されている速度プランが異なります。通常の下り最大2.5Gbps・上り最大1Gbpsを提供するプランのほか、上下最大10Gbpsの10ギガプランが提供されているかどうかも判定画面で確認できます。なお、東北3県（宮城・福島・山形）および熊本県の一部エリアは10ギガプランのみの提供となります。
2. 住宅タイプと申し込みプラン区分を確認する
NURO光のプラン区分は、建物の総戸数に応じて自動的に決まります。利用者が手動で選ぶことはできません。
- 戸建て・総戸数39戸以下の集合住宅：NURO 光(H) または NURO 光 10ギガ(H)
- 総戸数40戸以上の集合住宅：NURO 光(M) または NURO 光 10ギガ(M)
NURO 光(M)・NURO 光 10ギガ(M)は、集合住宅向け設備が導入済みの物件が申し込み対象です。プランによって工事内容やキャッシュバック金額、選択できる支払い方法が異なるので、住所判定結果に表示された正式なプラン名と月額料金を確認しておきましょう。
3. 現在の回線はNURO光の開通後に解約する
乗り換え前のインターネット回線を焦って先に解約してしまうと、NURO光が開通するまで自宅でネットが使えない空白期間が生じてしまいます。現在の回線はNURO光の開通工事が完了し、無事にネット接続が確認できた後に解約するのが安心ですね。
固定電話番号を引き継ぐ場合は、電話の番号移行（ポータビリティ）が完了する前に旧サービスを解約しないでください。先に解約してしまうと電話番号を引き継げなくなるおそれがあります。
また、NURO光へ申し込むだけで旧ネット回線が自動的に解約されるわけではありません。旧回線・電話・プロバイダ・有料オプションのうち、自動終了するものと別途手続きが必要なものを、現在利用中の事業者へ確認しておきましょう。
4〜6. 工事承諾・立ち会い・機器設置場所の確認
4. 建物所有者や管理会社から工事承諾を得る
賃貸住宅でNURO 光(H)・NURO 光 10ギガ(H)を申し込む場合は、宅内工事までに建物所有者や管理会社の承諾を得る必要があります。NURO 光(M)・NURO 光 10ギガ(M)は原則不要ですが、建物の状況によって利用者から所有者への連絡を求められる場合があります。
光回線の引き込みには既存の配管を使える場合もありますが、外壁へのビス留めや穴あけが必要になることもあります。トラブルを防ぐためにも「絶対に穴をあけない」と勝手に約束せず、NURO光公式の戸建て用・集合住宅用の工事説明資料を見せて相談しましょう。
5. 工事回数・立ち会い・共用配線盤の解錠手配を確認する
建物区分によって開通に必要な工事の回数が異なります。
- NURO 光(H)・NURO 光 10ギガ(H)：宅内工事と屋外工事の原則2回（どちらも立ち会いが必要）
- NURO 光(M)・NURO 光 10ギガ(M)：宅内工事のみの原則1回（立ち会いが必要）
開通までの目安は、NURO 光(H)・NURO 光 10ギガ(H)で1〜3か月程度、NURO 光(M)・NURO 光 10ギガ(M)で最短1〜2週間程度です。工事の状況や建物設備によってさらに時間がかかる場合もあるため、日程には余裕を持っておきたいですよね。
また、集合住宅にお住まいで、建物の電話配線盤（MDF室など）が施錠されている場合は、工事当日に作業員が入れるよう、あらかじめ管理会社へ連絡して解錠の手配をしておく必要があります。
6. ONU（ホームゲートウェイ）の設置場所と配線ルートを決める
工事当日は、Wi-Fiルーター機能を内蔵したONU（ホームゲートウェイ）を部屋のどこに置くかを工事業者の担当者と相談して決定します。パソコンやテレビなど有線LANケーブルで繋ぎたい機器の位置、電源コンセントの有無を考慮しておきましょう。
Wi-Fiの電波を家中に効率よく飛ばすためには、床への直置きやテレビの真裏、金属ラックの中を避け、床上1〜2メートルの高さがある風通しのよい場所に設置するのが理想的です。
7〜9. 月額料金・初期費用・スマホセット割の確認
7. 月額基本料金と毎月の支払額を確認する
NURO光は月額基本料金とは別に、ホームゲートウェイ（Wi-Fiルーター）料金 550円/月が必須です。無料期間終了後、工事費相当の割引を受ける場合の通常支払額は以下のとおりです（任意オプション、通話料、支払方法の手数料等は別）。
| プラン | 基本料金 | 月額合計 |
|---|---|---|
| NURO 光(H) | 5,170円 | 5,720円 |
| NURO 光 10ギガ(H) | 6,050円 | 6,600円 |
| NURO 光(M) | 4,180円 | 4,730円 |
| NURO 光 10ギガ(M) | 5,720円 | 6,270円 |
支払い方法はクレジットカード払いのほか、NURO 光(H)・NURO 光 10ギガ(H)であれば口座振替も選択できます。なお、NURO 光(M)・NURO 光 10ギガ(M)は口座振替に対応していません。詳しい決済条件は、NURO光の支払い方法で確認できます。
8. 契約事務手数料無料・工事費実質無料の条件を確認する
当サイトがおすすめするキャッシュバックキャンペーンには、通常6,050円の契約事務手数料が無料になる特典があります。
基本工事費55,000円は36回の分割請求と同額の割引により実質無料になります。ただし、無料期間内の解約などの免除対象を除き、36か月の支払いが終わる前に解約すると工事費残債が一括請求される点には注意が必要ですね。また、土日祝日に宅内工事を希望する場合は、別途3,850円がかかります。
9. スマホセット割の対象キャリアと必須オプションを確認する
割引額は契約プランによって異なり、ソフトバンクの対象プランは月額最大1,100円、ワイモバイルはシンプル2・シンプル3を対象に月額最大1,650円の割引を受けられます。
スマホセット割を適用するには、固定電話サービスであるNURO 光 でんわ（月額550円）の契約と別途申し込みが必要です。電話回線工事費3,300円や通話料なども別途かかります。ワイモバイルの家族割引など併用できない割引もあるため、電話の月額費用とスマホの割引額を比べたうえで、通信費全体がお得になるか確かめておきましょう。
NURO光の申し込みは公式サイトから
NURO光公式サイトから申込むと以下のキャンペーン特典があります。
・戸建・アパート（39戸以下の集合住宅）は40,000円キャッシュバック
・マンションは30,000円キャッシュバック
・オプション申し込み必要なし（申し込みなら最大50,000円キャッシュバック）
・光でんわ申し込みでさらに10,000円キャッシュバック
・光でんわ利用でソフトバンク/ワイモバイルが毎月最大1,650円割引
・工事費実質無料
・最大3か月基本料金と事務手数料無料
・3か月目末日までの解約で、契約解除料と工事費残債が免除
・さらに他社解約金が最大60,000円還元
・開通までの期間Wi-Fiレンタルが最大2ヶ月500円で利用可能
・設定サポート（リモート/訪問） 1回無料
10〜12. 解約金補填・公式特典・メールアドレス対策の確認
10. 現在の回線の解約違約金・工事費残債を確認する
現在利用している光回線やプロバイダで、定期契約の解除料や工事費の分割残債、モバイルルーターなどの端末代残債がないかを会員マイページなどで確認しておきましょう。
NURO光公式サイトでは、他社1回線の解約時に発生する対象費用を最大60,000円まで還元する特典が用意されています。固定回線の解除料や工事費残債、撤去費用などが対象となりますが、解約月の月額料金や任意オプションの解除料などは対象外です。
特典の適用には証明書類が必要になるため、解約金の明細書やWeb画面のコピーは手元に保管しておきましょう。申込から12か月後の末日までの開通と支払方法登録、利用開始6か月後の末日までのメール登録などの条件があります。利用開始月を1か月目として5〜7か月目末日までに証明書貼付シートが発送され、発送2か月後の末日必着で返送したうえで、受取案内から45日以内にマイページで口座を指定する必要があります。特典の受取までNURO光を継続利用することも条件です。
11. 公式基本キャッシュバックと月額基本料金最大3か月無料特典を確認する
当サイトがおすすめするキャッシュバックキャンペーンにおける基本キャッシュバックは、有料オプションの加入が不要です。申込から12か月後の末日までに開通し、利用開始10か月後の末日までに支払方法と連絡先メールアドレスを登録して、受取まで継続利用することが条件となります。
基本キャッシュバックは、NURO 光(H)・NURO 光 10ギガ(H)が40,000円、NURO 光(M)・NURO 光 10ギガ(M)が30,000円です。
キャッシュバックは開通から11か月後と17か月後に案内メールが送信され、各回の送信日から45日以内にマイページで口座指定から振込実行までを完了する必要があります。自動では振り込まれないため、受取手続きを忘れないように注意したいところですね。
hikariくんNURO侍詳しい受け取り手順は、NURO光キャッシュバックの受け取り方と時期・もらい忘れ防止で確認できます。
また、月額基本料金が最大3か月無料になる特典では、開通月を含む最大3か月間の月額基本料金とホームゲートウェイ料金が無料になります。自宅での使い心地を確かめられる期間ですね。申込12か月後の末日までの開通と支払方法登録が条件で、有料オプションなどの料金は別です。
開通月を含む3か月目末日までに回線の解約が完了すれば、契約解除料・工事費残債が免除されます。任意撤去費19,800円、有料オプション料金、機器返送料などは別にかかります。
12. 現在利用中のプロバイダメール・ポイントの失効対策を行う
回線やプロバイダを解約した後に、これまで使っていたメールアドレスがどうなるかは契約先によって異なります。残したいものがある場合は、解約前に継続方法と条件を確認しておきましょう。
ネット銀行、クレジットカード、各種Webサービスなどにプロバイダのメールアドレスを登録している場合は、解約前に継続利用できるフリーメールなどに変更しておくと安心です。プロバイダによっては、メールアドレスだけを有料で残せるコースが用意されていることもあります。
また、貯まっている会員ポイントも契約終了に伴って失効するおそれがあるため、解約手続きの前にポイント残高と利用条件を確かめ、事前に利用しておくのがおすすめです。
13〜15. 固定電話・テレビ・引っ越し予定の確認
13. 固定電話番号の引き継ぎと電話関連機器の動作確認
NURO 光 でんわへの電話番号移行は、市外局番から始まる10桁の電話番号で、提供エリア内であることなどが条件となります。発番元がNTTのアナログ電話かどうかだけでは判断できません。050番号は移行できず、その他の番号も契約状況によって異なるため、申し込み時に可否を確認してください。
また、固定電話回線を利用してホームセキュリティ（警備会社）、在宅医療機器（緊急通報装置）、ドアホン連動システム、ガス検針装置などを接続している場合、光電話サービスへの変更後も正常に連動するかどうか、各サービス提供元へ事前に確認しておきましょう。
14. テレビの視聴方法の確保
現在の回線に付帯するテレビサービスを利用している場合、回線解約に伴ってテレビが見られなくなることがあります。契約先へ終了時期を確認し、次の視聴方法を用意しておきましょう。
テレビアンテナの設置やケーブルテレビのほか、ひかりTV for NUROなどが主な選択肢となります。ひかりTV for NUROはアンテナ不要で視聴できますが、専用チューナーのセット契約が必要であり、提供エリアもNURO光の回線エリアとは一部異なります（東北や中国エリアなど一部地域は対象外）。自宅で希望する放送を見られるかどうか、必要な機器とあわせて確認しておきましょう。詳しい利用条件は、ひかりTV for NUROの料金と注意点で解説しています。
15. 将来の引っ越し予定と移転手続きの仕組み
近いうちに転勤や進学、住み替えなどで転居する予定がある場合は、転居先がNURO光の提供エリア内かどうかを確認しておきましょう。公式には、「お引越し先でもNURO 光」という特典があります。
NURO光の引っ越しは、旧居の回線を解約し、新居で改めて新規契約を結ぶ仕組みが基本です。引っ越し特典の条件を満たすと、旧居で支払った対象費用を後から補填してもらえます。ただし、戸建て同士や集合住宅同士など住居タイプや契約条件によって手続きの流れが異なります。将来転居する予定がある方は、転居する時点の最新の公式条件を確認しておきましょう。